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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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Cocoonテーマに関する質問
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Topic starter
2022-08-12 16:25
cocoon設定画面で「Cocoon設定→高速化」のすべての項目にチェックを入れたところ、
WPのログイン自体もできなくなってしまいました。
非推奨のプラグイン
autoptimize
All in One SEO
LasyLoad
を、入れていたのも事実です。治そうにも設定画面が開けません。
これはどうやって直したらよいのでしょうか？
FTPで開いたのですが、修正箇所がわかりません。
ご教示お願いします。
環境やバージョンはログインできないので確認できません。そこの確認方法があるのならそれも教えて欲しいです。
2022-08-12 17:13
zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbbさん
エラーメッセージは、画像とテキストの両方を貼り付けていただくようお願いします。
理由は、画像では、翻訳も検索もできないからです。
（すべて手打ちで調べる必要がある）
サーバーの内部エラーっぽいですよね・・・。
エラーログを確認してみるのが良さそうには思います。
もし、Cocoonの高速化をして、上記事象が発生したということであれば、まずはCocoonのテーマフォルダ名を任意のものに変更してみると良いと思います。
子テーマをご利用の場合は「cocoon-child-master」を、親テーマをご利用の場合は「cocoon-master」を、任意の名前に変更してみてください。
元に戻せるように、先頭もしくは末尾に、任意の文字列を追加するカタチが簡単だと思います。
上記のような対応をすると、WordPress公式テーマに切り替わると思います。
（WordPress公式テーマを残してあれば。）
2022-08-12 17:19
これはどうやって直したらよいのでしょうか？
添付された画像に答えが書かれています。サーバーのエラーログをご確認ください。そのエラーログで修正箇所が分かると思います。エラーログには何と書かれているでしょうか。
また、WordPress のデバッグでもエラーログを確認できると思います。
原因を把握する前に、何かをするのはお止めになるのを強くおすすめします。
zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb and わいひら reacted
Topic starter
2022-08-16 09:23
回答、ありがとうございます。
まずはサーバーですね。確認してみます。
念のため、テキスト添付します。
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at root@shopserve.jp to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.
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