natsuo1201さん

吹き出し画像が表示されないのは、親テーマのフォルダが「coccon」だった頃に投稿したものではないでしょうか。

その場合は、コードエディタ画面で、吹き出し画像のパスを「cocoon」から「coccon-master」へ置換するしかないと思います。
（確かに吹き出し画像は、普通のimgタグだったような。。。）

量が多い場合は、プラグイン等で置換するのも1つの方法だと思います。

ブロックエディタをご利用のようですから、もしかするとブロックが崩れる心配もありますが。。。

他に良い方法はちょっと私には思いつかないです。

すみません、誤字が…。

誤）coccon

正）cocoon

と、読み替えてください。

@mk2_mk2さん

返信いただき、ありがとうございます。

>吹き出し画像が表示されないのは、親テーマのフォルダが「coccon」だった頃に投稿したものではないでしょうか。

吹き出しを挿入しようとしている記事は、子テーマを反映してから新規作成したものです。

設定したい画像は、cocoonの親テーマ（cocoon-master）にデフォルトで入っている画像をしようとしているため、右側のサイドパネルで指定した時に、内部的に設定される何かが「cocoon」のままになってしまっているのかなと思っています。

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>コードエディタ画面で、吹き出し画像のパスを「cocoon」から「coccon-master」へ置換するしかないと思います。
（確かに吹き出し画像は、普通のimgタグだったような。。。）

投稿ページでは、パスを直接変更できそうな部分が見当たらないのですが、コードエディタ画面とはどこから表示することができますでしょうか？

お手数をおかけします。

宜しくお願いいたします。

@mk2_mk2さん

Cocoon設定の吹き出しでデフォルトで設定されているアイコン画像のパスがcocoonのままになっておりました。パスを変更したところ、画像が表示されるようになりました。

デフォルトでセットされていたパスなので、過去の改修で見落とされていた部分かなと思っております。

そこまで数も多くないので、手動でパスを変更しようと思います。

アドバイスを頂き、ありがとうございました。

natsuo1201さん

そちらも後で修正しなくてはと思っておりました。

既に過去の投稿で吹き出しをご使用さなさっているかと思い、まずはご案内させていただきました。

1度にたくさんのことを書くと混乱する場合もありますので。

その部分は、過去の改修漏れではないと思います。

最初にインストールしたフォルダが「cocoon」だった影響だと思います。（データベースに保存されているパスが「cocoon」で残っていると思料。）

通常の「cocoon-master」で最初からインストールしていれば、パスもそうなっています。

改修漏れだった場合、多くの方々が吹き出しを表示できず、お問い合わせが殺到していると思います。

ちなみに、通常の「cocoon-master」でインストールすれば問題ないことは、私も何回かインストールしていますので、確認できています。

昨日もお問い合わせを受けて、吹き出し機能を使ったばかりです。

（「cocoon」にインストールしたことはないですが。）

もし、過去の投稿で吹き出しをご使用でしたら、そちら側は変わっていないと思われますので、ご注意ください。

対象のページのURL

https://hoikusyokunin.com

相談内容：吹き出し用のアイコン（1080pxのもの）をココナラで作成してもらって、

コクーン設定→吹き出しで吹き出し一覧を編集して画像を設定したのですが、投稿するとブログ仲間から

Aさん：パソコンでは吹き出しの画像が表示されないがスマホだと表示される

Bさん：スマホで表示されない

と指摘を受けました。上記のように同じスマホでも表示される人と表示されない人がいるようで、家族のスマホを借りてブログにアクセスしてみると表示されています。

全デバイスに表示されるにはどうしたらよいでしょうか？

同じような質問を探したのですが、見つからなかったので質問させてもらいました。

よろしくお願いします。

解決のために試したこと

・Gutenbergエディターを有効にするのチェックを外す

・コクーン設定→高速化→①ブラウザキャッシュの有効化②HTMLを縮小化する③CSSを縮小化する④JavaScriptを縮小化する⑤LazyLoadを有効にするにチェックを入れて変更保存

環境情サイト名：子育て【オールインワン】ブログ
サイトURL： https://hoikusyokunin.com
ホームURL： https://hoikusyokunin.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon/skins/skin-momoon-orange/style.css
WordPressバージョン：5.7.2
PHPバージョン：7.4.16
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.1 Safari/605.1.15
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.0
カテゴリ数：8
タグ数：0
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：1038バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：0
AMP：0
PWA：1
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2021/07/WordPress-ヘッダー.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
BackWPup 3.9.0
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7.5
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.4.2
EWWW Image Optimizer 6.1.9
Invisible reCaptcha 1.2.3
Revision Control 2.3.2
SiteGuard WP Plugin 1.6.0
WP Multibyte Patch 2.9
XML Sitemaps 4.1.1
----------------------------------------------

syuriさん

このトピックは別な方が立てたもので、別の事象・別な原因ではないかと思われます。

大変お手数ではございますが、新規トピックを、立てていただけますでしょうか。

また吹き出しがあるページのURLをご提示ください。

トップページにあるのであれば問題ないですが、回答側が吹き出しのあるページを探すことは難しいです。

複数ページある場合は、サンプリングで構いませんので、いくつかご提示ください。

そして、大変申し訳ないですが、私の手元には今はスマホしかなく、調べることは今は難しいです。

他の方の回答をお待ちください。

新規トピックについては、よろしくお願い致します。

すいません?

新規トピックを立ち上げるにはどこをクリックすれば良いのですか？

URLの件了解しました！

syuriさん

画像添付が複数枚できませんので、返信を分けます。

また、私はスマホですので、見え方が違うかもしれません。

フォーラムトップで、「Cocoonテーマに関する質問」の文字がリンクになっていますので、クリックしてください。

そして、この画像の右上の「トピックを追加」です。

syuriさん

「新規トピックを立てて…」とは書きましたが、時間も時間ですので、私はそろそろ就寝しようと思います。

そのため、ここに今分かっていることを書いてしまいます。

スマホからですので、調査できることは限られますが、可能性がありそうなことを書いておきます。

確証はないですが、お試しいただければ。

投稿者:: @syuri

EWWW Image Optimizer 6.1.9

おそらく上記が原因ではないかと、今のところ思われます。

上記プラグインの「遅延読み込み」が有効になっているようです。

これを「無効」にしてください。（チェックを外す。）

WordPress 5.5以降は、標準で「遅延読み込み（Lazyload）」機能に対応しています。

プラグインの「遅延読み込み」機能は不要です

機能が重複し、不具合が起きることがあるようです。

まずは、上記をお試しください。

とりあえず、無効にするのやってみます！

夜分に返信ありがとうございました！

syuriさん

もし結果が分かりましたら（解決してもしなくても）、お知らせください。
同じような事象が発生した方の参考になりますので。

また、syuriさんはConoHa特有の問題で、親テーマのアップデートができない状態のようです。

投稿者:: @syuri

テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon

投稿者:: @syuri

テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.0

何らかの対策をする必要がありそうです。

（通常親テーマのフォルダ名は「cocoon-master」、現在の最新バージョンは2.3.2.1～2.3.3くらいです。）

以下のトピックを参考に作業していただくか。
https://wp-cocoon.com/community/postid/40648/

もしくは。。。

• 一旦、別のテーマに切替後、Cocoonの親テーマを削除
• その後、Cocoon公式サイトから、親テーマをダウンロード後に、インストール

などで、解決しておいた方が良さそうです。

なお、作業前にはバックアップをとっておくことをお勧めします。

吹き出しの件、解決しました！！ありがとうございます！

ただ、もうひとつ指摘を受けたテーマのバージョンアップを　 https://wp-cocoon.com/community/postid/40648/ 　を参考に試みたら、子テーマの外観の設定が消えてしまいました?（バックアップは取ってあります）

mk2さんに教えてもらった通り、一旦、別トピックを立ち上げて相談したいと思います。

ありがとうございました！