Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

そしてcocoon設定が消えました
 
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[クローズ] そしてcocoon設定が消えました

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4 ユーザー
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gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

いつもお世話になっております。ググっても解決できない事案があるのでご意見うかがいたく質問させてください。

ブログを2週間ほど放置して、しばらくぶりに見たらまっ白になっていました。

その状態は知人に助けてもらい脱したものの、デザインが崩壊しており、仕方なく手作業で修正しようと思ったのですが、今度は管理画面にログインしても「cocoon設定」が見つかりません。

FAQで「WP-Copyright-Protectionが悪さすることも」とあったのですが、このプラグインは入れていません。

さらに、管理画面から「サイトを表示」すると、上部のメニューバーが表示されなくなりました。

これらの解決策はあるでしょうか?

URL: https://arazii.com/

インストール済みプラグインとChrome開発ツールでConsoleを確認した画像も添付します(SSL的な問題はないようです)。

環境情報はcocoon設定に入れないため取得できません…。

ちなみに、この2週間にやったことは、
●Mac OSのアップデート(Big Sur)
●WordPressのアップデート
くらいだったと思います。

お名前ドットコムの共用サーバーSDを使っていますが、DNSをCloudflareにしていて、これがよく「Host Error」を起こしていたので、ちょっと怪しいかも?と先ほどGMOインターネットデフォルトのものに戻しました。

ご意見うかがえれば幸甚です。よろしくお願いいたします。


   
はる
(@haruinoue)
Noble Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 939
 

Cocoonメニューが表示されない件については、外観>テーマでCocoonが選ばれているでしょうか。

選ばれているのであれば、他のプラグインとメニューの番号が被っているかも知れないので、プラグインを1つずつ無効にしてみるのが良いかもしれません。

 

現在トップページにアクセスすると添付画像の通りエラーが表示されています。

Jetpackのファイルでエラーが起こってるので、Jetpackを一旦無効にするとどうなるでしょうか。


   
gumby and わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14137
 

一度FTPで、Cocoonのテーマを上書きアップデートしてみるとどうでしょうか。
前回のアップデート不備の可能性があるかもしれません。必要なファイルがないのかも。


   
gumby reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

はる様

ありがとうございます。

ご指摘のとおり、Jetpackを外してみました。

すると、ブログ自体の表示はされますが、やはりcocoon設定は表示されません。

(DNSをもとに戻したからかもしれません)

もう少しいろいろやってみようと思います。


   
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

わいひら様

いつもありがとうございます。すばらしいテーマを使わせていただいたうえ、質問にお答えいただけるなんて過分なことです。

で、ご教示いただいた件、試してみたいのですが、ドシロートゆえ悲しいかなFTPでテーマをアップデートとをアップデートすればいいのか等、手順がまったくわからない始末です。

きっかけをご教示いただければと存じますm(_ _;)m


   
はる
(@haruinoue)
Noble Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 939
 

CocoonテーマをFTPでアップデートする方法

FTPでのアップデートについて、まずこちらのページを見てみると良いと思います。

 

Cocoonメニューが表示されない件については、現在はテーマがCocoonではなくTwenty Seventeenが選択されているようです。
Cocoonでトラブルがあったため変更しているのでしょうか…。
テーマをCocoonにしていない時にはCocoon設定が表示されません。


   
gumby and わいひら reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

すみません。本業が年末年始に重なり放置状態でした。

そして、先ほどFTPからCocoonテーマのアップデートを行い、なんとか親子とも上げることができたので子テーマを有効化したのですが、添付のようなエラーアラートが出るようになりました。

JETPACKが原因みたいなことが書いてありそうなので、すべてのプラグインを無効化したのですが、状況は変わりません…。

なにか解決方法はあるでしょうか?


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14137
 

なんか、メッセージからは、アップデートが不完全なようです。
もう一度.親テーマを上書きアップデートするとどうでしょうか。
管理画面にはいれるようなら、今なら自動更新でもできるかと思います。


   
gumby reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

わいひら様

コメントありがとうございます。

>今なら自動更新でもできるかと思います。

とのことですが、自動更新の方法がわかりません……。

お手数ばかりおかけして申し訳ございませんが、ご教示いただけると幸いです。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14137
 

管理画面には入れるんですか?


   
gumby reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

管理画面には入れます!

先日添付したアラート画面から戻れてます。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14137
 

ダッシュボードのメニュー下にある「更新」メニューです。


   
gumby reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

「更新」メニューは確認したのですが、デフォルトのテーマしか選べないような…。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14137
 

だとしたらFTPでアップデートされているような。
現在のテーマのバージョンは幾つなんですか?


   
gumby reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

アップデートはFileZillaでやりました。

バージョンは親が2.2.4.5、子が1.0.7です。


   
ジャム君
(@jamkun)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 158
 

FTPでアップデートされたとのことですが、現在ダウンロードできるCocoonの最新バージョンが2.2.6.6です。

子テーマはアップデートの必要がない(というか、アップデートするとCSSとか独自カスタマイズが上書きで消える)ので上書きの必要性はありませんが、親テーマのバージョンはよほどそのバージョンでないといけない理由(最近のバージョンだと不具合がある等)がないならば、最新版を「ダウンロードし直す」ことをおすすめします。

 

もともとお持ちだった2.2.4.5のファイル自体が不完全なものだったのかもしれませんし、ダウンロードし直した2.2.6.6のファイルで親テーマを上書きしてから、動作確認いただくのはいかがでしょう。

(あとからCocoon本体をダウングレードして、2.2.4.5に戻すことも可能です。不具合等ないならば、意味は薄いですが)


   
わいひら and gumby reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

ジャム君様

ありがとうございます。

ダウンロードしたテーマをアップしたつもりだったのですが、デスクトップに古いデータが残っていて間違って上げたのかもしれません。

2.2.6.6をダウンロードし、無事アップロードできました。

が、以前の2.2.4.5が上書きされず、親テーマが2つある状態です。古い親もそのまま残っていて削除できません。

他のFTPでも確認したのですが、やはり古い親が生きているようで、これを迂闊に削除して不具合が起こるかも…と考えると触れません。

どうしたらよろしいでしょうか? ご教示いただけると幸いです。


   
はる
(@haruinoue)
Noble Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 939
 

古い親テーマが残っているということは、フォルダ名が違うということですかね?

正しいフォルダ名は「cocoon-master」です。

カスタマイズ等は子テーマの方でしているかと思いますので、古い親テーマは削除して問題ないと思います。


   
gumby and わいひら reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

はる様

ありがとうございます!

新しい親テーマは「cocoon-master」としてzipファイルをWordPressの管理画面からアップしました。

が、FileZillaで見てもお名前ドットコムのFilemanagerで見ても、古い親「cocoon-master-2」しか見当たりません。

袋小路にはまってしまいました。


   
はる
(@haruinoue)
Noble Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 939
 

見るべきディレクトリ(フォルダ)が違うかも知れません。

恐らく添付画像の「wp」というフォルダの中に「wp-content」というフォルダがあるのではないでしょうか。

wp-content→themesの順に辿ると、cocoonっぽいフォルダが複数あるのではないでしょうか。

また、FTPでアップロードすべきフォルダもこの「themes」の中です。


   
gumby and わいひら reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

はる様

ありがとうございます!

おっしゃるとおり、wp>wp-content>themesの中に、cocoon-master-2(旧親)とcocoon-master(新親)が同居してました!

では、FTPでこの旧親を削除してしまえばいいのでしょうか?

削除の際にすべきことなどありますでしょうか?


   
はる
(@haruinoue)
Noble Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 939
 

はい、古い方を削除してしまって大丈夫だと思います。
(-2の方が新しい気も…?既に「master」があるところに同名のフォルダがアップロードされて、フォルダ名に「-2」が付け加えられたみたいな。)

とにかく最終的に「themes」フォルダの中に「cocoon-master」(親テーマ)と「cocoon-child-master」(子テーマ)があれば大丈夫です。

普段から子テーマを使っていれば、カスタマイズ等は子テーマの方にされているはずなので、親テーマの方はもし誤って削除してしまっても後からアップロードし直せば問題ないです。


   
gumby and わいひら reacted
gumby
(@gumby)
Estimable Member Registered
結合: 4年前
投稿: 81
Topic starter  

はる様

ありがとうございました! 無事、元の形に復帰できました!

親テーマを削除することには当初抵抗があったのですが、

「親テーマの方はもし誤って削除してしまっても後からアップロードし直せば問題ないです」

と背中を押していただいたことで、安心して作業できました!

重ねてお礼申し上げます!


   
わいひら and はる reacted
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