前略、ぺっぢょ さん

お使いのレンタルサーバーは ConoHa WING でしょうか？

ConoHa WING では、以下のトピックのような問題が生じてしまうことがあるようです。

WordPress更新画面での親テーマ表示がおかしい

[解決済] ConoHaウィングからテーマを登録したら親しかダウンロードできてない場合

[解決済] サーチコンソールのモバイルユーザビリティエラーが解決できない

同様の問題でしたら、ConoHa WING のサポートにお問い合わせになってみてください。

他のレンタルサーバーをお使いでしたら、原因は別の問題かもしれません。

ぺっぢょ さん

お差し支えがなければ、フォーラム冒頭の案内にありますとおり、対象ページのURLをご提示いただき、高速化設定を無効にして、環境情報を貼り付けていただければと思います。

上記の問題なのかどうか、ある程度までは、わかるかもしれません。

@leafytree様

早速のご返信ありがとうございます！

まさにconoha wingを使っております。リンクまでありがとうございます読ませていただきます。

ご指摘いただいた『不具合・カスタマイズ対象ページのURL』がどのページをさしているのかがわからず先に質問投稿してしまいました申し訳ございません。

まず私のブログのリンクをこちらにつけてみます。カスタマイズ対象ページという点で間違った箇所をリンクしていたらご指摘くださると助かります。初心者でご迷惑かけて申し訳ございません。

高速化の設定を確認しましたが全てチェックが外れておりましたのでこのままにしておきます。

以下環境情報になります。

----------------------------------------------
サイト名：釣りが好きな君がすき！
サイトURL： https://tsurigasukinakimigasuki.com
ホームURL： https://tsurigasukinakimigasuki.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child/style.css
WordPressバージョン：5.6.2
PHPバージョン：7.4.14
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_12_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/88.0.4324.192 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.2.5.1
カテゴリ数：10
タグ数：4
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.1
style.cssサイズ：30139バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：0
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2021/02/44FBAEEE-954A-486F-951B-0A75E8209402.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
AddQuicktag 2.5.3
Akismet Anti-Spam 4.1.8
BackWPup 3.8.0
Broken Link Checker 1.11.15
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.3.2
EWWW Image Optimizer 6.0.1
Google XML Sitemaps 4.1.1
SiteGuard WP Plugin 1.5.2
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------

ぺっぢょ さん

やはり、親テーマのフォルダ名が「cocoon」になっているので、ConoHa WING からインストールされたもののようです。

本来、Cocoonの親テーマのフォルダ名は、「cocoon-master」でなければならないはずなのです。

でも、現状、子テーマのCSSを読み込んでいるんですよね？

となると、ConoHa WING の方で読み込めるようにしているのか？その辺りは ConoHa WING でないとわからないかと思われます。

ダッシュボードのテーマのところに親テーマが２つあったりするのでしょうか？

このCocoonのサイトから最新の親テーマをダウンロードしてインストールするなどの方法もあろうかとは思いますが、何しろ、ConoHa WING 特有のことのようなので、アドバイスする側としては、ConoHa WING にお問い合わせしてみては、ということになっちゃうんですけど・・（なんか冷たい対応に思われてしまいそう・・）

でもまあ、原因としては、要するに、ConoHa WING がCocoonのテーマのフォルダ名を変更している、ということに尽きるような気がします。

あとは、貼り付けた過去のトピックをよくお読みいただいて、良いと思う方法を自己責任で試すということになっちゃうかもしれません。

いま、このサイトからダウンロードした子テーマのCSSのヘッダーテンプレートを貼ってみますね。

すでに、ヘッダーテンプレートは修正されているので、取り替えてもなにも変わらないとは思いますが。

@charset "UTF-8";

/*!
Theme Name: Cocoon Child
Description: Cocoon専用の子テーマ
Theme URI:  https://wp-cocoon.com/ 
Author: わいひら
Author URI:  https://nelog.jp/ 
Template:   cocoon-master
Version:    1.1.2
*/

ぺっぢょ さん

私のテスト環境の環境情報をはりつけてみます。

子テーマのフォルダ名も、Cocoonのデフォルトのフォルダ名と異なっているようです。

----------------------------------------------
サイト名：demo
サイトURL： http://demo.local 
ホームURL： http://demo.local 
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.6.2
PHPバージョン：7.4.1
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:86.0) Gecko/20100101 Firefox/86.0
サーバーソフト：nginx/1.16.0
サーバープロトコル：HTTP/1.0
エンコーディング：gzip, deflate
言語：ja,en-US;q=0.7,en;q=0.3
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.2.7.4
カテゴリ数：5
タグ数：5
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.1
style.cssサイズ：6687バイト
functions.phpサイズ：428バイト
----------------------------------------------

ぺっぢょ さん

子テーマのフォルダ名も、本来は、「cocoon-child-master」なのに対して、「cocoon-child」に変更されているようです。

やっぱり、ConoHa WING にお問い合わせください、としか言いようがなくなってきますね。

ぺっぢょ さん

もしかしたら、ですが、子テーマのCSSファイルのテンプレートヘッダーを

Template:   cocoon

に書き替えたら、エラーは消えるのかもしれませんが、それでは、根本的な解決にはならないし、Cocoonの親テーマを最新版にアップデートすることもできないかと思われます。

ここに書かれていることを行うとどうなりますでしょうか。
https://wp-cocoon.com/community/postid/40648/

ご返信ありがとうございます。conoha wingに問い合わせを送って見ましたが土日はお休みの様で返信を待つ間ご指導いただいた内容を試みてみようと思います。

ただ、また新たな問題が発生しました。。

ほんとなんでこんな事をしたのか、テーマ一覧画面で出来心でcocoonの親テーマを有効化のボタンを押しました。そうしましたら子テーマが消えてしまいました。。

子テーマをすぐ有効化すれば元に戻ると思っていましたが子テーマが見つかりません。。

どこへ行ってしまったのでしょうか。。

現状サイトはとんでもない表示になってしまっております。。

１トピックにつき１質問のルールを破ってしまっている形になり重ね重ね申し訳ありません。

ぺっぢょ さん

これは推測でしかないのですが、子テーマのテンプレートヘッダーの名前を既に変えていたため、ダッシュボードに表示されないのかもしれません。

だからといって、サーバーのWordPress の themes フォルダ内から無くなってしまう、ということは考えにくいので、きっと themes フォルダ内にはあるのだろうと推測します。

ぺっぢょ さん

最新版の親テーマへのアップデートはとりあえず、おいといて、とりあえずいままで使っていた子テーマの復旧を行った方が良いのかもしれません。

子テーマのCSSでけっこうカスタマイズされていらしたようですので。

ちょっと、やってみないとなんともわからないですが、FTPソフト、もしくはレンタルサーバーのファイルマネージャーで、子テーマのファイル「cocoon-child」にアクセスして、その中にある「style.css」ファイルを開いて、テンプレートヘッダーを「Template: cocoon」に書き直せば、ダッシュボードに表示されるかもしれません。（確証は全くありませんが）

ファイルマネージャーを利用する

ぺっぢょ さん

FTPソフトが使えれば、それに越したことはないので、FTPソフトでアクセスすれば良いのですが、使ったことがない、という場合は、ファイルマネージャーぐらいしかサーバーにアクセスする方法がないかもしれません。

@leafytree様

本当になんども助けていただいてありがとうございます!!

帰宅後話しかけてくる家族の声も耳にはいらず絶望していたところ光がさしました!!

ご助言いただいた通りサーバーのディレクトリにcocoon childを発見しstyle cssのファイルのヘッダー部分を編集したらダッシュボードに復活しました!!そして有効化したらサイトが元に戻りました!!まだ記事も少ないですが仕事から帰って毎晩チョコチョコいぢってきたので愛着があり、不注意で落としてしまった結婚指輪を婚約者の小泉進次郎氏が見つけ出してくれて感動した時の滝川クリステル氏みたいな心境です!!涙

本当にありがとうございます!!

あ、子テーマ復旧しましたね！

ぺっぢょさん

これから、親テーマを最新版にアップデートする方向になるかと思いますが、その前に、いろいろとバックアップしておくことをオススメします。

子テーマの style.css ファイルをファイルマネージャでダウンロードできればそれでもいいですし、記述したコードを全てコピーして、ローカルのパソコンに新たにファイルを作って保存しておきましょう。

コードを保存する際は、文字コードをUTF-8（BOMなし）でプレーンテキストを扱うことができるテキストエディターの使用をオススメします。

Windows10のメモ帳でも最近、UTF-8（BOMなし）で保存ができるようになっています。

あと、Cocoon設定のバックアップもしておきましょう。

一部、バックアップできないところもあるようなので、マニュアルページをよくお読みください。

テーマ設定のバックアップ方法

このバックアップファイルから、設定を復元することが可能です。

テーマ設定の復元（レストア）方法

その他、バックアップできるものは手動でバックアップしておきましょう。

そうすれば、最悪、親テーマ、子テーマともに入れ替えるような事態になったとしても、サイトを簡単に復旧することができるかと思います。

その上で、週明けにレンタルサーバーの連絡を待てばよいかと思います。

@leafytree様

有効化した後状態を確認しましたがなぜかフロントページのサイドバーに削除したはずのメタ情報が出ていたので外観→ヴィジェットから非表示に直しました。

とりあえず、エラーが出ていた時のページまで戻れたな、と思ったらエラーメッセージが消えていました!!

親テーマが見つかりませんというメッセージが消えています。

もうわけわからなくなってきました。。

ぺっぢょさん

とりあえず、テンプレートヘッダーは、そのままの状態の方が良いような気がします。

まだ、今は親テーマのフォルダ名は、Cocoon なので、それでつり合いがとれているのだろうと推測します。

@leafytree様

テーマの設定のバックアップなど了解致しました。細かいところまでありがとうございます。

cocoonの最新バージョンは2.2.8かと思うのですが、自分の環境情報を見ると2.2.5.1になっています。つい最近cocoonのバージョアップのアナウンスをwordpressのダッシュボードかどこかで見かけた気がしていて、てっきり自分のcocoonは最新版に自動アップデートされているものと思っていました。こちら親テーマは最新版に手動でアップデートしていくものなのでしょうか？

ぺっぢょさん

通常なら、わいひらさんが自動更新を設定されれば新しい親テーマがダッシュボードの更新のところに表示されるので、チェックを入れてアップデートすれば良いだけなのですが、表示されてアップデートしたら、親テーマがWordPressのテーマのところに２つ表示されたまま、古い方の親テーマが有効になっていて、新しい親テーマが適用されない、といった方が多いように思います。（過去のトピック参照）

親テーマ、子テーマとも、ConoHa WING からインストールすると、デフォルトのフォルダ名とは異なっているようなので、スムーズにアップデートできないのだろうと推測します。

これは、ConoHa WING だけに起こることのようで、他のレンタルサーバーでは、１度だけ似たようなことがありましたが、私がフォーラムで読んだ限りでは、ほぼ、ありません。

リフィトリー様

わいひら様

初心者の説明不足の質問投稿に大変ご丁寧なご回答を頂き本当にありがとうございました。

数日たちましたが一連の流れの後、同じエラーは出なくなりました。

しかしcocoonのバージョンアップが適用されていない問題は解決しないといけないかと思いますので、リンクしていただいた過去記事を読みつつしっかりバックアップして備え、conoha wingに質問しながら親テーマのバージョンアップを試みてみようと思っています。自力で情報収集し初めての事ばかりですので、また困った時はこちらに質問投稿するかもしれませんが、どうぞその時はまたお力をお借りできないでしょうか。

この度は本当にありがとうございました。

ぺっぢょさん

conoha wingに質問しながら親テーマのバージョンアップを試みてみようと思っています。

これをどうやって解決するのかをフォーラムを読んでいる方々が興味を持って注視しています。

解決に至った場合は、どのように解決したのかを書きこんでいただけますと、とてもありがたいです。

@leafytree

かしこまりました！

お役に立てることがあれば嬉しいので今後実践してみます！