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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

「Cocoon設定」画面で内容が表示さ...
 
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すべてクリア

[解決済] 「Cocoon設定」画面で内容が表示されなくなりました

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(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

不具合・カスタマイズ対象ページのURL: https://pp6.yim-i.net/wp-admin/admin.php?page=theme-settings

相談内容:
いつもお世話になっております。
久々にCocoon設定画面を開いたら内容が表示されず、困っています。
また、タブのはずがラジオボタン表示になっています。
そして、どこを押しても画面に変化はありません。

何か解決のヒントをいただけないかと思い、投稿させていただきます。
よろしくお願いいたします。

不具合の発生手順:
この画面を開いたのが3ヶ月ぶりくらいなので、いつから不具合なのか不明です。
この間テーマのアップデートが数回あったかと思います。
それ以外は特に変更していません。

解決のために試したこと:
Chrome以外のブラウザ(Firefox, Edge, iPhoneのSafari)、すべて同じ状況です。
ブラウザのキャッシュクリアを試しましたが状況は変わりません。
プラグインをすべて無効にしてみましたが同じでした。

なお、同じサーバーに置いているサイトは同じ状況、
エックスサーバーに置いているサイトには問題は発生していません。

環境情報:
設定画面が出ないので貼り付けられませんが、分かる範囲での基本情報です。
---------------------------------------------------------------------
サイト名: pp6
サイトURL: https://pp6.yim-i.net/
Wordpressバージョン:6.2
phpバージョン:8.1
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/112.0.0.0 Safari/537.36

サーバー: Conoha WING (ベーシックSSD)
---------------------------------------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン: 2.5.9
------------------------------------------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン: 1.1.3


   
トピックタグ
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

投稿者:: @karen-pp

テーマ名:Cocoon
バージョン: 2.5.9

上記のようにありますが、スタイルシートを確認すると異なるバージョンなんですよね。(しかも古い)

 
 
親テーマをバージョンアップしてみてください。
 
ダッシュボードからできない場合は、以下の方法でできると思います。
(安定版の適用で良いと思います)
 
Cocoonテーマファイルを手動でアップデートする方法
https://wp-cocoon.com/manual-update-of-cocoon-theme/
 
 

   
karen-pp reacted
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

早速の返信ありがとうございます。

親テーマのバージョンアップ、やってみました。
(すみません、現在のバージョンは2.6.0.3に自動アップデートされていて、
 さらに同じものを上書きで手動バージョンアップした形になりました。)

が、やはりCocoon設定画面は変わらず、ラジオボタンが並んでいるだけです。

ご指摘のCSS画面も確認しましたが、表示されている部分に変化はないようです。
Version:2.5.2.1というのはCocoonのバージョンなのでしょうか…。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

すみませんがスマホからなもので、調べたりはできないのです。

投稿者:: @karen-pp

Version:2.5.2.1というのはCocoonのバージョンなのでしょうか…。

添付画像の通り、Cocoonです。

バージョンアップなさったとのことですので、標準とは違うフォルダにインストールなさったりしているのかもしれないです。

環境情報を貼り付けていただくのが良いのですが、Cocoon設定が選べないんだと思いますので、難しいですよね。

もう少しあとで、PCが使えると思いますので、あとで確認してみます。


   
わいひら reacted
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

お忙しいところありがとうございます。
お時間があるときにでもお付き合いいただけると幸いです。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

「WP Super Cache」を無効にしていただけますでしょうか。

キャッシュ時点のものしか見えず、最新の状態が確認できないです。


   
わいひら reacted
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

無効化しました。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

ありがとうございます。

やはり、今有効になているものは2.5.2.1だと思います。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

「外観」-「テーマ」は、どんな感じなのでしょうか?
(Cocoonが2つあったりしないでしょうか)


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

投稿者:: @karen-pp

子テーマ名:Cocoon Child
バージョン: 1.1.3

ちなみに、子テーマについても、私からは、1.1.2に見えます。

 
 
何らかの縮小化(圧縮)機能が働いている?
WEXAL?

   
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

ありがとうございます。

こちらでも確認しました。
ブラウザで開くとご指摘のとおりです。
でも、FTPで潜って見ると、ちゃんと最新になっているのです…。

それなのに、普段使わないブラウザやmk2_mk2さまのように初めて開く方でも
古い内容が表示されてしまうということは、サーバー側の問題でしょうか。

こちらでも調べてみようと思います。

 


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

WEXALが有効でしたら、無効にしてみてください。

すみませんが、外出しますので、フォーラムから離脱します。


   
karen-pp reacted
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

反応が遅くてすみません。

外観→テーマは添付のとおりです。

 


   
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

お忙しいところお付き合いありがとうございました。

とりあえず、Cohonaの高速化設定はすべてOFFにしましたが(WEXALは元々オフ)、
style.cssの内容の見え方は
変化なしのようです。

その辺は自分でも調べてみます。

This post was modified 9か月前 by karen-pp

   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

もう1つ。

親テーマに切り替えても、変化ないでしょうか。

すみません、外出します。


   
わいひら reacted
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

親テーマに切り替えてみましたが、Cocoon設定画面に関しては変化なしでした。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

投稿者:: @karen-pp

FTPで潜って見ると、ちゃんと最新になっているのです

上記のディレクトリのパスは、分かりますでしょうか。
(添付画像にパスが表示されていないもので)

すみません、タイムリミットですので、外出します。

【追記】

ご利用のプラグインの一覧もあると、助かります。


   
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

パスについては以下のとおりです。


   
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

プラグイン一覧です。

  • Akismet Anti-Spam (アンチスパム)
  • All-in-One WP Migration
  • ConoHa WING 自動キャッシュクリア
  • Contact Form 7
  • EWWW Image Optimizer
  • Pochipp
  • Pochipp Assist
  • Redirection
  • Regenerate Thumbnails
  • Search Regex
  • SiteGuard WP Plugin
  • Wing Wordpress Migrator
  • WP Multibyte Patch
  • WP Super Cache(無効化中)
  • WP to Twitter
  • XML Sitemap Generator for Google

以上です。
ちなみに、最初に書いたようで一度すべて無効化してみましたが変化はありませんでした。

なお、私もこれを最後に一旦離席します。

おつきあいありがとうございました。

 

   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

プラグインの一覧、ありがとうございます。

一時的に戻りましたので。
(また直ぐに別件で席を外します)

ちなみにですが。
ラジオボタン自体は、変なことではないと思います。(変なのですけど)

例えば、私の管理画面のCSSを外すと、以下のようにラジオボタンになります。

 
何が理由なのか分かりませんが、CSSが当たっていないのではないかと思われます。

 

それが、外部からは古いバージョンで見えてしまうのと、関連があるのかどうかは、今のところ分からないですけれど。
(少し前に、Cocoon設定のところは変更しているので、もしかすると・・・)

すみません、それではまた席を外します。

【追記】

今確認すると、WEXALが有効のようです。
改めて有効になさったからでしょうか。


   
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2 さま

いろいろありがとうございました。

表示されるようになりました!

先程は時間がなくて焦っていたせいか、Cohonaのコントロールパネルの仕様を失念しており、ドメインの切り替えをせずにいじっており、該当ドメインの高速化(WEXALとブラウザキャッシュ)がONのままでした。

改めて、両方をオフにしたところ、表示されるようになりました。

本当にありがとうございました。
CSSが当たっていないとは全然思い当たらなかったので、助かりました。


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

直りましたか、良かったです。

やはり、WEXAL辺りが怪しかったのかもですね。

今、スマホから見ると、Cocoonのバージョンも2.6.0.3に見えますね。


   
(@karen-pp)
Eminent Member Registered
結合: 1年前
投稿: 17
Topic starter  

@mk2_mk2様

お忙しいのにお付き合いいただき、本当にありがとうございました。

当面、高速化部分はOFFにしておこうと思います。

This post was modified 9か月前 by karen-pp

   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6680
 

karen-ppさん

投稿者:: @karen-pp

高速化部分はOFFにしておこうと思います。

もう大丈夫だと思いますよ。

今後もWEXALをご利用なのであれば、今のタイミングでONにして問題ないか、ご確認いただいた方が良い気がします。

あれだけ昔のバージョンが外部から見えるということは、バージョンアップの際にはキャッシュクリア等した方が良いのかもしれないですね。

WEXALの操作や仕様は分からないのですけれど。


   
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