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ホームページ改ざんにより404 | 雑談 | Cocoon フォーラム

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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法 
  7. ブラウザ環境チェックツール

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

また、問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」リンクをクリックしていただけますと幸いです。

wpForoの解決済みリンク

また、有用な返信があった場合は「いいね!」リンクもご活用ください。返信者の励みになります。

wpForoのいいねリンク

「いいね!」機能はフォーラム登録者のみが利用できる機能です。

CC BY-ND 2.1)準じていれば(リンクを貼っていただければ)転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。

フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。

最近の書き込みはこちら。

詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。

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[クローズ] ホームページ改ざんにより404


Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

不具合・カスタマイズ対象ページのURL: https://unique-color.com/

相談内容:「メール送信件数の上限を超過しております」という連絡が来て、ホームページに異常が出ていることに気づきました。その後色々作業をしたのですが、現在404エラーが出ていてこの先どのようにしたらよいかわからなくなっています。手探りで作ってきたため、エラーに対処できず困っています。ダッシュボードではすべて確認できるのですが、一から作りなおした方がよいのか、ご教授いただければと思います。

解決のために試したこと:レンタルサーバー会社に調査依頼をした直後からサイトを開くと「偽のサイトにアクセスしようとしています」と表示されるようになり、googleにも調査依頼をしました。その後不正改ざんファイル発見に至り、改ざんファイルをすべて削除しました。googleにセキュリティ審査を依頼し、問題ないことの確認をもらいました。

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

----------------------------------------------
サイト名:チョークアート 看板制作 UNIQUE COLOR(ユニークカラー) 看板をもっとARTに!
サイトURL: https://unique-color.com
ホームURL: https://unique-color.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン:5.9.3
PHPバージョン:7.3.17
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/101.0.4951.67 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.4.3
カテゴリ数:1
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.2
style.cssサイズ:7054バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:1
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:1
Retina:1
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2020/11/logo_square.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:1
CSS縮小化:1
JavaScript縮小化:1
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
Akismet Anti-Spam 4.2.3
All-in-One WP Migration 7.59
Aurora Heatmap 1.5.4
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.6
Classic Editor 1.6.2
Contact Form 7 5.5.6
EWWW Image Optimizer 6.5.1
Flamingo 2.2.3
Google Analytics for WordPress by MonsterInsights 8.5.2
Google XML Sitemaps 4.1.1
PS Auto Sitemap 1.1.9
Regenerate Thumbnails 3.1.5
Revision Control 2.3.2
UpdraftPlus - Backup/Restore 1.22.12
WebSub (FKA. PubSubHubbub) 3.1.2
WP Maintenance Mode & Coming Soon 2.4.4
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------

This topic was modified 2か月前 by Unique

mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 1年前
投稿: 3471
 

Uniqueさん

申し訳ないですが、状況が分からないです。

記載内容からすると、アクセスするのに勇気がいりますが・・・。

私からは以下のように見えました。

 
 
 
良く分かりませんが、改ざん前のバックアップデータから戻すことなども、ご検討なさってみてはいかがでしょうか。
(データがあればですが。)

Uniqueわいひら 件のいいね!
Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

@mk2_mk2 さん。

アクセスするのに躊躇されるような、そのようなお願いをしましてすみません。

当該改ざんファイルはすべて削除し、レンタルサーバー会社様にも確認をいただき安全は確認できています。

そのうえでご相談申し上げました。

不安な思いをされたのにご確認いただきありがとうございます。

TOP画面は表示されるのですが、その他のページを開くと404エラーがでて表示されない状態です。

今回手探りでホームページを少しづつ作成していた中で、急に改ざんが確認されました。

セキュリティーは対策していたつもりでしたが甘かったようです。

残念ながら1年前のバックアップしかなく、どうにかこのまま再表示されないかと思いご相談いたしました。

一から作り直すことも検討したいと思います。

ありがとうございました。

This post was modified 2か月前 by Unique

mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 1年前
投稿: 3471
 

Uniqueさん

ロリポッブは、バックアップは有料オプションか、プラン限定なのですね。

バックアップ
https://lolipop.jp/service/specs/backup/

となると、何とも難しいです。

バックアップデータがないとすると・・・。

現状、Webサイトがどういう状態にあるのかは、外部からは確認のしようがないです。
そうなると、復旧のプロに1度確認していただいて、判断を仰いだ方が良いようには思います。

調査自体も有料になるとは思いますが、復旧させたいということであれば、それが1番確実だと思います。

もちろん、状況によっては復旧できない可能性もありますが、調査確認しないことには分からないと思います。

残念ながら、このフォーラムでのお問い合わせでは、外部からしか確認する術がないです。
今回の事象は、外部から確認できること。分かることがほとんどないと思います。

404になることは分かっても、何故404になるのかは、データベースの内部のデータ等を確認しないと分からないと思います。

 

以下は、Cocoonのカスタマイズを請け負っていらっしゃる方々ですが、もしかするとご相談に乗ってくださる方もいらっしゃるかもしれないです。

詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。

難しい場合は、他を当たるしかなさそうです。


Uniqueわいひら 件のいいね!
はる
(@haruinoue)
メンバーサイト Moderator
結合: 2年前
投稿: 907
はる - Twitter
 

「設定>パーマリンク設定」画面を開き、何も変更しなくて構わないので設定を保存すると一部症状は改善されそうな気がします。

URLが「__trashed-3」になってしまっているのは改善されないと思いますが…。


Uniqueわいひら 件のいいね!
Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

@mk2_mk2 さん

丁寧に教えていただきありがとうございます。

教えていただいた通り専門の方に相談するか、作り直すか考えてみます。

ありがとうございました。


Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

@haruinoue さん

確認いただきありがとうございました。

trashedになってしまっているものが表示されないようです。

「設定>パーマリンク設定」をそのまま保存しなおしてもやはり404エラーのままでした。

一から作りなおすことも検討しながらもう少し調べてみたいと思います。

教えていただきありがとうございました。

This post was modified 1か月前 by Unique

Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

ダッシュボードの固定ページには表示されているのですが、サーバー上のファイルが削除されている可能性があるのかもと思います。コピーしてアップロードする方法などがあるのか等手探りでやってみたいと思います。

よく理解できないで作るっているので、正直わからないのですが・・・

もう少し調べながら作り直したいと思います。

ありがとうございました。


mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 1年前
投稿: 3471
 

Uniqueさん

固定ページ・投稿ページの内容は、データベースへ保存されます。

そのため、SQLでデータベースの中身を見る必要があります。
(phpMyAdmin等使うのが一般的かと。)

サーバーのファイルを確認するような感じとは少し違います。

データベースを丸ごとアンロードして、そのファイルの中身を見るという方法もあると思います。

 

固定ページ一覧に表示されるのであれば、データベースをSQLで検索しているのだと思いますから、データベース内にデータはあるということなんだと思います。

ページのURL(スラッグ)と、固定ページ・投稿ページのIDとの紐づけが正しくいっていない・・・感じでしょうか?
(実際どうなっているのかは、分かりませんけれど。)

その辺りも、データベースの中身を確認すると分かると思います。


わいひらUnique 件のいいね!
Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

@mk2_mk2 さん

何度もアドバイスをいただきありがとうございます。

ダッシュボードからはすべての固定ページ・投稿ページ、画像も含めてそのまま確認できます。

戻せる可能性があることがわかり少し安心しました。

SQLですね。調べてみます。

おっしゃる通りで紐づけがうまくいっていないのかもしれません。

そのあたりもしっかりやってみます。

ありがとうございます。


mk2
(@mk2_mk2)
メンバー Moderator
結合: 1年前
投稿: 3471
 

Uniqueさん

画像については、「メディアライブラリで」ということですよね。

画像については少しややこしいですが…。

 

画像本体は、サーバーにあります。

しかし、メディアライブラリで表示できる(検索できる)ように、「画像情報」はデータベースにあるようです。

データベースには、「この画像は、このフォルダにあるよ」みたいな諸々な情報が格納されているみたいです。
でも、先に書いた通り、画像本体はサーバーにあります。

ちょっとややこしいです。

でも、画像が見えているなら、画像については、何も問題ないのかもしれないです。

 

いずれにせよ。

これから作業するにあたって、これ以上壊してしまう可能性があります。
(元々壊れているなら、なおさらです。)

少なくとも、今の状態の「サーバーのデータ」「データベースのデータ」のバックアップを取っておくべきだと思います。

でも、プロに任せた方が、話は早く確実のような気はします。


Uniqueわいひら 件のいいね!
Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

@mk2_mk2 さん

アドバイスありがとうございます。

画像に関してはメディアライブラリでも、固定ページでも表示されています。

ダッシュボードでは404エラーが出る前からと変わらず、文字も画像もすべてそのまま表示されています。

紐づけがきちんとされればそのままもとに戻りそうな印象なのですが・・・。

プロにお願いすることも検討しながら、ゆっくり検証しながらやってみたいと思います。

ありがとうございました。


わいひら 件のいいね!
Unique
(@unique)
Active Member
結合: 1年前
投稿: 15
Topic starter  

@mk2_mk2 さん、 はるさん

今回の件に関しまして色々ありがとうございました。

試行錯誤しましたが、前回うまくいかなかったのですが、今回一ヶ所だけパーマリンクを編集し、再度パーマリンク設定を保存しましたら、すべて元に戻りました。

理由はよくわかっていないのですが・・・・

アドバイスいただいた通り、リンクが外れていただけ?だったのでしょうか。

とにかくこれでまた進められそうです。

本当にありがとうございました。


mk2わいひら 件のいいね!
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