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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL:
相談内容:
不具合の発生手順:
解決のために試したこと:
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw)
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2023年10月19日 08:18
いつもお世話になっております。
2023/10/19 7:30に、何気なくプラグインの Query Monitor の更新を実施したら、エラー画面が表示されてちょっとパにくっています。
エラー画面のメッセージは添付ファイルの通りです。
このエラー画面から直接復旧作業が私のスキル的に難しいので、現在、CohoHaの自動バックアップ➡リストアで、1日前のファイルを取得して、ConoHaのバックアップ作業指示のガイドに従い、リストアファイルを全てpublicに戻したのですが、再度ログインしようとしても、最初のエラー画面のまま、ログインの復帰も、バックアップ/バージョン復帰も確認できない状態になっています。
➡ConoHaのリストア指示画面: https://support.conoha.jp/w/recovery-web/
プラグインとしてQuery Monitorの運用は必須ではないので、この際、不使用としてもよいのですが、とにかく作業復帰できる環境に戻したいのですが、こちらでご指導いただけないでしょうか?
<お願いしたいこと>
1.Query Monitorのエラー発生状況がログインを妨げている原因追及と回避策のご提示
2.ロールバックの成功/不成功の確認方法のご教授
3.上記2.がNGだった場合の正しいロールバックのやり方のご教授
これまで、ロールバックを一度もしたことが無く、リストア(Webデータ)をそのままpublic.html に戻せば、元に戻ると簡単に考えていました。
とてもお手数をおかけする、素人からの困った質問と自分でも思いますが、ご回答いただけれるととてもうれしいです。
よろしくお願いいたします。
下記が、他相談時に張り付けたサイト情報になります(少し古いかもしれません)
----------------------------------------------
サイト名:ビジネスハック 戦略/経営/会計
サイトURL: https://management-accounting.biz
ホームURL: https://management-accounting.biz
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-tegakinote-blue-coral/style.css
WordPressバージョン:6.0.1
PHPバージョン:8.0.18
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/104.0.0.0 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.0
エンコーディング:none
言語:ja,en;q=0.9,en-US;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.4.7
カテゴリ数:15
タグ数:7
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.1
style.cssサイズ:718バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:1
PWA:0
Font Awesome:5
Auto Post Thumbnail:0
Retina:1
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2020/05/ff5c235429aec6df5b72eb12cfa477a9.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
Akismet Anti-Spam 5.0
Aurora Heatmap 1.5.4
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.7.1
Cocoon Color Palette 1.0.1
Code Snippets 3.2.0
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.6.2
Edit Author Slug 1.8.4
Embed Any Document 2.7.1
EWWW Image Optimizer 6.7.0
Google XML Sitemaps 4.1.5
Jetpack 11.2
MathJax-LaTeX 1.3.11
Regenerate Thumbnails 3.1.5
SiteGuard WP Plugin 1.6.1
TablePress 1.14
TablePress Extension: Responsive Tables 1.8
Wordfence Security 7.6.0
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache 3.2.6
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------
2023年10月19日 13:08
GitHub から親テーマをダウンロードしバージョンアップするとエラーは解消するでしょうか?
参考:Cocoonテーマファイルを手動でアップデートする方法
ログインできない場合は、FTP ソフトを使うと簡単だと思います。
2023年10月19日 13:12
別トッピクでも同様のエラーが出ているとのご報告です。
エラーが出ている plugin-update-checker の更新情報。
参考:plugin-update-checker 5.2 バージョンアップ
私の環境ではエラーが出ないのですが、このバグかな?
この投稿は1年前 2回ずつAkiraに変更されました
トピックスターター 2023年10月19日 14:03
@akira 様
いつもありがとうございます。エラー発生時は目の前が真っ暗になり、このようにコメントを頂けると心の底から救われた思いが致します。他ユーザでも発生しているということは、個人環境依存の問題ではないようですね。そこは一安心です。
ご指摘の方法(CocoonテーマファイルをFTPでアップデートする)を試させて頂こうかと考えているのですが、現時点で、ご指摘案に従ってFTPをどのように操作するべきか悩んでいます。
【悩みポイント】
❶現在バックアップデータのダウンロードでFTPを使用中である➡途中で処理を止めて問題ないか?
❷ConoHaファイルマネージャーでの上書き修正が失敗した恐れがある➡FTPデータで再度更新が必要?
<経緯>
2023/10/19 7:30
標題のエラー発生
2023/10/19 7:40
1日前(10/18)のバックアップデータからリストアすることで、障害発生前状況に復帰させようとして、ConoHaファイルマネージャーにてドラッグ&ドロップで、1日前のデータに上書きしたが、ログイン画面エラーは変わらなかった。
2023/10/19 8:30
今度は、FTPで「1日前(10/18)のバックアップデータ」を一旦ローカル環境にダウンロードしてから、public_htmlにアップロードして復旧を目指そうと、上記バックアップデータをFTP(FileZilla)をもちいて、ローカルにダウンロード中である
2023/10/19 13:50
現時点で、FTPによるダウンロードの経過が、5万/27万ファイル(18.5%)の進捗である
さて、FileZillaでダウンロード作業をここでいったん中止して、GitHUBからのFTPでのCocoonテーマのuploadの方へ解決策の変更は、後々の環境保全として問題はないのか心配しています。
というのも、FTPでこれだけ時間をかけてバックアップデータをダウンロードしている最中なのに、ConoHaファイルマネージャーでは、何度か容量オーバーの警告が出ましたが、瞬間で上書きできたように見えたので、逆に、その手軽さから、本当はうまく上書きができていなかったのではと推測しています。
であれば、このままFTPによるダウンロード&public_htmlへのアップロードの方針を継続した方が安全ではないかと思います。しかし、時間はダウンロードだけで後、8時間はかかる予定で困ってます。
FTP(FileZilla)のダウンロードは、完全にホストと遮断してFTPも一旦終了させないと、処理が終わらせられないと理解しています。
取り急ぎ、現在のFTPダウンロード処理を中断する意思決定前に、コメントのお礼かたがた、返信させて頂きました。
わいひら reacted
2023年10月19日 18:17
僕の環境でも同様のエラーが出たので対応させていただきました。
このエラーは、JetpackかつQuery Monitor最新版とCocoonのアップデートチェッカーの競合による不具合みたいです。
対応版こちらからダウンロードできます。
------------------------------------------------
https://github.com/xserver-inc/cocoon
開発中の最新ファイルをダウンロードする場合は、上記ページのダウンロードボタンからzipファイルをダウンロードしてください。
WordPressでの手動アップデート方法はこちら
https://wp-cocoon.com/manual-update-of-cocoon-theme/
------------------------------------------------
https://github.com/xserver-inc/cocoon/commit/72ec12103bde3c65d57b0d31f55b08b06ca91e4f
BizH reacted
トピックスターター 2023年10月20日 01:22
@yhira 様
わざわざご連絡(ここにもメッセージを返して)頂き、ありがとうございます。
さて、本当なら、ご提示いただきましたアップデートチェッカーの競合に対処頂きましたバージョンをFTPから当てて問題解決となるところ、事態を深刻にしてしまいました。
素人が何をとち狂ったか、backup_data_web から、1日前(Query Monitor更新前)のリストアデータをConoHaファイルマネージャーを用いて個々のファイルを手作業で、public_html の方へ移したところ、初めての作業で不慣れなため、複数ファイルを間違えた箇所に移した結果、public_html内の構成情報を壊してしまいました。
<現状>
❶FTP(FileZilla)で、backup_data_webからエクスポートしして、再びpublic_htmlへインポートするため、ダウンロード作業中です(フルバックアップを戻し中です)。
❷しかし、FTP接続中に通信が落ちてしましい、概算で18時間かかるエクスポート作業が途中で中断して、現在、3回目のリトライを開始した所です。(FTPの操作がよくわからず、リトライは、すべて一からやり直しになります)
❸public_html配下にあったファイルはすべて削除してしまいました。
もはや、本スレでご相談する内容からかけ離れてしまいましたが、❶~❸の状態で、私のサイトはどうしたら無事に元の姿(2023/10/18時点)に戻せるのでしょうか?
@yhira 様が対応バージョンを作成するのをおとなしく待っていればよかったものを、自分で環境データを破壊して、今は、ゼロ状態になってしまい、全く別の障害事件となりました。
FTPでbackup_data_webからエクスポートしして、再びpublic_htmlへインポートするだけのことが、障害発生から日付が変わっても、まだ何もできていない状況です。
こういう素人のFTPも使えず、データをすべて抹消した場合の対処法について、大変心苦しいのですが、これを見ながら作業を進められます、みたいな、参考にできるWebページのリンクなどを教えて頂けないでしょうか?
スレ違いなのは重々承知しているのですが、FTPのエクスポートが延々終らずに途方に暮れています。
宜しくお願いします。
トピックスターター 2023年10月20日 03:35
@yhira 様
いつも大変お世話になっております。
(1)バックアップデータからの復帰が無事完了しました
(2)Cocoon親マスタをFTPから更新
(3)Query Monitor更新も無事完了
(1)については、ConoHaファイルマネージャーを使用して、10/18リストアデータを何度かに区分して、手作業にてpublic_hyml へ移送して対処しました。
次回から同様のエラー画面が表出しても、パニックにならずに落ち着いて対応したいと反省しています。
そして、迅速な対応については常に増して感謝申し上げます。
@akira 様 におかれても、いつも迅速のレスポンスいただきありがとうございます。
パニくって、自分の技術ではどうしようもないときに、レス頂けるととてもありがたかったです。解決策があると知るだけで、落ち着いて、環境復帰作業に取り掛かることができました。
ここのフォーラムがあるおかげで、これまでブログを継続することができたのだと思います。
@yhira 様をはじめ、皆様に感謝です!
わいひら reacted
2023年10月20日 08:41
問題をあげて、こちらにマージされたものです。
私の場合、Githubからダウンロードして、ログインできないので、昔の知識でthemeにあるcocoon-masterをcocoon-master-oldにして、ダウンロードしたファイルをcocoon-masterにしたら、「重大なエラー」になってしまい、通常のブログ表示もできなくなってしまいました。
最近はthemeの管理はなにかむつかしくなったんですね。
これはあわててもどし、wordpress.comからの更新を試みました。エラーは同じで、管理画面出ません。
原因がjetpackだとしたら、jetpackをpluginから消せばとりあえず動きますかね?
jetpackは私にとっては便利なようで全然便利じゃないので、Akismetさえあればいいんです。
cocoonのほうが全体のデザインを管理しているので重要なんです。
とはいいながら、「jetpack消していいのか?」とちょっとビビってます。
2023年10月20日 18:37
ttakaoさん
これはあわててもどし、wordpress.comからの更新を試みました。エラーは同じで、管理画面出ません。
WordPress.comをご利用なのですね。
確か、WordPress.comは、Jetpackを管理画面からは無効化できなかったと思います。
(バージョンも、我々が使用しているWordPress.orgのものとは、少し違ったかと)
多くの方が使用している、WordPress.orgのものならば、Jetpackを無効化しても問題ないと思うのですけれど。
WordPress.comで、強制的にそういうことをして大丈夫かは、分からないです。
(WordPress.comは、Jetpackを作成したAUTOMATTICが運営しているサービスだと思います)
ログインできないので、昔の知識でthemeにあるcocoon-masterをcocoon-master-oldにして、ダウンロードしたファイルをcocoon-masterにしたら、「重大なエラー」になってしまい、通常のブログ表示もできなくなってしまいました。
私もなんとなく、これでいけそうに思うのですけれど。
重大なエラーとは具体的にどんなメッセージが表示されるのでしょうか。
(WordPress.comだと、なにかだめなことがあるのかどうか・・・)
わいひら reacted
2023年10月20日 19:11
昔の知識でthemeにあるcocoon-masterをcocoon-master-oldにして、ダウンロードしたファイルをcocoon-masterにしたら、「重大なエラー」になってしまい、通常のブログ表示もできなくなってしまいました。
上記の要領でプラグインのpluginsフォルダ内にあるQuery Monitorのフォルダ名を変更するとどうでしょうか。
WordPress.comだとできないんでしたっけ?WordPress.comの仕様まではちょっとよくわかってなくて。
あとエラーメッセージがあればメッセージ(テキスト)とスクリーンショットをいただければ幸いです。
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