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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2023-08-02 14:29
相談内容：
Cocoonのテーマを導入して、初めて記事を作成しようとしたところ、下書き保存も公開もできない状態です。
保存を押す→保存中のまま固まる
公開を押す→公開のまま固まる
30分放置しても改善されないので、諦めてブラウザバック→記事は生成されていない
※添付の画像のまま動きません
※左上の戻るボタンも黒く塗りつぶされたまま？
Cocoonを使用した経緯：
ロリポップサーバーにて、Cocoonが自動で入るサービスがあったので利用しました。
・Wordpress自動インストール
└Cocoonテーマもセットでインストール
ここに何か問題があるかもしれないので、念のため
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
AWFの無効化
全プラグインの無効化
ブラウザキャッシュの削除
環境情報：
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サイト名：ぎっくり専門オンライン ｜ 柔道整復師がレクチャー
サイトURL： https://gikkuri.online/wp
ホームURL： https://gikkuri.online
コンテンツURL：/wp/wp-content
インクルードURL：/wp/wp-includes/
テンプレートURL：/wp/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：6.2.2
PHPバージョン：8.2.8
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/115.0.0.0 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
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テーマ名：Cocoon
バージョン：2.5.8.3
カテゴリー数：1
タグ数：0
ユーザー数：2
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子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：845バイト
functions.phpサイズ：203バイト
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Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg
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ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
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利用中のプラグイン：
Contextual Related Posts 3.3.3
WordPress Popular Posts 6.2.1
WP Multibyte Patch 2.9
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Topic starter
2023-08-02 19:22
ご確認ありがとうございます。
テーマをTwenty Twenty ーThreeにしたところ、保存中のまま動かないのは変わらないのですが、投稿一覧に下書き保存として表示だけされるようになりました。
また全プラグイン無効化も改めて実施しましたが、特に変化はありませんでした。
Topic starter
2023-08-03 10:25
ご確認ありがとうございます。
Cocoonを最新版にアップデートしました。その後、これまでとChromeにて確認しましたが、保存と公開ができませんでした。
ただ、その後Chromeのシークレットモードで投稿制作→公開を押したところ公開できました。
投稿一覧にも記事が作成されたことが確認できました。
しかし、今度は別の問題としてWEBサイトTOPページに、Hello Worldの記事（初回に入っている記事）のみしか表示されていませんでした。
これも何かの影響でしょうか？
Topic starter
2023-08-03 10:59
ご確認ありがとうございます。
おっしゃっていただいたように、ChromeのデベロッパーツールでConsoleを確認いたしました。
添付の画像のようにエラーが出ており、毎秒すごい数でエラーを吐き続けておりました。
こちらに問題がありそうなので、私もこのエラー文について調べてみます。
まずは、ご報告まで
Topic starter
2023-08-03 11:50
色々と検索して調べてみましたが、もっと根本的な問題の可能性が高いので、サーバー会社の簡単インストールなどではなく、FTPでアップする方法などから試してみます。
お騒がせしました。
※解決したらコメントしますので、いったんこのまま残しておきます。
Topic starter
2023-08-03 13:01
皆様
どうやらブロックエディターが不具合を起こしていたみたいで、クラシックエディターのプラグインを入れると投稿することができました。
サポート終了していることは知っているので根本的解決にはなっていないですが、いったんクラシックエディターの運用で進めようと思います。
ご助力いただき、ありがとうございました。
2023-08-03 18:32
ただ、その後Chromeのシークレットモードで投稿制作→公開を押したところ公開できました。
テーマが原因だとこれでも問題が出るはずなので、ちょっとテーマが原因とは考えづらいです。
使用されているサーバーがロリポップなのでロリポップアクセラレーターを無効にしてみるというのもトラブルシューティングの一つなのかもしれません。
https://lolipop.jp/manual/hp/content-cache/
2023-08-04 09:37
WordPress.orgのフォーラムに、以下のエラーが出た事例がありました。
ブロックエディターのJSONレスポンスのエラー
https://ja.wordpress.org/support/topic/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A8%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AEjson%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/
レスポンスメッセージは、
/wp-includes/js/dist/api-fetch.min.js?ver=XXXXXXXX
でのエラーにより、
/wp-json/wp/v2/[カスタム投稿スラッグ]/[POST ID]?_locale=user
が403
この件では、WAFが原因だったっぽいです。
（カスタム投稿っぽいですけれど）
ただ、今回の件では、シークレットモードでは投稿ができるようですので、WAFだとしたら違和感があります。
とりあえず、ご参考ということで。
わいひら reacted
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