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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

サイトが表示されなくなりました(HTT...
 
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サイトが表示されなくなりました(HTTP500エラー)

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mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7211
Topic starter  

7schoolbccさん(@7schoolbcc)から別トピックに書き込みがありましたが、別の原因の可能性がありそうですので、こちらに転記致します。
(結果的に同じ原因も有り得るかもしれないですけれど)

以下、7schoolbccさんの書き込みです。

元は以下に書き込みがありました。
https://wp-cocoon.com/community/postid/75347/


同じく、Cocoon バージョン:2.6.8.10に更新したらサイトが表示されなくなる不具合が発生しました。
こちらはプラグインに「Google Analytics for WordPress by MonsterInsights」は入っておらず、全て無効化しても解決されません。

テーマを正しく読み込めない状態で、環境情報も貼り付けることができず申し訳ありません。
http://www.bread-plant-oz.co.jp/

サーバのPHPが古いようで、ダウングレードもできず行き詰まっています。
ご教示いただけますと幸いです。


   
わいひら reacted
引用
(@7schoolbcc)
Active Member Registered
結合: 7か月前
投稿: 7
 

追記しますと、アルファメールのサーバを使用しており、PHPはこれ以上アップデートできず( 7.2.31 )、
Cocoon バージョン 2.6.8.4 までは問題なく動いていました。


   
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7211
Topic starter  

7schoolbccさん

投稿者:: @mk2_mk2

Cocoon バージョン:2.6.8.10に更新したらサイトが表示されなくなる不具合が発生しました。

上記ということは、Cocoonをアップデート前のバージョンに戻せば、表示されるということでしょうか。

FTPソフトで、テーマを置き換えれば、戻すことはできると思います。


   
わいひら reacted
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7211
Topic starter  

7schoolbccさん

投稿者:: @7schoolbcc

追記しますと、アルファメールのサーバを使用しており、PHPはこれ以上アップデートできず( 7.2.31 )、

現在のWordPressの要件は、PHP 7.4以上です。
https://ja.wordpress.org/about/requirements/

Cocoonも同様です。
https://wp-cocoon.com/downloads/#toc6

 

WordPress 6.4から、推奨はPHP 8.1または8.2に変更されてます。

WordPress 6.4’s PHP Compatibility
https://wordpress.org/news/2023/10/wordpress-6-4s-php-compatibility/


   
返信引用
(@7schoolbcc)
Active Member Registered
結合: 7か月前
投稿: 7
 

@mk2_mk2 ご丁寧にありがとうございます。

おっしゃる通り、7.4に対応していないため、こちら https://wp-cocoon.com/manual-downgrade-of-cocoon-theme/ の方法でのバージョンダウンもできず、行き詰まっていました。

FTPソフトで一応トライしてみようかと思います。


   
返信引用
(@7schoolbcc)
Active Member Registered
結合: 7か月前
投稿: 7
 

エラーメッセージを発見しました。

エラータイプ E_PARSE が /www/a-mail/bread-plant-oz.co.jp/public_html/wordpress-new/wp-content/themes/cocoon-master/lib/settings.php ファイルの 122 行目で発生しました。
エラーメッセージ: syntax error, unexpected ')'

(近辺のコード↓)

//親テーマを選択している場合もしくはブロックエディターの時editor-style.cssを読み込む
if (!is_child_theme() || use_gutenberg_editor()) {
$editor_style_url = get_template_directory_uri().'/editor-style.css';

array_push($stylesheets,
add_file_ver_to_css_js($editor_style_url),
);
}

該当箇所のスクリーンショットを添付しています。
どのように修正すれば良いか、ご教示いただくことは可能でしょうか。


   
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7211
Topic starter  

7schoolbccさん

おそらくですが、121行目の最後の「,」だと思います。
削除するとどうなりますでしょう。


   
7schoolbcc reacted
返信引用
(@7schoolbcc)
Active Member Registered
結合: 7か月前
投稿: 7
 

@mk2_mk2 さん
ありがとうございます。試しましたが、変わりません...


   
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7211
Topic starter  

7schoolbccさん

何が変わらないのでしょう。

エラーメッセージ?
エラーメッセージが示す場所?
500エラー?

122行目のsyntax errorではなくなると思うのですけれど。
そうではないということでしょうか。


   
返信引用
(@akira)
Famed Member Registered
結合: 6年前
投稿: 1657
 

@7schoolbcc さん

再度サーバーの設定で PHP のバージョンを 7.3.29 に上げられないか確認なさるのがいいかもしれません。7schoolbcc さんが該当するか分かりませんが、以下のページには 7.3.29 まで使えると書かれています。

参考: https://www.alpha-prm.jp/support/server_info/php/

もし、PHP のバージョンを上げられない場合は、lib/settings.php ファイルだけでも修正箇所が複数あります。少なくとも以下の 3 行にある最後の , の削除が必要です。

※ 最後に , を書けるようになったのは PHP 7.3 からです。PHP 7.2 系ではエラーになります。

※ この他にも修正すべき箇所があるかもしれません。修正してもサイトが表示されない場合は、エラーメッセージをご確認ください。

This post was modified 7か月前 3回 by Akira

   
返信引用
(@7schoolbcc)
Active Member Registered
結合: 7か月前
投稿: 7
 

@akira さん、 @mk2_mk2 さん

ご親切に教えていただき大変助かりました。
akiraさんご指摘の3箇所を直したところ、動くようになりました。
エラー発生時に見るべき点、直すポイント、大変勉強になりました。ありがとうございます。

ちなみに、PHPについては、アルファメールプレミアであればご指摘の通り7.3.29なのですが、アルファメール2のため、7.2.X止まりのようでした。 https://www.alpha-mail.jp/support/server_info/php/

いずれにせよ、抜本的解決のためには、サーバ移転が必要そうですね。

別サーバでも複数cocoonを使ってサイトを制作している中、幾度となくこのフォーラムに助けられてきましたが、初めて書き込みをさせていただきました。
素早い対応をいただき心より感謝申し上げます。


   
わいひら reacted
返信引用
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