Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

フォーラムの注意事項、徹底のお願い
 
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フォーラムの注意事項、徹底のお願い

4 投稿
3 ユーザー
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164 表示
chu-ya
(@chu-ya)
Noble Member Registered
結合: 8か月前
投稿: 623
Topic starter  

フォーラムの質問に関して、投稿者は自分のトピックを放置しないで下さい
それはマナー、人としてどうかと私は思います。

解決した場合、必ず「解決済み」をクリックして下さい。
また未解決でも、何らかの結論を得て、それ以上の回答を求めない場合も合わせお願い致します。

特に「要望」に関して上記のような事は、作者わいひらさんに大変失礼な事だと思います。
どうかフォーラムのマナー徹底をお願い致します。


   
引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 4440
 

フォーラムご利用の際には、必ずフォーラムの案内のご一読をお願いします。

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法 
  7. ブラウザ環境チェックツール

最近特に、環境情報の提示や、高速化の無効化など、してくださらない方が増えています。
(サーバー側の高速化機能、ページキャッシュプラグインの無効化も含めて。)

それらがなくても、解決することはありますが・・・。

環境情報のご提示、高速化の無効をしていただくと、より早く原因が分かるようなことも多いです。
それらをご対応いただかないことで、余計な調査が必要になったり、回答側の負担になることも多く、余計な時間を使ってしまうことも多いです。

 

そして、問題の解決時ですが・・・。

「解決済み」とだけして、去ってしまう方もいらっしゃいます。
そうではなく、「必ずお返事(結果の連絡)をいただきたい」です。

フォーラム上部の案内には以下のようにあります。

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

上記にあるように、結果がどうであったのかが一番気になるところです。

フォーラムは、ご質問者の方のためだけにあるものではないと思います。
同じような問題でお困りの方への、情報共有の手段でもあると思います。

ご協力をお願い致します。


   
返信引用
chu-ya
(@chu-ya)
Noble Member Registered
結合: 8か月前
投稿: 623
Topic starter  

不具合についての情報を記載する際、以下を書いて頂けると調査する側も助かります。

  1. 問題が発生した手順、設定
  2. 現象、具体的にフォーラムの注記にもあるよう、画面キャプチャの添付

   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14154
 

注意書きを読むひと読まない人でがおられるので、どこまで利用していただけるかはわかりませんが、フォーラムのテンプレートに「不具合の発生手順」を追加しておきました。

あまり入力項目が多くても面倒で書き込んで頂けない可能性も増えるので、しばらくこれで様子を見ようと思います。


   
返信引用
共有:

問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。

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