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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Cocoonテーマに関する質問
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Topic starter
2020-06-11 07:15
おそらくですがこちらの方と同じような現象ですが、違う原因で設定画面が表示されない状態となっております。
（画像を添付いたしました。）
テーマの内部はかなりいじっておりまして、いじる前の状態では設定はきちんと表示されておりましたが、いつの間にか表示されないようになっておりました。
以前設定した設定は記憶されているようです。
何が原因でこの様になったのか、全く検討がつかないため、憶測でも構いませんので可能性があることがあれば、教えていただけると幸いです。
2020-06-11 07:42
前略、kazuhirokun さん
今回の件と関係があるかどうかは、わかりませんが、以下のような過去トピックがありました。
ダッシュボードも、最終的には、HTMLでWebサイトとしてブラウザに表示されているので、ブラウザのスーバーリロードや、キャッシュの削除を試すとか、別のブラウザでログインしてみる、また、別のパソコンでログインしてみる、など、試してみてください。
それでも改善されない場合は、別の原因かもしれません。
kazuhirokun and わいひら reacted
2020-06-11 20:20
その画像の状態だと、PHPエラーが出ていると思われます。
WordPressをデバッグモードにして、エラーメッセージを表示してください。
その際の、スクリーンショットとエラーメッセージを貼り付けていただければと思います。
kazuhirokun reacted
Topic starter
2020-06-12 07:45
教えていただいた方法を試してみましたが改善されませんでした。
Cocoon Childで運用していました。
スーパーリロード（キャッシュの消去とハード再読み込み）
→変化なし
高速化設定を全部無効にした
→変化なし
Chromeシークレットウインドウでログイン
→変化なし
FireFoxでログイン
→変化なし
Chrome F12 のスマホ表示で表示
→変化なし
スマホでログイン
→変化なし
こちらのサイトの方法でエラーメッセージをONにしてみましたが、画面上にエラーメッセージは表示されませんでした。
https://gatespace.jp/2012/07/20/wordpress-debugging/
添付画像に現状の画像を載せましたが、これでいいのでしょうか？
知識不足で、本当に申し訳ございません。
2020-06-12 13:31
@kazuhirokun さん
私はWordPressのエラーについては、疎いので、よくわかりませんが、他の詳しい方々が見てくだると思いますので、、ここはやはり、フォーラム冒頭の案内にありますとおり、お差し支えがなければ、対象ページのURLをご提示いただき、高速化設定を無効にして、環境情報を貼り付けていただいた方がよろしいかと思います。
もし、URLのご提示は、ちょっとはばかられるという場合は、環境情報のURL部分を削除するなりして、貼り付けていただければと思います。
あと、伺いたいのは、
親テーマに切り替えた場合は、Cocoonの設定画面は正常に表示されるのでしょうか？
テーマの内部はかなりいじっておりまして、いじる前の状態では設定はきちんと表示されておりました
また、この「いじって」というのは、Cocoon設定だけなのか、Cocoon設定と子テーマのCSSのことなのか、それともphpファイルの編集等も含まれるのか、そのあたりは、いかがでしょうか？
Topic starter
2020-06-12 17:15
Consoleを開いてエラーをチェックするというのは、ChromeでF12を押した時のエラーをみるという意味でしょうか？
それとも、Wordpressにコンソールを出す方法があるのでしょうか？
「Wordpress コンソール」と検索すると、サーチコンソールが出てきて、そちらでもエラー表示が見えるようなのですがそちらだったりするでしょうか？
＞＞Cocoon親テーマを有効化してCocoon設定のバックアップを行って
なるほど！とりあえず、設定を変更する際はその方法を使おうと思います！
Topic starter
2020-06-12 17:20
サイトのリンクを載せておりませんでした！
こちらでございます。
https://sumaho-hakubutukan.com/
環境設定は、Cocoon設定のタブがすべて機能していない？のかクリックしても空白のまま変化が無いため、コピーできませんでした(´；ω；｀)
親テーマに切り替えた場合は、Cocoonの設定画面は正常に表示されるのでしょうか？
>>親テーマにした場合は、表示されました。
また、この「いじって」というのは
>>Cocoon設定、CSS、PHPもすべていじっておりまして、phpファイルも追加したりしております。
いきあたりばったりで、不明な点は調べて追加してとやっておりましたので、どこかで間違いを犯してしまったのかもしれませんね(´；ω；｀)
2020-06-12 17:44
@kazuhirokun さん
親テーマにすれば、正常に表示されるということは、子テーマ側に問題があるということで、逆に考えれば、子テーマの問題を修復すれば良い、ということになりますね。（親テーマのトラブルよりは、良い？）
私は、PHPには疎いのですが、ご自身がカスタマイズしたのでしたら、カスタマイズしたコードをバックアップしておいて、一旦外してみるとか・・
環境情報をお尋ねしたのは、添付された画像を拝見したときに、プラグインのアップデートが溜まっている様子でしたので、プラグインの影響や、PHPやWordPressやCocoonのバージョンはどうなっているのかなどが気になったためです。
前述しましたとおり、私はエラー関係も疎いので、ほとんどお役にたてず、お騒がせするだけかもしれません。
わいひら and kazuhirokun reacted
Topic starter
2020-06-12 19:07
いえいえ！こちらこそ、ご丁寧に教えていただいてありがたいです！
ここで聞けば、案外簡単な設定で直る可能性もあるかも？と思いましたが、地道にエラー地点を探して直すという方法しかないようで、いじりまくって、今の知識ですぐ直せるようなものでもなさそうなので、とりあえず、変更したい場合は親テーマに変えて、そのバックアップを子テーマで復元するという手順にしようと思います ?
2020-06-12 19:33
また、この「いじって」というのは
>>Cocoon設定、CSS、PHPもすべていじっておりまして、phpファイルも追加したりしております。
いきあたりばったりで、不明な点は調べて追加してとやっておりましたので、どこかで間違いを犯してしまったのかもしれませんね(´；ω；｀)
申しわけないですが、サポート対象外のものにもありますように、独自カスタマイズについてはサポート対象外とさせていただいています。
改造したテレビをメーカーが修理サポートしてくれないのと同じような理由です。
本人もどのようにカスタマイズしかわからないものとなると、もはやわかりようがないので。
WordPressのデバッグモードでメッセージが出ない場合は、リフィトリーさんが書かれているように、カスタマイズコードを検証して問題を解決するしかないです。
今回の不具合については、おそらくブラウザーのコンソールに出ているメッセージは関係ないかと思います（スクリーンショットに出ているのもエラーではなく警告のようなので）。
Topic starter
2020-06-13 18:38
ありがとうございます！
親設定にした状態でコピーしてきました。
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サイト名：スマホ博物館
サイトURL： https://sumaho-hakubutukan.com
ホームURL： https://sumaho-hakubutukan.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
WordPressバージョン：5.3.4
PHPバージョン：7.2.29
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/83.0.4103.97 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8,zh-CN;q=0.7,zh;q=0.6,zh-TW;q=0.5,zh-HK;q=0.4,ru;q=0.3
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テーマ名：Cocoon
バージョン：2.1.8
カテゴリ数：24
タグ数：271
ユーザー数：222
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Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
WEBフォントLazy Load：0
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利用中のプラグイン：
Advanced Custom Fields PRO 5.8.7
Akismet Anti-Spam 4.1.5
BackWPup 3.7.0
EWWW Image Optimizer 5.2.0
Jetpack by WordPress.com 8.5
Search & Filter Pro 2.5.0
Site Kit by Google 1.8.1
TinyMCE Advanced 5.3.0
TinyMCE Templates 4.8.1
wpForo 1.7.0
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ありがとうございます！
地道に検証して問題を探ってみます！
わいひら reacted
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
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