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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2018-07-08 14:39
はじめまして。
タイトルの通りですが、cocoonを有効化すると
500エラーが出て管理画面にも入れずサイトも表示されなくなります。
最初、プラグインを停止せずに入れてみたところ管理画面もサイト自体も
500エラー表示でした。
そこで、一度ディレクトリから削除した上でいくつかのプラグインを停止させて
入れてみたのですがやはり管理画面は500エラー、サイトは真っ白です。
数日前に当該サイトに久しぶりに入ろうとしたら
500エラーで入れなくなっていました。サイトを見ることはできました。
ネットの知人に相談したところ、PHPのバージョンが原因と思うといわれ
ものの10分で原状回復してもらいました。
そこでテーマを変更しようとしたらまたもや500エラー出現で頭を抱えています。
同じサーバーに当該サイトとほぼ同じ規模（記事数50前後）で
プラグイン構成も同じサイトがあるのですが、そちらは何のトラブルもなく
プラグインを停止させずにテーマの変更ができました。
違うことはもともと使っていたテーマだけです。
何がひっかかっているのでしょうか。
2018-07-08 19:05
そこでテーマを変更しようとしたらまたもや500エラー出現で頭を抱えています。
今度はそのテーマがPHP7に対応していないのかもしれません。
ただ、書き込まれた内容には具体的なことが書かれていないので詳しいことはわかりません。
WordPressのデバッグモードを有効にして出てくるエラーメッセージを貼り付けていただければと思います
https://qiita.com/AlohaOkinawa/items/71807294807f2b3dd923
2018-07-08 22:43
もう確認されてるかも知れませんが、上記以外では『サーバー名 php.ini』『サーバー名 display_errors』で検索すれば具体的にわかります。
display_errors
サーバーの設定でエラーコード『on』でエラーメッセージを表示させる事も可能な時もあります。（※この場合、デバッグモードが不明なばあい、負担が少ないときも。）
→どこにエラーがあるか・何かのプラグインと競合があるか・どこにプログラム的に支障がありエラーが起こっているか。などがわかります。
php.ini設定が無理なときの方法として上述とおり
デバッグモードはwp-config.phpファイルを触り、wp-admin.phpフォルダと同じ階層にあり、編集していただく感じです。
define('WP_DEBUG', true);
falseをtrueに。
それでエラーコードが表示され、500エラーが出ている原因（：どの場所のどこが原因なのか詳細）がわかるので、エラーメッセージを貼り付けるとエラーの原因がつたわって、おそらく解決する可能性がグン！とあがる（可能性が増大しそう）かと思われます。
今の段階ではですが。
Topic starter
2018-07-09 00:08
わいひら様、かうたっく様 ご返信ありがとうございます。
何をどう記載すればいいのか分らなかったため細かいことを報告できずに申し訳ありませんでした。
サーバーはさくらサーバー、PHPは7.1です。
親テーマだけ入れてエラーメッセージを出してみました。（これで正しかったでしょうか）
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function get_site_icon_url() in /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/page-settings/all-funcs.php:143 Stack trace: #0 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_imports.php(23): require_once() #1 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_defins.php(153): require_once('/home/XXXXXX/ww...') #2 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/functions.php(7): require_once('/home/XXXXXX/ww...') #3 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-settings.php(329): include('/home/XXXXXX/ww...') #4 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-config.php(93): require_once('/home/XXXXXX/ww...') #5 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-load.php(37): require_once('/home/XXXXXX/ww...') #6 /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-blog-header.php(12): require_once('/home/XXXXXX/ww...') #7 /home/XXXXXX/www/dekitamon/index.php(17): require('/home/XXXXXX/ww...') #8 {main} thrown in /home/XXXXXX/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/page-settings/all-funcs.php on line 143
サーバーから何かをいじると3回に1回は自力修復できない状態にしてしまうため戦々恐々です。
他のテーマならちゃんと表示されるのですが、cocoonだけが500エラーを吐くこと、ほぼ同じ構成の他サイトに入れたcocoon（サーバーもcocoonのバージョンも同じ）は何の問題もないことが不思議です。
検証をお願いします。
Topic starter
2018-07-10 19:49
わいひら様 ご返信ありがとうございます。
質問を投稿した時点ではcocoonを削除していたのですが、FTPで上書きということは古いほうのバージョンをインストールしてから上書きを試してみればよいでしょうか。
試しに最新版の親テーマだけWP上でインストールして有効化する前にプレビューしてみたのですが、やっぱり真っ白でした。
Topic starter
2018-07-12 10:09
わいひら様 かうたっく様 お世話になります。
php.ini設定については勝手に書き換えられたりしないものであれば同じだと思います。触ったこともないし、そもそもphp.ini設定という言葉をここで初めて知りました。
具体的に何が書かれているのか確認して報告すべきなのですが、不勉強なまま触るとほぼ100％しくじるタイプの作業のようなのでまだ確認できていません。
最新バージョンの親テーマだけ入れて出したエラーメッセージは以下になります。143行目が見当たらないので全文です。
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function get_site_icon_url() in /home/hinoex/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/page-settings/all-funcs.php:149 Stack trace: #0 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_imports.php(29): require_once() #1 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_defins.php(167): require_once('/home/hinoex/ww...') #2 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/functions.php(14): require_once('/home/hinoex/ww...') #3 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-settings.php(329): include('/home/hinoex/ww...') #4 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-config.php(93): require_once('/home/hinoex/ww...') #5 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-load.php(37): require_once('/home/hinoex/ww...') #6 /home/hinoex/www/dekitamon/wp-blog-header.php(12): require_once('/home/hinoex/ww...') #7 /home/hinoex/www/dekitamon/index.php(17): require('/home/hinoex/ww...') #8 {main} thrown in /home/hinoex/www/dekitamon/wp-content/themes/cocoon-master/lib/page-settings/all-funcs.php on line 149
旧バージョンの時もそうでしたが、最後の行が太字で表示されてました。関係ないかも知れません。
よろしくお願いいたします。
2018-07-12 11:36
WordPress のバージョンはいくつでしょうか。
4.3.0 未満であれば、間違いなくそのエラーが出るはずです。
最新のバージョンをお使いの場合には、インストールされた Cocoon 親テーマの /lib/page-settings/all-funcs.php ファイルの 141 行目あたりから 163 行目あたりまでを貼り付けていただけるでしょうか。
わいひら reacted
Topic starter
2018-07-12 12:18
Akiraさま ご回答ありがとうございます。
まさにそのことを報告しようとフォーラムに入ったところです！
乏しい知識の頭にふと、「WPのバージョン」ということがひらめいて確認してみたところ、cocoonの推奨バージョンよりだいぶ前のバージョンのままになっていました。サイトを複数持っていて時々自動更新の通知が来ていたのでこのサイトも最新なのだとばかり思っていました。猛反省中です。
知識のなさゆえバックアップに手こずっていますが、うまくいきましたらまた報告いたします。
Topic starter
2018-07-12 15:42
500エラー問題、解決しました！
「WPのバージョン」ということが神の声が聞こえたみたいにひらめき、玉砕覚悟でアップデートしてみたところ 拍子抜けするくらいあっさりと更新できました。バックアップの重要性とWPを使うなら最低限知っておかなくてはならないことが山ほどあることを痛感しました。
サイトを立ち上げた時よりずっと前の、ワードプレスの「ワ」の字も知らない頃の2.×.×なんていうバージョンがなぜ入っていたのか謎ですが、蛇足ながらダウンロードページにバージョンが古過ぎると500エラーになって素人は途方に暮れるから必ず確認するようにとお書き添えいただければ 私のような迷えるノー知識人が減るかも知れません。
ご回答くださった皆様、お世話になりました。本当にありがとうございました。
2018-07-12 22:28
そういうオチか^^;
一応、ダウンロードページにCocoonの、推奨Wordpressバージョンは4.7以上と書いてあります。
https://wp-cocoon.com/downloads/
推奨バージョンということは、書くまでもなく「ちゃんとバージョンがあっていないと正常動作しないかもよ」ということと同義かと思います。
さすがにこれまで、そんな古いWordPressでエラーが出た人はいなかったので、思いつきもしませんでした。
確かに、エラーが出ている関数は4.3.0からになっている。
get_site_icon_url() | Function | WordPress Developer Resources
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