サイト内検索
Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2019-09-25 18:59
※GithubからDLした非公式版ですが、報告致します。
いつもお世話になってます。ましゅーです。
新しい機能「おすすめカード」が気になったので、昨日Githubから1.9.8.2をDLしてバージョンアップしたところ、以下のようなメールが届きました。
[Turbulence] サイトで技術的な問題が発生しています
こんにちは!
WordPress 5.2から、サイトでプラグインやテーマが致命的なエラーを発生させた場合にそれを検知してこの自動メールでお知らせする機能が追加されました。
今回の場合、WordPress がテーマ Cocoon でエラーを捉えました。
まずはじめに、ご自分のサイト ( https://my-turbulence.com/) を開き、表示上の問題がないか確認してください。次に、エラーが発生したページ (./******/admin-ajax.php) を開き、表示上の問題がないか確認してください。
この問題をさらに調査するにはサーバーホストに連絡してみてください。
もしサイトが壊れていてダッシュボードに正常に接続できない場合、WordPress には特別なリカバリーモードがあります。これによりダッシュボードに安全にログインし、さらに調査をすることができます。
/?action=enter_recovery_mode&rm_token=wUmRAQZfs1Mm7rtJCBf11a&rm_key=VRfX5lGiDd6sghADAp42ln
サイトを安全に保つため、このリンクは 1日 で有効期限が切れます。とはいえご心配なく。有効期限後でもこのエラーが再度発生すれば新しいリンクが送られてきます。
エラー詳細
===============
エラータイプ E_COMPILE_ERROR が /home/turbulence/my-turbulence.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_imports.php ファイルの 154 行目で発生しました。 エラーメッセージ: require_once(): Failed opening required '/home/turbulence/my-turbulence.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/lib/widgets/recommended-cards.php' (include_path='.:/opt/php-7.2.17/data/pear')
ざっと見た感じ、公開ページや管理画面（投稿ページなど）に異常は見られませんでしたが、「./wp-admin/admin-ajax.php」にアクセスすると「0」とだけ表示されていました（これは元から？？？）
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：1.9.8.2
カテゴリ数：44
タグ数：90
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：0.0.3
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Auto Post Thumbnail：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2016/07/turbulence-logo5.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：1
CSS縮小化：1
JavaScript縮小化：1
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
JavaScript（フッター）：1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Akismet Anti-Spam 4.1.2
Attachment Pages Redirect 1.1.1
Broken Link Checker 1.11.8
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7
Contact Form 7 5.1.4
EWWW Image Optimizer 4.9.3
Google XML Sitemaps 4.1.0
Imsanity 2.4.3
Regenerate Thumbnails 3.1.1
SiteGuard WP Plugin 1.4.3
TinyMCE Advanced 5.2.1
Wordfence Security 7.4.0
WP Media Category Management 1.9.4
WP Multibyte Patch 2.8.2
WP SVG Icons 3.2.3
----------------------------------------------
2019-09-25 19:49
エラーメッセージ: require_once(): Failed opening required '/home/turbulence/my-turbulence.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/lib/widgets/recommended-cards.php'
サーバー上Cocoonフォルダ内の/lib/widgets/内を確認してみて、recommended-cards.phpファイルは存在していますか？
とりあえず、GitHub上では存在しているようなんですが。
https://github.com/yhira/cocoon/blob/master/lib/widgets/recommended-cards.php
また、もう一度テーマファイルをダウンロードして、上書きアップロードするとどうなりますか？
Topic starter
2019-09-26 01:14
>わいひらさん
回答ありがとうございます。
recommended-cards.phpファイルは存在していますか？
FTPで確認したところ、/lib/widgets/ 内に「recommended-cards.php」はありました。
また、もう一度テーマファイルをダウンロードして、上書きアップロードするとどうなりますか？
再度テーマ（v1.9.8.2）を上書きしてみましたが、「admin-ajax.php」は「0」以外何も表示されないままです。それ以外は今のところ特に異常はありません。
なお、エラーが出ている（？）「admin-ajax.php」の中身をエディタで見ると、「 <?php 」で始まっているのに、閉じるカッコ「 > 」が見当たらないのが個人的に気になりました（PHP詳しくないので正しいのかミスなのかわかりませんが…）。
2019-09-26 06:45
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：1.9.8.2
テーマ情報の上記、この上に書いてある部分も見たい気もします。
WordPressやPHPのバージョンとか、その他とかもです。
あとはサーバーのエラーログが見れるサーバーであれば、『エラーが起きた時間帯あたり』のエラーログもチェックしてみる、チェックしてもらうのも原因の可能性につながるかも知れないですね。
ほかは。
エラーコードを表示して、現状まだエラーが出ているかチェックしてみたり、また同じメッセージのメールが来るか少し待って、試してみるのも良いかもしれないですね。
わいひら reacted
Topic starter
2019-09-27 21:57
＞かうたっくさん
回答ありがとうございます。
テーマ情報の上記、この上に書いてある部分も見たい気もします。
WordPressやPHPのバージョンとか、その他とかもです。
失礼いたしました。全部記載したつもりが見切れておりました。
以下が環境情報です。
----------------------------------------------
サイト名：Turbulence
サイトURL： https://my-turbulence.com
ホームURL： https://my-turbulence.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
Wordpressバージョン：5.2.3
PHPバージョン：7.2.17
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/77.0.3865.90 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja-JP,ja;q=0.9,en-US;q=0.8,en;q=0.7
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：1.9.8.2
カテゴリ数：44
タグ数：90
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：0.0.3
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Auto Post Thumbnail：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2016/07/turbulence-logo5.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：1
CSS縮小化：1
JavaScript縮小化：1
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
JavaScript（フッター）：1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Akismet Anti-Spam 4.1.2
Attachment Pages Redirect 1.1.1
Broken Link Checker 1.11.8
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7
Contact Form 7 5.1.4
EWWW Image Optimizer 5.0.0
Google XML Sitemaps 4.1.0
Imsanity 2.4.3
Regenerate Thumbnails 3.1.1
SiteGuard WP Plugin 1.4.3
TinyMCE Advanced 5.2.1
Wordfence Security 7.4.0
WP Media Category Management 1.9.4
WP Multibyte Patch 2.8.2
WP SVG Icons 3.2.3
----------------------------------------------
また、サーバーパネルからエラーログをDLしてチェックしてみましたが、そこにadmin-ajax.phpの記述はなく、特にエラーがおきている様子も（ログには）ありませんでした。
Topic starter
2019-09-27 23:04
＞わいひらさん
/admin-ajax.phpに原因があるとすると、これ自体はテーマが管理しているファイルではないので、ちょっと原因はわからないかもしれません。
lib/widgets/recommended-cards.phpから、admin-ajax.phpを利用しているわけでもないですし。
メールには「Cocoon」と記載はありましたが、こうやって鑑みると本当にそうなのかちょっと怪しくなってきましたね…。
あれから特に不具合は起きていないですし、メールが再び届くこともないので、私の方でもadmin-ajax.phpのエラーについて調べて、問題がなければそのまま様子見にしておこうかなと思います。
ご対応頂きありがとうございました
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。