サイト内検索
Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
不具合報告
11
投稿
3
ユーザー
4
Likes
832
表示
Topic starter
07/06/2021 2:57 pm
対象のページのURL：
サイト名：戸塚ふたば幼稚園
サイトURL： https://www.totsukafutaba.ed.jp
ホームURL： https://www.totsukafutaba.ed.jp
相談内容：
Cocoonバージョン: 2.2.8.7から 2.3.0 へ更新をしたいのですが、「!更新失敗：パッケージをインストールできませんでした。
最初はforbidden(403) のエラーが出ていました。
htaccsess修正後は下記の、
更新失敗：パッケージをインストールできませんでした。PCLZIP_ERR_BAD_FORMAT(-10):Unable to find End of Central Dir Record signature」というエラーが出て更新できません。
ご教授お願い致します。
解決のために試したこと：
Cocoon設定の高速化にある縮小化機能をすべて無効にしました
プラグインを全て無効にして更新してみました
Google Tag Managerの解析タグは設定なし（Google Analyticsの解析タグとSearchConsoleの設定はありますスクリプト：gtag.js（公式））
高速化の縮小機能を無効にした際「ブラウザキャッシュの有効化」にチェックを入れたところ500エラーになってしまったので過去記事を参照してhtaccessを修正して復旧しました。
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：
----------------------------------------------
サイト名：戸塚ふたば幼稚園
サイトURL： https://www.totsukafutaba.ed.jp
ホームURL： https://www.totsukafutaba.ed.jp
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.7.2
PHPバージョン：7.2.31
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.77 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8,en-GB;q=0.7,en-AU;q=0.6
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.2.8.7
カテゴリ数：3
タグ数：0
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：6710バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：0
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2021/05/home3.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：1
CSS縮小化：1
JavaScript縮小化：1
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
All-in-One WP Migration 7.43
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7.5
Classic Editor 1.6
EWWW Image Optimizer 6.1.5
Regenerate Thumbnails 3.1.5
Revision Control 2.3.2
Smart Slider 3 3.5.0.8
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------
※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
07/06/2021 3:19 pm
storekeeperさん
私も初めて見る事象です。
ネットで検索しても、なかなか良い方法が見つからないですね。
FTPができるようでしたら、このサイトから親テーマをダウンロードして、FTPでアップデートするのも一案かと思います。
（先程ダウンロードして、解凍してみましたが、特に問題なさそうでした。）
その際は、事前にバックアップを取っておいた方が良いかも知れません。
また、ご使用中のPHPが7.2系と古い感じがします。
PHPバージョン：7.2.31
PHP7.4系へのアップデートをお勧めします。
わいひら reacted
Topic starter
07/06/2021 3:30 pm
@mk2_mk2さん
ありがとうございます。
PHPバージョンの問題なのでしょうか？
サーバーのPHPバージョンが変更できるか確認してみます。
07/06/2021 3:40 pm
storekeeperさん
いえ、PHPはおまけみたいなものです。
それが原因とは思えないですが、ちょっと分からないですね。
ただ、PHP7.2系は、既にWordPressの管理画面でワーニングなど出ていませんか？
7.2系で、WordPress5.7系を使ったことがありませんので、良く分かりませんが。
PHPも新しい方が、処理速度的にもセキュリティ的にも良いと思います。
07/06/2021 3:47 pm
storekeeperさん
ご利用のサービス次第ですが、もしかするとstorekeeperさんのご利用のものは、PHP7.2系固定かもしれません。
Topic starter
07/06/2021 4:32 pm
@mk2_mk2さん
回答ありがとうございます。
現在使っているサーバーは大塚商会のアルファーメール2コンパクトというサーバーなので
大塚商会に問い合わせたところ、
現在、バージョンアップの予定は決まってないがバージョンアップは必ず行われるとのことでした。
個別にバージョンの変更が出来る使用にはなっていないため、時間がかかるとのことです。
他に原因が見当たりそうもないのであれば、
サーバー移管かFTPで更新していくしかないですね。
07/06/2021 4:44 pm
storekeeperさん
やはりそうでしたか。
現状は、PHP7.2系固定のようですね。
https://www.alpha-mail.jp/support/server_info/
将来的にアップデートがあるのであれば、それで良いと思います。
今回の事象とPHPのバージョンの直接的な関係は分かりません。
FTPをお試しいただくのが早道かと思います。
バックアップは事前にとっておくほうが良いと思います。
storekeeper reacted
Topic starter
07/06/2021 4:57 pm
@mk2_mk2さん
ありがとうございます
おっしゃる通りPHP固定のようです。
今回の現象がPHPが原因ではない可能性があるなら、もう少し原因究明してみます。
大切なお時間を頂きありがとうございます。
進展あれば報告させていただきます。
何か方法が浮かびましたら、お手数をおかけしますがちからをお貸しください。
よろしくお願いします。
07/06/2021 7:32 pm
こちらにあるようなphp.iniの設定はどのようになっていますか。
https://dev-labo.com/wordpress/can-not-update/
storekeeper reacted
Topic starter
08/06/2021 6:00 pm
@yhiraさま
ご連絡ありがとうございます。
利用しているサーバーではphp.iniが見られないので、問い合わせしているところです。
テスト環境と本環境が違うので公開する際、FTPでアップしたので気がつきませんでした。
私のミスですね(涙)
Topic starter
09/06/2021 8:48 pm
サーバー側の設定が固定の為、ご指摘いただいたphp.iniの変更が出来ないので、
FTPにてバージョン: 2.3.0に更新しました。
時期を見て移管の方向で考えてみます。
ご教授ありがとうございました。
わいひら reacted
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。