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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2022-03-23 03:21
こんばんは。
最近cocoonを使い始めた初心者です。
どうしても改善されないことがありましたので
書き込みさせていただきます。
１、投稿ページや固定ページなどを編集しようと
新規追加のボタンを押すと画面が真っ白になるか
「カスタマイズ中です」という文字が出て作業が一向に進みません。
かなり困っています。。
２、この不具合に対して対応したこと
①プラグインの無効化
②SSLの無効化
③高速化設定無効化
です。
３、環境情報
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サイト名：namaログ
サイトURL： https://mana-tea01.com
ホームURL： https://mana-tea01.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-season-winter/style.css
WordPressバージョン：5.9.2
PHPバージョン：7.4.25
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/11.1.2 Safari/605.1.15
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate
言語：ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.4.2.4
カテゴリ数：6
タグ数：0
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：845バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2022/03/marble-g1c7dc88d9_1280-2.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
----------------------------------------------
宜しくお願い致します。
2022-03-23 03:42
manapiさん
「カスタマイズ中です」という文字が出て
こちらは正直分からないです。
新規追加のボタンを押すと画面が真っ白になるか
上記は・・・。
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/11.1.2 Safari/605.1.15
上記のようにOS及びSafariが古いことが原因かと、思われます。
上記バージョンは、2016年に更新されたものでかなり古く、サポートは終了したものだと思います。
WordPress 5.8くらいから、古いブラウザは受付ないようです。
このフォーラムでもMacOSで同様のお問い合わせが何度かありました。
ベストは、OSのバージョンアップだと思います。
それができない場合ほ、PCの買い替えをご検討ください。
あまりにも古くサポートが終了したOSをご利用になるのは、リスクだと思います。
それはご自身でリスクをとるということであれば・・・。
もし、今のOSのバージョンに、対応するブラウザがあれば、それらを使用するのも手ではあります。
（Chrome、Firefox、Edgeなど。）
ただそれらが使えたとしても、いつまでサポートされるかは分かりませんので、突然使えなくなるリスクはつきまといます。
わいひら reacted
2022-03-23 03:51
manapiさん
スマホからですが、簡単に調べました。
FirefoxとEdgeは、既にサポートを終了しています。
かろうじてChromeが対応しているようですが、下限ですので、いつ使えなくなってもおかしくはないと思います。
わいひら reacted
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