Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

カテゴリーを新規追加できない
 
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[解決済] カテゴリーを新規追加できない

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usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

いつも利用させていただいています。

投稿ページで、「新規カテゴリーを追加」をクリック➡「親カテゴリー」選択➡新規カテゴリー名「AAA」を追加してもカテゴリーに反映されません。

また、ダッシュボード(左のメニュー)投稿➡カテゴリー➡新規追加や削除を行うと、設定画面では最新のカテゴリーが並びます。

しかし、投稿ページで新規投稿のカテゴリーには、旧カテゴリーが表示され、最新のカテゴリーが表示されません。

また、投稿ページで消したはずのカテゴリーに☑を入れて下書き保存した場合、その☑は外れて他のカテゴリーに☑が入ります。

事情があってURLは載せられないのですが、不具合でしょうか?

よろしくお願いいたします。


   
トピックタグ
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 13792
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こちらの最新版でアップデートしても動作しないでしょうか。

------------------------------------------------
https://github.com/yhira/cocoon
最新ファイルをダウンロードする場合は、上記ページのダウンロードボタンからzipファイルをダウンロードしてください。

FTPでのアップデート方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/ftp-update/
------------------------------------------------


   
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

早々のご返信ありがとうございます。

ご指定いただいたファイルをZIPでダウンロードし解凍→Filezillaでマスターを上書きしたのですが改善しません。テーマを親テーマにしてもカテゴリーが旧カテゴリーのままです。

やはり新規投稿のカテゴリーとサブメニューの投稿→カテゴリーが一致しません
よろしくお願いいたします。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 13792
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

文字だけだと、分からない部分もあるので、できれば不具合状態のキャプチャもいただければと思います。
また、環境情報もいただければと思います(URLが無理であればURL部分は削除してください)。
https://wp-cocoon.com/theme-report/

あとは、全てのプラグインの無効化などは試してみられましたでしょうか。
https://wp-cocoon.com/faq-css-trouble/


   
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

有難うございます。
プラグインを全て停止しましたが、改善されません。

投稿ページとサブメニューのカテゴリの画面の画像を添付します。本当に申し訳ないのですが、カテゴリー名を四角く色分けして文字を消しています。わかりますでしょうか?

テーマ情報になります。サイトのURLは消しています。

----------------------------------------------
サイト名:
サイトURL:
ホームURL:
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-season-spring/style.css
Wordpressバージョン:5.2.2
PHPバージョン:7.2.17
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/76.0.3809.100 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:1.9.3.5
カテゴリ数:11
タグ数:28
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.0.8
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:1
PWA:1
Auto Post Thumbnail:1
ホームイメージ:
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:0
WEBフォントLazy Load:0
JavaScript(フッター):1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Akismet Anti-Spam 4.1.2
All-in-One Event Calendar by Time.ly 2.5.43
BackWPup 3.6.10
Broken Link Checker 1.11.8
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7
Contact Form 7 5.1.4
Duplicate Post 3.2.3
Edit Author Slug 1.6.0
EWWW Image Optimizer 4.9.2
Flamingo 2.0
Google XML Sitemaps 4.1.0
MetaSlider 3.14.0
PS Auto Sitemap 1.1.9
Regenerate Thumbnails 3.1.1
SiteGuard WP Plugin 1.4.3
Smart Slider 3 3.3.21
WebSub/PubSubHubbub 3.0.3
What's New Generator 2.0.2
WordPress Ping Optimizer 2.35.1.1.0
WP Multibyte Patch 2.8.2
Xserver Migrator 1.3.1
zipaddr-jp 1.23
----------------------------------------------


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 13792
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

僕の環境で試してみましたが、同様の現象は発生していないようです。
一旦テーマをWordPress公式のものに変更して同様に試してみても、カテゴリーリストに表示されませんか?


   
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

確認ありがとうございます。

wpの公式テーマをいくつか試したところ、改善されませんでした。

となるとwpの問題ということなのでしょうか?

 

 

 


   
ろこ
(@lococo)
Prominent Member Registered
結合: 4年前
投稿: 830
 

投稿ページでカテゴリーを追加した後、ChromeならDevTools、その他のブラウザでも検証ツールがあるのでそれを開いて、JSエラーがないかどうか確認してみてください。
(右クリック→検証)

DevToolsだとConsoleタブにエラーが表示されます。

 

WordPressが問題の可能性もありますが、サーバーなどによる問題の可能性も考えられます。


   
edit and わいひら reacted
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

ロコ様

有難うございます。chromeで検証画面確認しました。
Consoleタブにエラー発見しました。

「Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()
jquery-migrate.min.js?ver=1.4.1:2 JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1」

これはどういうことなのでしょうか?アドバイス頂けたら助かります。

よろしくお願いいたします


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
かうたっく - Facebook
 

WordPress本体ファイルの更新を行ってみると正常に戻りませんか?

それでもダメだったら、また書き込みしてください。


   
わいひら reacted
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

かうたっく様

いつもありがとうございます。WPの更新で改善されませんでした。その後、試したことがあるのですが解決できません。

----------------------------------------------

環境:エックスサーバー
ドメイン:メインドメイン(今不具合のあるサイト)とサブドメイン(実験用)

----------------------------------------------

①サブドメインをサーバーパネルで初期化(すべてが初期化されます)→WP簡単インストール→メインドメインのデータを簡単移行→改善されました。

初期化の内容↓↓
「サブドメイン設定やDNSレコード設定など一部の機能を除き、対象ドメインに
関するデータ、設定が全て初期化されます。
ドメイン運用を一からやり直したい場合に最適な機能です。」

②次に、メインドメインを、サーバーパネルで初期化(ウェブ領域・設定の初期化)→投稿画面で旧カテゴリーが表示される。

初期化の内容↓↓
サイトデータやサイトに関する各種設定の初期化を行います。
メール等サイト以外の設定はそのまま活用し、サイトの内容のみ再構築したい場合に
最適な機能です。”

③ ②の時点(データが入っていない状態)でも問題が出ていましたが、念のため、サブドメイン→メインドメインにデータを簡単移行しましたが、改善されず

----------------------------------------------

メインドメインも全て初期化すれば改善の可能性があるのですが、メールアカウントが消えてしまうので、全初期化が出来ない状況です。

おそらく、ワードプレス自体の問題かと思うのですが、WPだけ入れなおす方法はありますでしょうか?

よろしくお願いいたします。


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
かうたっく - Facebook
 

どれが原因か分からない中、ご対応お疲れ様です!

とりあえず試しておくべきかなぁ。ってことはブラウザのキャッシュ削除かもです。jsの事っぽいので。

ほかとりあえず試して置いても良さそうなのは、Cocoon設定・その他タブにある『JavaScriptライブラリ設定』の設定で『jQuery Migrate 3.0.1』にチェックを入れてみるとどうなるかな。ってところが簡単に確認できる場所だと思います。※前回書いておくべきか悩んだ結果、書かなかった事です。

 

あとは、チェック漏れがあったらスミマセンが、デフォルトテーマを有効にしてもだめですか?

ただコアファイルってより、データベースに問題があればちょっとわからないんですが。➡サーバーの移転とかなどでの不具合。みたいな感じですか??


   
わいひら reacted
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
かうたっく - Facebook
 

デフォルトテーマを有効化中でもダメな場合は、どうするべきか不明ですけど、デベロッパーツールのConsoleでエラーがないか、PHPのエラーがないか確認を行ってみる。とか。

 

頭が回らない^^;

動作を行った時間をチェックして、serverのエラーログをチェックして、サーバー側で原因の可能性として何が考えられるか教えてもらうとか。➡原因が特定されたない場合はスルーってか、データの復元を。と言われると思うので、その解答を予想したうえで回答してもらえそうな言葉を選んで参考程度。って事で質問されるとか。

ちょっと分からないだけに。

 

他、エラーが出ているのはmainサイトでなければ、サブディレクトリ・サブドメインの独自ドメインのプラグインなど停止してみるのも、原因の可能性を潰す事。的には有効化もです。

なんならWAF設定など…切って見る(変更が有効になるまでカナリの時間(:数時間単位だった認識:)が必要ですが)とか。これはちょっと無駄に行き過ぎてるとおもうんですけどね。


   
わいひら reacted
たなかま
(@tanakama)
Prominent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 595
たなかま - Twitter
 

こんにちは。横から失礼します。

カテゴリーに記事がない(or未公開、下書き)ってことはないですよね?

記事がないと表示されなかったと思います。

(念のためご連絡で)


   
わいひら reacted
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

たなかま様

ありがとうございます。
新規投稿→タイトル入力→カテゴリー追加☑→保存→画面が更新された瞬間追加したカテゴリーが消えてしまいます。普段は、パーマリンクを設定するため、一度下書き保存するしかないです。

念のため実験してみました。

新規カテゴリーを入れてすぐ公開すると、サイドメニューのブログには新規カテゴリーが表示されました。しかし、投稿画面に戻ると、新規カテゴリーは表示されていません。

よろしくお願いいたします。

 

 


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 13792
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

公式テーマでも反映されない場合は、Cocoonテーマが原因の可能性は低いような気がします。
ブラウザーのユーザーエージェントがChromeのようなので、同じようなエラーメッセージの対処方法のページを掲載しておきます。
https://qiita.com/dvorak__/items/23377dbfac853d436ce7

もしくは、今まで使ったことのないブラウザ等で動作確認して試してみると動作しますでしょうか。


   
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

かつたっく様

いつもありがとうございます。すみません 頂いたメッセージを見落としていました。今日は時間がないので、明日確認してみます。

わいひら様

ありがとうございます。明日確認してみます。

 

 


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
かうたっく - Facebook
 

新規投稿→タイトル入力→カテゴリー追加☑→保存→画面が更新された瞬間追加したカテゴリーが消えてしまいます。

投稿一覧から新規記事を追加した画面の話ではないですよね?

urlほげほげドットコム/wp-admin/edit-tags.php?taxonomy=category

https://gyazo.com/b96964c52fea25540526169813d4bf49

この画面上のことですよね?

 

普段は、パーマリンクを設定するため、一度下書き保存するしかないです。

上記URLと画像でしたら、一旦保存したら、カテゴリが追加されます。※ただ公開しているページの(サイドバーなどに設置したウィジェットが表示される)『カテゴリ』にはまだ追記されず表示されません。

 

新規カテゴリーを入れてすぐ公開すると、サイドメニューのブログには新規カテゴリーが表示されました。

新規記事に作ったばかりのカテゴリを入れて公開すれば、表示されるのは通常のふるまいです。

 

しかし、投稿画面に戻ると、新規カテゴリーは表示されていません。

投稿画面とはどのような画面のことですか?

例えば投稿プレビューが下書き。その後公開ページを同じブラウザのタブで表示。戻るボタンを押せば、プレビューは下書きを表示しているので、表示されませんが更新すれば公開ページのプレビューになるので表示されるはずです。

 

urlほげほげドットコム/wp-admin/edit-tags.php?taxonomy=category

https://gyazo.com/b96964c52fea25540526169813d4bf49

上記で新規カテゴリを追加して、戻るボタンで戻ればカテゴリは表示される前のモノが表示されるかも。ブラウザを更新したら、追加されてるはずですが。

*********

serverの引っ越しでデータベースを新サーバーに入れたなどですか?

This post was modified 3年前 by かうたっく

   
usakosan
(@usakosan)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 21
Topic starter  

解決しました!

わいひら様
アドバイス有難うございます。
①他ブラウザでは、正常に表示されることを確認
②chromeのキャッシュ削除
③ブラウザを再起動しログイン
この時点で正常に表示されました。本当にありがとうございます。

かうたっく様
いつもありがとうございます。
キャッシュ削除で解決しました。
今回は、サーバ移転はしておらず、久しぶりにカテゴリーを追加しようとすると、不具合が出たので、いつからの症状かわかりませんでした。
また、投稿画面とは、新規投稿ボタンを押した編集する画面のことです。
言葉足らずでわかりにくくてすみませんでした。

今回、皆様からいただいたアドバイスで解決できました。
本当に困っていたので、感謝の気持ちでいっぱいです。
長時間ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします


   
わいひら reacted
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 4764
かうたっく - Facebook
 

キャッシュ削除だけではダメだったんですね。

ブラウザ再起動が必要だったのか。

原因が沢山あるけどそれだけで済んで良かった。お疲れさまでした!


   
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