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  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

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結合: 2021年11月13日 08:27
Last seen: 2021年11月27日 10:57
トピック: 1 / 返信: 15
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん こちらの件、決定的な原因は不明なのですが無事解決しました。 管理画面の「ユーザー」→「新規追加」で新たな管理者を追加して、今まで使用していた(エラーが出ていた)ユーザー情報を削除しました。 ※新しい管理者にコンテンツ内容を引き継ぎました。 ...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@yamachan11 さん ご連絡ありがとうございます。 「Edit Author Slug」をどのような目的で使われていますか? →簡単にログインIDを隠せるので使用しました。 実は、山ちゃんさんの記事も確認済みではありました。 (実際XO S...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん 色々サポートしてくださりありがとうございます。 コノハ独自のコクーンを使用していたことは、びっくりでした。 また、この機会に不要なプラグインなど気づけてよかったです。 はい、ココナラも視野に入れておきます。 また進展がありま...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん 上記プラグインの「ユーザー名漏えい防御」はどういう状態でしょうか。 →元々ONの状態でした。試しにOFFにしても特に変化はありませんでした。 サーバーのサポートを待ってみます。 不具合、解消してほしいです・・・・。

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん 念の為写真つきで確認させてください。 1、トラブルシューティングモード を 有効にする 2、テーマがTwenty Twentyになっているのを確認 3、「ユーザー」→「プロフィール一覧」をクリック この流れでよろしいでしょうか。 ...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん すみません、勘違いして下記写真の設定をしていました。 私が試すべきことは、 ・トラブルシューティングモード を 有効にする ・「ユーザー」→「プロフィール一覧」をクリック この場合、同じようにエラーが出るかの確認でよろしいで...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@sarukoさん 「WordPress5.8.2を再インストールしたけど、プロフィール画面に入れなかった」という解釈で問題ございません。 下記写真の「再インストール」をクリックしインストール完了しました。 念の為写真載せます。  e4729f1d7...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん プラグインを導入し試してみました。 「親テーマ」に設定し「ユーザー」→「プロフィール一覧」をクリックすると、同じようにエラーが出ます。 再度、親・子テーマを入れ替える必要があるということでしょうか。

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@saruko さん テスト環境で試していただきありがとうございます。 再インストールして試しましたが、できませんでした。 下記手順でインストールして「カスタム設定」しました。 ※数時間後プロフィールを編集する際にエラーに気づいたので記事を非公開にして...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

mk2さん 色々サポートしていただきありがとうございます。 「/cocoon/」→「/cocoon-master/」の変更も対応完了です。 WAFをOFFにしてみましたが、変わりませんでした。 「Edit author slug」のプラグインを導入→プロフィールの「カ...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん あ、すみません! もともとエラーの表記は英語だったのですが、わかりやすいように「日本語を選択」し貼り付けました。 念の為、英語バージョンも貼り付けます。  8048526e05d143d3d6036b753d4c8c3...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

追記です。 ただ、テーマ入れ替え前まであったTOPページの「プロフィール欄」が消えてしまいました。 →こちらは後ほど管理画面で設定してみます。 パソコンを再起動したのですが、症状変わらずでした。

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

mk2さん 親子テーマの入れ替え完了しました。 ただ、テーマ入れ替え前まであったTOPページの「プロフィール欄」が消えてしまいました。 試しに管理画面の「ユーザー情報」を触ってみましたが、エラーが出ています。 一度パソコン上の履歴を削除して試すと「プロフィール情報」は見れるの...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん 失礼いたしました。 エラーログの中身は何も記載がありません。(添付いたします) エラーログ欄に/home/c3120818/logs/kotokoto-kotori.com/error_logと記載があったので これがエラーログ?だと思っていま...

2年前
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RE: 管理画面にログインできるがユーザー情報を編集しようとするとエラーになる

@mk2_mk2 さん ご返信ありがとうございます。 コノハのエラーログになります。 /home/c3120818/logs/kotokoto-kotori.com/error_log 不要なプラグインのアンインストールは完了しました。 2件目の返信につい...

2年前
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