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  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

cocoonのインストールについて
 
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cocoonのインストールについて

27 投稿
4 ユーザー
9 Reactions
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(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

先ほどメールで問い合わせてしまった者です。

子テーマはインストールできたのですが親テーマがインストールできません。

添付ファイルを貼ります。

何か対処法はありますでしょうか?


   
引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16655
 

添付ファイルが貼り付けられていないようです。
もう一度貼り付けていただけますか。

加えて、エラーメッセージがあれば、テキストでも貼り付けていただければと思います。


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

すみません、添付されてませんでした。

 


   
返信引用
veilnui
(@veilnui)
Trusted Member Registered
結合: 5年前
投稿: 60

   
返信引用
veilnui
(@veilnui)
Trusted Member Registered
結合: 5年前
投稿: 60
 

正しく表示されているようですが......


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16655
 

URLパスとかも重要な情報です。
エラーメッセージが全て写った画像をアップしていただいてよろしいでしょうか。

加えて、前回の返信でも書きましたがエラーメッセージテキストもコピペだ貼り付けていただければと思います。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16655
 

子テーマはインストールできたのですが親テーマがインストールできません。

インストールしか方法は、「外観→テーマ→新規追加」からファイルをアップロードしてインストールしようとしたときに出たエラーメッセージということでよろしいでしょうか。


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

インストールしか方法は、「外観→テーマ→新規追加」からファイルをアップロードしてインストールしようとしたときに出たエラーメッセージということでよろしいでしょうか。

そうです。

同じようにして子テーマはちゃんとインストールできてテーマのとこにあるのですが、親テーマがアップロード途中で添付した画面のようになってしまいます。


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

すみません、ほんとに初心者で申し訳ないのですが、『エラーメッセージテキスト』とは、どこにあるでしょうか?


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

この画像にあるURLと文字列:エラーメッセージ を
初めにコピペしていただけますか。

 

次に

シークレットウィンドーでログインして、Cocoonをインストールしてもできませんか?

できない場合

 

Edgeなどのブラウザでインストールできませんか???


   
わいひら reacted
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

了解しました。

明日両方とも試してみます!と、メッセージもコピー致します。

遅い時間までありがとうございました。また明日連絡します。


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

昨日はありがとうございました。

早速試してみたのですがどちらもやはり添付画像のような結果になり。。。

h ttps://migichanblog.com/wp-admin/update.php?action=upload-theme のウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動した可能性があります。
ERR_HTTP2_PING_FAILED

 

が画面上のメッセージです。


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

お疲れ様です!

  • エックスサーバーのようですけど、最近公開されたサイトでしょうか??

 

エックスサーバーでなぜ更新ができないのか分からないんです。

ウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動した可能性があります。

新しいウェブアドレスに移動した可能性があります。

  • この言葉に何か思い当たることはないですか?

 

あと、おうちでインストールしている場合、何か。例えば

  • PC上にあるセキュリティの関係とかないですか???

セキュリティを一時的に停止して更新できたら、そのなんらかのセキュリティが原因の可能性もありそうな気もします?

 

EdgeでもChromeでもキャッシュ・Cookieのない状況。サーバーはエックスサーバー。

 

私的にも、何か見落としてるのかもしれません??

リスト ・ にしている部分だけご確認いただけますか。

 

 

******

あと余裕があればWordPress管理画面で、Cocoonのインストールを行って
その時間とそのURLをチェック。

インストールしたそのURL・時間。と一致するようなエラーが出てないか、エックスサーバーにあるエラーログでチェックしてみても良いかもしれないですね。

*よくわからない場合、一時保留な方向で*****


   
わいひら reacted
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16655
 

ERR_HTTP2_PING_FAILED

エラーメッセージからみて、HTTP/2通信でpingが失敗するといったようなエラーっぽいですね。
ただ、エラーメッセージで検索してもそれっぽい解決策がないんですよね…。
例えば、以下のSimplicityテーマとかだと正常にインストールできますでしょうか。
https://wp-simplicity.com/downloads/downloads2/

どうしてもうまくいかない場合は、FTPを用いて直接themesフォルダに、回答したcocoon-masterフォルダーをアップロードしても良いのかもしれません。
以下はアップデート方法ですが、やり方はほぼ同じです。
https://wp-cocoon.com/ftp-update/


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

エックスサーバーのようですけど、最近公開されたサイトでしょうか?

そうです。最近も最近で、おすすめのテーマがcocoonと知り、ダウンロードを試みたのですが失敗で。。。

この言葉に何か思い当たることはないですか?

外観→テーマ→テーマのアップロードでファイルを選択、今すぐインストール→

『アップロード中…2%』と、数字がどんどん上がっていくのですが、100%になる前に昨日添付した画像のような画面に切り替わってしまいます。

ちなみに低サイズ版で試してみると、

辿ったリンクは期限が切れています。

もう一度お試しください。

と表示されます。

思い当たることは。。。ほんとにわからず。。。子テーマはしっかりインストールできました。

PC上にあるセキュリティの関係とかないですか???→

Windowsセキュリティで特に変わった設定はしてないです。一件、『ウイルスと脅威の防止の設定』がオフになっていました。

 

本当に申し訳ないです。。。

こちらも色々と試して調べてみたいと思います。

 


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

気になってまた来ました。

 

ちなみに低サイズ版で試してみると、

辿ったリンクは期限が切れています。

もう一度お試しください。

と表示されます。

なるほど。検証おつかれさまです

 

https://migichanblog.com/wp-admin/update.php?action=upload-theme

パスがおかしいカモ。

wp-admin/update-core.php

からアクセスすればどうなるかな。って思ったんですが、そちらの状況がわかりません。

 

https://migichanblog.com/wp-admin/update-core.php

ここからアクセスして、Cocoonの更新があるかないか。

  • →外観テーマにCocoonの親テーマがないかチェック。

https://gyazo.com/a6d566285742f0b41ab2d63758542794

  • あれば別テーマを有効化して、削除。

そのうえで、再度今まで行ったzipファイルをアップロードしてみる。これが良いカモ???

 

 

https://migichanblog.com/wp-admin/theme-install.php

https://gyazo.com/2c7b8a4e3799b0d59a58f87f5c37f24f

上記からインストールしてみるのも良いとおもいます。

 

 

**************

こっちは全くの別案です。

もし親テーマがあってうまくインストールできない。それ以外でもうまくいかない場合。

 

 

手っ取り早いのは、FTPソフトを導入して、
わいひらさんの言う通り
FTPで解凍した親テーマをアップロードするのがいいとおもいます。

アップロードする場所
該当サイトの/public_html/tm/wp-content/themesフォルダ内

This post was modified 5年前 2回 by かうたっく

   
わいひら reacted
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

かうたっくさん、わいひらさん、ありがとうございます(T0T)

明日仕事が休みなのでみっちり向き合ってみたいと思います!!!

またご連絡します。。。


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

‼‼インストールできましたーーー!( ノД`)

かうたっくさんの、

https://migichanblog.com/wp-admin/theme-install.php

から入って通常通りインストールしたらできました。ファイルはcocoon-master-1.6.1.1でしたが、これって低サイズ版ですか?cocoon-master-2.0.1はやはり先日のエラーメッセージと同じでインストールできませんでした。

ちなみにSimplicityテーマは親子テーマともどもERR_HTTP2_PING_FAILEDのメッセージでインストールできませんでした。

色々とお世話になりありがとうございました。


   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

エックスサーバーなのに、なんでだろ??

  • サーバーの設定など触ったとか、記憶にありますか?

 

ファイルはcocoon-master-1.6.1.1でしたが、これって低サイズ版ですか?cocoon-master-2.0.1はやはり先日のエラーメッセージと同じでインストールできませんでした。

低サイズ版です。

https://wp-cocoon.com/downloads/#toc2

 

  • どこからどんなふうに更新をしてみようとされましたか??

イケたよ。っていうのは、 外観 から テーマ 、その後 テーマのアップロード

外観・テーマ・テーマのアップロード

そこからテーマの更新ができる感じですが

h
ttps://migichanblog.com/wp-admin/update.php?action=upload-theme

パスがおかしいカモ。

wp-admin/update-core.php

  • どんな操作でupdate.phpへアクセスしました?

 

ちなみにSimplicityテーマは親子テーマともどもERR_HTTP2_PING_FAILEDのメッセージでインストールできませんでした。

Cocoonの低サイズ版より、Simplicityはサイズが小さいんですよね。

 

その辺が分かれば、原因が分かるかも知れないです?


   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

書き忘れ。
原因が不明ですし、Simplicityも導入できないって謎ですが、Cocoon導入できてよかったです^^


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16655
 

確かに謎ですね^^;
とりあえずインストールできたのならよかった。


   
返信引用
(@匿名)
Active Member
結合: 5年前
投稿: 10
Topic starter  

サーバーの設定など触ったとか、記憶にありますか?

いえ、何も触ってないです。。。最初に登録してからなにも。。むしろ触ってないからできなかったとかでしょうか?

どこからどんなふうに更新をしてみようとされましたか??

初めにcocoonをインストールする前にここから入って更新しようとしたらここには→ https://migichanblog.com/wp-admin/update-core.php  cocoonはありませんでした。

外観・テーマ・テーマのアップロードで低サイズ版が2回目でインストールできました。

しかし初回ではできなかったのに。低サイズ版2回目をアップロードする前にかうたっくさんの

PC上にあるセキュリティの関係とかないですか???→

の問いの後にWindowsセキュリティで『ウイルスと脅威の防止の設定』をオンにしたのですがそれって関係ありますかね。。。謎ですね(笑)

 


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

サーバーの設定など触ったとか、記憶にありますか?

いえ、何も触ってないです。。。最初に登録してからなにも。。むしろ触ってないからできなかったとかでしょうか?

それを聞いたのは、なんらかのファイルをアップロードする際、エックスサーバーのphp.ini設定

※エックスサーバーならphp.ini設定はサーバーパネルにあります。

https://gyazo.com/873c56aeb39e7b219da59bda9cd836de

 

で、その設定を開いて…した場所、下へスクロールすれば

https://gyazo.com/72e6a81aeb11cdd696d25ffa962a8424

このあたりの数値が2Mとかなってないはず。きっと30Mあたりかなって。おもいます。

 

 

2M以下だとアップロードできない設定になってないかな?と思ったからです。

低サイズは2M以下。通常現在Cocoonのダウンロードはもっと大きなサイズって、ことです❦

This post was modified 5年前 2回 by かうたっく

   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

次の。

どこからどんなふうに更新をしてみようとされましたか??

初めにcocoonをインストールする前にここから入って更新しようとしたらここには→  https://migichanblog.com/wp-admin/update-core.php  cocoonはありませんでした。

そこであれば、WordPress管理画面、ダッシュボード・更新 とクリックしたところのURLがそのパスです。

 

 

Cocoonがない理由として。

Cocoonがそもそもダウンロードできてない。(導入できてないかもしれない)※これが濃厚
もしくは、(導入できてても)Cocoonの更新がない。
もしくは、(導入したものが最新版)

 

など考えられる感じです


   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

そのまた次。

外観・テーマ・テーマのアップロードで低サイズ版が2回目でインストールできました。

しかし初回ではできなかったのに。低サイズ版2回目をアップロードする前にかうたっくさんの

PC上にあるセキュリティの関係とかないですか???→

の問いの後にWindowsセキュリティで『ウイルスと脅威の防止の設定』をオンにしたのですがそれって関係ありますかね。。。謎ですね(笑)

それであれば、(かなり弱いセキュリティ。って言う表現が適切かは微妙ですけど、)量販店で買ったような強いセキュリティソフトではじかれてない可能性が濃厚。っ的な印象。

っていう、ざっくり・強引な表現が分かりやすいカモです???


   
わいひら reacted
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 4764
 

さいごに

******

冒頭に書いてたエラー。文字列をかいてくれてますが

これ

h ttps://migichanblog.com/wp-admin/update.php?action=upload-theme のウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動した可能性があります。
ERR_HTTP2_PING_FAILED

どうやってアクセスしたのかわからないんで、謎です ? ? 

 

 

 ❦ ❦ ❦ ❦ ❦ ❦ ❦ ❦

ニッチな状況ですけど、解決できる手掛かりがあれば。って思ったんですけど、私はどのようにクリックしてそのページに行ったのか、謎なんです ? ? 

 

cocoonと話がずれてますけど、それがわかったら:原因の解消の第一歩になるかも、っと。

一部の困ってる人がスッキリする可能性があるかと思っただけです。


   
わいひら reacted
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 6年前
投稿: 16655
 

外観・テーマ・テーマのアップロードで低サイズ版が2回目でインストールできました。

PHPのエラーや設定でインストールできないのであれば、2回目でもインストールできないはずです。
なので2回目でできたということは、サーバーの状態か、ネットワーク的なものが問題なのかもしれませんが、確かなことは僕もわからないですね。

 

Windowsセキュリティで『ウイルスと脅威の防止の設定』をオンにしたのですがそれって関係ありますかね。。。謎ですね(笑)

多分ですが、これは関係ないと思います。


   
返信引用
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