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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2021年7月21日 15:12
サイトURL： https://neo-official.site
環境情報
↓
----------------------------------------------
サイト名：ネオ OFFICIAL SITE
サイトURL： https://neo-official.site
ホームURL： https://neo-official.site
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child/style.css
WordPressバージョン：5.8
PHPバージョン：7.4.16
ブラウザ：Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/92.0.4515.90 Mobile/15E148 Safari/604.1
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.3.3
カテゴリ数：6
タグ数：0
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：4946バイト
functions.phpサイズ：2748バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2021/06/4CB4E133-34FB-4080-8790-F1286E454E99.jpeg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：1
CSS縮小化：1
JavaScript縮小化：1
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
Akismet Anti-Spam 4.1.10
Broken Link Checker 1.11.15
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.5.7.5
Contact Form 7 5.4.2
Custom Post Type Permalinks 3.4.4
Custom Post Type UI 1.9.2
Custom Post Type Widgets 1.4.0
EWWW Image Optimizer 6.1.9
MetaSlider 3.21.0
Optimize Database after Deleting Revisions 5.0.5
SiteGuard WP Plugin 1.6.0
UpdraftPlus - Backup/Restore 1.16.59
WebSub/PubSubHubbub 3.1.0
WordPress Ping Optimizer 2.35.1.2.3
WP Fastest Cache 0.9.2
WP Media Category Management 1.9.7
WP Multibyte Patch 2.9
WP ULike 4.5.3
XML Sitemaps 4.1.1
----------------------------------------------
今日の午前中、最新のワードプレスへアップデートしたら
スマホから記事を書く時、タイトルと本文が画像のように隠れてしまい、記事が書けないようになりました。
アップデートする前までは、スマホでも記事は書けたのですが…
画像みたいな感じになります。
どうしたら、タイトルや本文が入力出来るようになるか、ご伝授して頂けたら嬉しいです。
cocoon設定のエディタは…
◎Gutenbergエディターを有効にするに、チェックあり
◎エディターにテーマスタイルを反映させるは、チェック無し
で今まで使っていて、記事はスマホからもかけていました。
お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
2021年7月21日 16:29
NEOさん
とりあえず、以下をお試しください。
- リロード
- SEOを畳む
- 右上「縦三点リーダー」－「設定」で非表示にする
すみませんが、手元にWordPressを確認できる環境がありません。
今言えるのは、これくらいです。
なお、数日前から複数のフォーラムメンバーからWordPressのメジャーアップデートについては慎重を期すようにご案内しております。
後の祭りですが、ご確認ください。
https://wp-cocoon.com/community/postid/53643/
トピックスターター 2021年7月21日 16:50
mk2さん、お忙しい中でお返事を本当にありがとうございました。
アップデートに関するこちらの情報をチェックしてないで、アップデートしてしまいました。
すみません。
リロードをしても、直らない形です。
◎SEOを畳む
◎右上「縦三点リーダー」－「設定」で非表示にする
こちらがどうやったら良いのか、解らないです。
ごめんなさい。
◎右上「縦三点リーダー」－「設定」で非表示にする
右上の縦3点のボタンをスマホから押してみましたが、設定の中に非表示がなくて、解らない形でした。
この2点、お時間が取れる時に教えてもらえたら嬉しいです。
本当にごめんなさい。
アップデートしたことで、お騒がせしてすみません。
よろしくお願いします。
2021年7月21日 17:03
NEOさん
手元にWordPress環境がないので、これ以上はなんとも。。。
◎右上「縦三点リーダー」－「設定」で非表示にする
右上の縦3点のボタンをスマホから押してみましたが、設定の中に非表示がなくて、解らない形でした。
「非表示」とは表示されないと思います。
スライドボタンみたいな感じだったと記憶しています。
2021年7月21日 17:21
- 右上「縦三点リーダー」－「設定」で非表示にする
- プラグインを停止してみる
- 親テーマで試す
ひとつずつ、ゆっくりでいいので試してみてください。（返信が明日以降になっても大丈夫です。）
わいひら reacted
トピックスターター 2021年7月21日 17:21
mk2さん、さる子さん。
お忙しい中、お返事をありがとうございました。
Chromeから、スマホでログインしてますが、現状は変わらずです。
また、テーマを親テーマにしても変わらず。
親テーマのまま、プラグインを全て停止しても、現状は変わりませんでした。
全ての検証をした後、子テーマにまた戻しました。
すみません、直らずでごめんなさい。
2021年7月21日 17:22
そうです。
まさに、さる子さんの添付してくださった画像です！
トピックスターター 2021年7月21日 17:25
さる子さん。
右上の縦3点のSEOの場所を画像で、ご丁寧に教えて頂き、本当にありがとうございました。
ありました。
そこをオフにしたら、タイトル部分だけ、少し入力しやすくなりました。
本文は、入力が厳しい状況です。
SEOをオフにした状況の画面を送ります。
mKさん、さる子さん、直らずで申し訳ありません。
2021年7月21日 17:32
NEOさん
SEOと同じように、カスタムJavaScriptとカスタムCSSも非表示にできます。
他のものがあっても、同様です。
トピックスターター 2021年7月21日 17:46
同じように、カスタムJavaScriptとカスタムCSSも非表示にしてみました。
そしたら、タイトルも本文も入力が出来るようになりました。
ただ、本文下部にあった、SEOの部分。
メタディスクリプションやメタキーボードの入力する画面が消えました。
そこで、先程にオフにしたSEOをオンにしたら…
メタディスクリプションやメタキーボードの入力する画面が出てきましたが、この状態だとタイトルや本文が入力出来ない状態に戻ってしまうかたちでした。
余談ですが…
今、下記のようにしたら、タイトルや本文は入力が出来ますが…
今までの入力フォームとは表示が違います。
エディターにテーマスタイルを反映させるにチェックをすれば、タイトルと本文は入力が出来ます。画像を挿入するとき、画像を選択する画面の時に表示される画像が小さくなって表示され…
いつもと違う感じですが、この方法だとタイトルと本文は入力は出来るみたいです。
直らないで、ごめんなさい。
アップデートしてしまったことで、皆様にご迷惑をおかけして、ご相談に乗ってもらってごめんなさい。
ありがとうございます。
トピックスターター 2021年7月21日 17:48
追記です。
SEOとJavaScriptとカスタムCSSも非表示にした時の画面をスクショで送ります
トピックスターター 2021年7月21日 18:17
さる子さん、お返事をありがとうございました。
みなさん、本当にごめんなさい。
ありがとうございます。
Chromeは、最新のバージョンにアップ済みです。
iPhoneのOSは、最新版じゃないです。
諸事情の理由で、今はアップデートしていません。
私だけの問題であるとなると、iPhoneのOSを最新版にしてないことが原因なのかもしれません。
諸事情でまだ、OSのアップデートが出来ないので…
Gutenbergエディターを有効にするを、チェックを外し。
エディターにテーマスタイルを反映させるにチェックすれば、今までみたいな感じには使えないですが、タイトルや本文は入力が出来るので
このやり方にしてみます。
色々と本当に申し訳ありませんでした。
そして色々と親身にご対応して頂き、本当にありがとうございました。
心から感謝しています。
2021年7月21日 19:46
僕のテスト環境でも問題なさそうです。
ブラウザキャッシュの削除は試してみられましたか？
2021年7月21日 19:48
「Library」というボタンがデフォルトではないんですよね。
すべてのプラグインの無効化などは試してみられましたか。「Library」が関係あるかはわかりませんが。
2021年7月21日 19:49
すべてのプラグインの停止と、デフォルトテーマの使用はこちらの方法で手軽にできます。
WordPressのトラブルシューティングを劇的に楽にする「Health Check ＆ Troubleshooting」プラグインの使い方。
https://nelog.jp/health-check-and-troubleshooting-plugin
2021年7月21日 20:18
色々とお試しになった上でどうしてもだめだとなったらいち早く、正常だった最新のバックアップに戻ることが最善かと思います。
最悪、添付画像のようになります。
陰ながら応援しております。
トピックスターター 2021年7月21日 20:19
わいひらさん。
色々と大変な状況下の中で、ご対応を本当にありがとうございます。
プラグインを全て停止して、親テーマにしても同じ現象でした。
写真のLibraryは、メタスライダー関連のものと思われます。
後半で送った画像には、無いと思います。
プラグインを全て、停止しているからです。
いくつかのサイトを所有していて、cocoonのテーマを使わせていただいてます。
このネオのサイトだけ、サイト型にしています。
他のサイトは、通常のブログ型でcocoonを使わせて頂いています。
全てのサイトで、同じ現象が起きています。
夕方の検証の時点で、ブラウザキャッシュもしましたが直りませんでした。
Health Check ＆ Troubleshootingで調べたところ、擬似的にテーマを使ってない状態で自分側だけが見れる状態でやったところ
通常通りにタイトルや本文が入力出来る画面になりました。
その状態で、cocoonの親テーマと子テーマをそれぞれ設定したら
最初に問題が起きた状態になりました。
皆さんは正常に機能されているとのことなので、私のiPhoneの OSが最新でないことが原因しか考えられないかもしれないです。
申し訳ありません。
色々とご対応を本当にありがとうございました。
わいひら reacted
2021年7月21日 20:24
あまりお勧めはしませんけど。
どうしても、今の状態が不便ということであれば、プラグイン等でWordPressのダウングレードを検討しても良いかもしれません。
ただし、作業前にはバックアップはとっておくべきだとは、思います。
今の状態で許容できるようであれば、ダウングレードはしない方が良いように思います。
わいひら reacted
トピックスターター 2021年7月21日 20:25
2021年7月21日 20:26
全てのサイトで、同じ現象が起きています。
すべて同一のサーバー会社でしょうか。
そちらで一度ご確認頂いたほうが良いかもしれません。
トピックスターター 2021年7月21日 20:31
mk2さん。
困って書き込みすると、いつもご対応して下さり、本当にありがとうございます。
貴重なお時間を使い、ご対応して頂けること、心から感謝しています。
Gutenbergエディターを有効にするをチェックを外し、エディターにテーマスタイルを反映させるにチェックをすれば…
いつものフォームではないですが、タイトルや本文は入力が出来るので…
このやり方で、使ってみます。
アップダウンも考えたのですが、アップグレードしちゃった後なので…
いずれ、アップグレードはしなくてはならない時が来ると思うので…
アップデートしちゃったので、このまま使ってみます。
皆さんには色々対応してもらったのに、この状況になって本当に申し訳ありませんでした。
本当に色々とありがとうございました。
2021年7月21日 20:37
2021年7月21日 20:40
NEOさん
お気になさらずに。
今回の事象は、管理画面内のことで、なかなか外部からは分からないところもあります。
今のところ、他の方で再現もされないようですし。
手持ちの環境で再現できないと、管理画面内の調査は難しいところがあります、残念ながら。
そういう意味では、力及ばず。。。です。
しばらくはご不便でしょうけれど、このままお使いいただいて、他の方にも同じ事象が発生したというご連絡があれば、解消のきっかけになるかもしれません。
トピックスターター 2021年7月21日 20:54
mk2さん。
こちらが最新のiPhoneのOSに諸事情で変えられないので、本当に申し訳ありません。
mK2さんには、本当にいつも色々と助けてもらっています。
今回も沢山、貴重なお時間を使い、色々と考えてくれて、本当にありがとうございました。
いつも本当にありがとうございます。
先程の方法で、使ってみます。
2021年7月21日 21:15
私の使ってるiPhoneのOSが諸事情により、最新バージョンに出来なくて…
ごめんなさい。言葉足らずで...
「OS」というのは、
iPhoneのOS
ではなくて、
「Ubuntu、Debian、CentOS」といったサイトのOSです。私はアップデートしていませんが、このフォーラムで確認されている方々と違うとこはどこかと推測するためにお聞きしました。
2021年7月21日 21:37
「OS」というのは、
iPhoneのOS
ではなくて、
「Ubuntu、Debian、CentOS」といったサイトのOSです。私はアップデートしていませんが、このフォーラムで確認されている方々と違うとこはどこかと推測するためにお聞きしました。
レンタルサーバーの情報に載っているようなやつですね。
例
https://lolipop.jp/service/server-spec/
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_server_spec.php
一般的なレンタルサーバーを借りてるなら他にも同条件の人がいそうではありますが…。
他に再現ができる人がいないと原因の特定は難しいかもしれません。しばらくこのトピックを開けておいて様子をみるしかできなさそうです。
お力になれず申し訳ない…。
わいひら reacted
2021年7月21日 21:41
「お前何使ってんの？Windows？Mac？」という感じです。
が、
例えば、運営者側、
OS：Ubuntu 20.04
Webサーバ：Apach 2.4
php：7.2
My SQL：8.0
運営者側のサイトを閲覧する側は、
「お前、何のスマホ使ってんの？Andoroid？iOS？」という感じです。
運営者と閲覧者では視点が違います。
今回のように、WordPressのバージョンは、上記の環境の上に乗っていて違います。
ｍｋ２さん が注意喚起した
WordPress 5.8のリリースが近づいています です。
何が問題なのか推測するためにお聞きしました。
2021年7月21日 21:43
あれ…。
ConoHaではないのでしょうか。。。
ちゃんと調べてないですが。
だとすると、CloudLinuxで、Apache + nginx、MySQLかな。。。と。
私違うこと言ってます？
（いつもズレがち?）
わいひら reacted
2021年7月21日 21:59
他に再現ができる人がいないと原因の特定は難しい
さる子さんの仰る通りで...
アップデートして問題が発生するとしたら、ユーザー側となる閲覧者以外に、管理者の管理画面も当然に含まれます。
このフォーラムで、
全員が「WordPress」で「Cocoon」を利用しています。
他の方に問題がなければ、異なるところを疑うということです。
今回の「WordPress」のアップデートは車でいえば、フルモデルチェンジです。
皆さんが様子見しているのは、修正したマイナーアップデートの「WordPress」です。
新規の記事を書いていないのなら、問題ない「WordPress 5.7」に戻すことをおすすめします。ところで、なーんでリスクのあるアップデートを本番環境で一緒にしちゃったのかなって...
元に戻せることが一番で、
次に今のままで他の方の再現性で対処法が見つかるのではないかなと思います。
わいひら reacted
2021年7月21日 22:03
あれ…。
ConoHaではないのでしょうか。。。
同様に推測することが難しいです。WordPressの根幹をアップデートするのですから。
おそらく、回答する側の全員が「？？？」という感じだと思います。
2021年7月21日 22:09
NEOさんにご提示いただいた、URL（ドメイン）に紐づいているIPアドレスは、ConoHaのものですということです。
私が書いたのは。
別件であれば、ご放念ください。
（いつもズレますから?）
2021年7月21日 22:26
WordPressバージョン：5.8
PHPバージョン：7.4.16
ブラウザ：Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/92.0.4515.90 Mobile/15E148 Safari/604.1
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
NEOさんにご提示いただいた、URL（ドメイン）に紐づいているIPアドレスは、ConoHaのものですということです。
ｍｋ２さんは「www225.conoha.ne.jp」を指していると思います。他の方々が不思議に思わないということは、「運営者側のOS」なんじゃないかって...。
皆さんの環境と同様であれば、ご自身でカスタマイズされたPHPが「一番疑わしい」現象かな～...
どうしても歯切れが悪くなります。
2021年7月21日 22:49
あまりお気になさらずに。
別件の作業をしながら、時々覗いていますので、私が話の流れを追えていないものと思われます。
そろそろ体調も怪しくなってきましたしね。
あまり混乱させてもよろしくないと思いますので、流れを邪魔しないようにしたいと思います。
トピックスターター 2021年7月22日 03:44
mk2さん、さる子さん、投票2020さん、わいひらさん…
お返事が遅くなり、申し訳ありません。
お返事が出来る環境になったので、お返事を返します。
ネオのサイトは、ConoHaウイングです。
別のサイト(他のサイトも同じ状況と言っていた、別サーバー)は、mixhostです。
どちらも同じ現状が起きています。
Gutenbergエディターを有効にするを、チェックを外し。
エディターにテーマスタイルを反映させるに、チェックすれば…
タイトルや記事は入力出来るので、この方法で記事を書くか？
一つ前のワードプレスのバージョンに戻すかの選択で記事は書けるので
現状は今のままで、上記のcocoon設定のエディタを設定して使います。
色々とご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした。
2021年7月22日 22:09
Gutenbergエディターを有効にするを、チェックを外し。
エディターにテーマスタイルを反映させるに、チェックすれば…
タイトルや記事は入力出来るので、この方法で記事を書くか？
これは、クラシックエディターを利用しているということでしょうか。
この状態のスクリーンショットもいただけますでしょうか。
2021年7月23日 00:15
NEOさん
NEOさんは、スマホでのみご利用でしょうか。
PCでもご利用でしたら、PCのエディタ画面のキャプチャ画像も添付していただけませんか。
2021年7月23日 12:51
念のため確認です。
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.3.3
の後のアップデートで、エディターのスタイル周りを変更した部分があります。
現在、v2.3.3.5なんですが、こちらにアップデートしても改善されませんでしょうか。
------------------------------------------------
https://github.com/yhira/cocoon
開発中の最新ファイルをダウンロードする場合は、上記ページのダウンロードボタンからzipファイルをダウンロードしてください。
WordPressでの手動アップデート方法はこちら
https://wp-cocoon.com/manual-update-of-cocoon-theme/
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トピックスターター 2021年7月23日 14:18
mk2さん、わいひらさん。
色々と申し訳ありません。
mk2さんがおっしゃっていた、パソコンでの画面は問題なく記事が書ける状態でした。
スマホからの記事投稿が多いため、パソコンが触れる環境になったので、スクショ撮りました。
まず、それを2つ送ります。
その後は、わいひらさんからお話があったものを試してみます。
よろしくお願いします。
トピックスターター 2021年7月23日 14:18
次のパターンのパソコンバージョンのスクショを送ります。
よろしくお願いします。
トピックスターター 2021年7月23日 14:33
わいひらさんへ
色々と申し訳ありません。
ありがとうございます。
深夜まで、パソコンが使えない状態で…
スマホから、お話があったページを開いたのですが…
どこでダウンロードするのかが解らず、ダウンロードが出来ませんでした。
記載のページをスマホで開くと、画像のように表示されます。
ダウンロードが出来ず、ごめんなさい。
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