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Cocoonフォーラム
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不具合の発生手順：
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2022年5月22日 22:51
昨日、ワードプレスのテーマをコクーンに変更しました。上手くサイトも表示されるようで寝たところ、今日になってワードプレスログイン画面が表示できなくなりました。
お昼何とかごまかしでたどり着いて一時管理画面に入れたとき、設定のＷＯＲＤＰＲＥＳＳアドレスとサイトアドレスのＵＲＬを書き換えたところ、まったく表示されなくなってしまいました。その後何をやっても、ワードプレスのログイン画面が出ず、管理画面に入れなくなりました。初めはサイトはきちんと見えていたのに、今ではそれもダメになり404Ｎot foundがでます。
基本的に、ワードプレスアドレスと、サイトアドレスのＵＲＬがわかっていなくてやってしまいました。対処法はありますでしょうか？ よろしくお願いします。
サイトＵＲＬ：aaaaa.sakura.ne.jp
ワードプレスＵＲＬ dollhouse.websozai.jp
なのですが、以前の管理画面ではどちらもdollhouse.websozai.jpで問題なく表示されていました。
2022年5月22日 23:16
haihaiさん
現状、「dollhouse.websozai.jp」のログイン画面にアクセスしようとした場合、「sexxxxxxxx.sakura.ne.jp/login_5xxxx」へと転送されるようです。
（xは一応伏せました。）
おそらく、プラグインの「SiteGuard WP Plugin」が転送を行っているものと思います。
まずは、これを無効化してはどうかなと思います。
FTPソフトや、サーバーのファイルマネージャー等で、該当プラグインのフォルダ名を抵当なものに変更することで、無効化できます。
それで、ログイン画面が開くかは分かりませんけれど。
このプラグインは.htaccessも書き換えていると思いますので、そこが変わらないと改善しないかもしれないです。
現状は、「dollhouse.websozai.jp」でサイトは開くのですが、画像のURLは「sexxxxxxxx.sakura.ne.jp/～」になってしまっている状態のようです。
どうしようもなければ、wp-config.phpを修正するしかないと思いますが、あまり触りたくはないですね。
ログインできれば、管理画面から、サイトURL・ホームURLを更新したいところです。
基本的には、サイトURL・ホームURLはおいそれと触るものではないと思います。
わいひら reacted
2022年5月22日 23:23
さくらのファイルマネージャーは、以下のようです。
ファイルマネージャーを利用したい
https://help.sakura.ad.jp/rs/2195/
こういうトラブル時は、FTPソフトやファイルマネージャーを使用しないと難しいです。
しかも、コアなファイルや、普段触らないファイルなどを触ってしまいますので、不慣れな方には難しいかもしれません。
1文字でも間違えると、真っ白になって、何もできない状態なども発生し得ます。
作業前には、事前にバックアップをとって、いつでも元に戻せるようにしておくことが大事だと思います。
そういう意味では、サイトURL・ホームURLを変更する前のバックアップデータがあるのであれば、それらから復元するというのも、1つの方法のように思います。
わいひら reacted
2022年5月22日 23:40
最初の返信に誤字がありますので、訂正します。
FTPソフトや、サーバーのファイルマネージャー等で、該当プラグインのフォルダ名を抵当なものに変更することで、無効化できます。
上記の「抵当な～」の部分は、「適当な～」に読み替えてくださいませ。
すみませんが、自分の作業があるため、しばらく戻ってきません。
バックアップデータがあれば、それから戻すのが1番良い気はしますので、ご確認くださいませ。
わいひら reacted
トピックスターター 2022年5月22日 23:51
お昼、なんとかごまかして・・・の時点では、もしかしたらプラグインが原因では？と思いましたが、何せhtmlやcssなど、専門的には全くの素人状態で、ここにたどり着いた次第です。
まずは、それをやってみます。
wp-config.phpも調べましたが、明るくない者がさわってわちゃくちゃにしたら、大変と思いとどまりました。
まずは、プラグイン挑戦してみます。
2022年5月23日 00:22
haihaiさん
書く順番が前後してしまいましたが・・・。
バックアップデータがあるのであれば、それから戻すのが1番だと思います。
バックアップデータはないのでしょうか。
ご自分でバックアップデータでとっていなくとも、サーバーによっては、自動的にバックアップを行なってくれるところもあります。
（すみません、今作業があり、時間がとれませんので、さくらは調べていないです。）
まずは、こちらの線で調べていただくのが良いと思います。
先にも書きましたが、プラグインの「SiteGuard WP Plugin」は、.htaccessを更新するはずです。
そのため、プラグインだけを無効化しても、転送を止められない可能性があります。
（プラグインを無効化して、プラグインが.htaccessを更新した部分は戻らない可能性があります。）
その場合は、.htaccessを修正する必要がありますが、慣れない方には難しいかもしれないです。
.htaccessは、サーバーの設定ファイルですので、少しでも間違えると、大変なことになります。
ちなみに、今回のことは、HTMLやCSSとは無関係です。
2022年5月23日 00:31
haihaiさん
とりあえず、さくらのバックアップについてのページを貼り付けます。
WordPressをバックアップしたい
https://help.sakura.ad.jp/rs/2166/
さくらのレンタルサーバではサーバ環境のバックアップを1日1回以上行っておりますが、サーバ障害対応等メンテナンスのためにのみ利用しています。
そのため、お客様の誤操作などによってデータを削除したり、WordPressサイトが真っ白になってしまったりといった場合にデータ提供は行っていません。
とのことですので・・・。
「バックアップ＆ステージング機能」なのか・・・。
それとも、個別にプラグイン等でバックアップをとっていないか。
その辺りでしょうか。
わいひら reacted
トピックスターター 2022年5月23日 00:48
ｍｋ2さん、お時間取らせて何度もありがとうございます。
これまでも色々調べてやってきましたが、サーバーのファイルを触ることには、ほとんど恐怖と言ってもいい状態です。バックアップはとっていません。
サーバーのデーターベースも理解できないまま、これまでサイト作ってきたような無知な者でこの改善は難しそうです。有料で頼むのが、ベストでしょうか？あまりお金をかける余裕もなく、でも、このサイトも削除したくないのです。もう少しいろいろ考えてみます。
この投稿は3年前ずつhaihaiに変更されました
2022年5月23日 01:05
前略、@haihaiさん
WordPress アドレス（URL）は変更してはいけないようです。
もし、変更してしまった場合は、以下のサイトにあるような対処が要るようです。
WordPressアドレスとサイトアドレスの違い・間違って変更した場合の対処法
https://www.nishi2002.com/4207.html
もちろん、ご自身で作業される場合は自己責任での作業となります。
ご自身での作業に不安がある場合は、以下のサイトに掲載のある方に依頼できるか聞いてみると良いかと思います。（有償となります）
Cocoonカスタマイズを依頼するならば是非こちらに【Cocoon対応されている方々】
https://wp-cocoon.com/cocoon-custom/
心配なら、頼んでしまう方が良いかもしれません。
この投稿は3年前 3回ずつリフィトリーに変更されました
2022年5月23日 01:06
haihaiさん
これまでも色々調べてやってきましたが、サーバーのファイルを触ることには、ほとんど恐怖と言ってもいい状態です。
上記のようなことであれば、私の最初の返信のような内容は、難易度が高いのではないかと、推測します。
https://wp-cocoon.com/community/postid/61922/
サーバーにバックアップがあれば、それを戻すだけで済みます。
（バックアップ時点の状態に戻りますけれど。）
しかしながら、ちょっとなさそうですよね。
となると、確実なのは、プロに依頼することだと思います。
バックアップデータがないと仮定すると、考えられるのは…。
- プラグイン「SiteGuard WP Plugin」の無効化
ただし、上記だけでは転送を止められない可能性があり、その場合は.htaccessの修正の必要がある
- 上記対応でログインできれば、管理画面内からサイトURL・ホームURLの更新で対処ができそう
- ログイン出来ない場合は、wp-config.phpの一時的な更新をして、ログイン
管理画面内で、サイトURL・ホームURLを更新
wp-config.phpを戻す
- 3の対応ではなく、慣れた方であれば、データベースを直接更新することも可能だと思います
但し、その場合でも、.htaccessの状態によっては、.htaccessの修正が必要
上記のような感じではないかと思います。
（その他のプラグインの影響も考える必要があるかもしれませんが、今得られる情報では判断ができないです。）
安全なのは、プロに依頼することのようには思います。
2022年5月23日 01:20
@haihai さん
以前、他の方で、やはりWordPress アドレス（URL）を変更してしまって、以下のリンクにある方に依頼したら、解決したとのご連絡をいただいたことがあります。
Cocoonカスタマイズを依頼するならば是非こちらに【Cocoon対応されている方々】（有償となります）
https://wp-cocoon.com/cocoon-custom/
先ずは、連絡してみてはいかがでしょうか。
わいひら reacted
2022年5月23日 01:29
haihaiさん
時間も時間ですので、もう休みます。
先にも書かせていただきましたが・・・。
これまでも色々調べてやってきましたが、サーバーのファイルを触ることには、ほとんど恐怖と言ってもいい状態です。
ということであれば、難易度が高いと思います。
コア中のコアファイルを触る必要があります。
サーバーの設定ファイルの修正も必要かもしれないです。
下手に触ると、今以上に悪化する可能性もあることをご承知おきください。
（それに備えて、今の状態のバックアップをとるところから始める必要があると思います。）
そう考えると、プロに依頼なさった方が良いのではないかと思いますよ。
では、休んでしまいますね。
わいひら reacted
トピックスターター 2022年5月23日 01:29
ｍｋ2さん、再度ありがとうございます。
やはり触ってはいけない場所を、書き換えてたこと
が最大の原因のようです。でも、その前から変な表示が出てたのはプラグインだと思います。
どう考えても、プロに頼むのがいいみたいな予感です。今日のところとにかく頭冷やします。
もう少し考えます。何度も、丁寧なご回答ありがとうございました。
明日（今日）も仕事あるので、寝ます。このフォーラムのログアウト場所わからず、うろうろしてます。やっと見つけました。おやすみなさい。
2022年5月23日 01:54
ここのページが参考になりませんか。
トピックスターター 2022年5月23日 07:12
@leafytree さんがお回答いただいていたようでありがとうございます。
初めてのフォーラム、誰がどう回答してくれているのかもわからずにいました。朝一見て、今気づきました。
自己責任での対処・・・が一番怖い。読んでいるとできそうな気もするし、さらに悪化するのも怖いです。
ファイルジラ設定、サーバーのファイルマネージャーの中身も見れました。修正する場所も確認できましたが、最悪なのはサイトURLとワードプレスURLがよく理解できていないことかもしれません。
この投稿は3年前ずつhaihaiに変更されました
2022年5月23日 07:40
haihaiさん
プラグインを無効になさいましたか？
スマホからなのですが、今ログイン画面、開くみたいです。
ちょっと見慣れない画面ですけど。（CSSが当たっていないだけ？）
トピックスターター 2022年5月24日 07:09
@mk2さんありがとうございます
プラグインは、情報いただいてすぐに修正しています。普段、週末作業がほとんどで、特にこういった作業は平日は厳しいです。
この投稿は3年前 2回ずつhaihaiに変更されました
2022年5月24日 07:24
haihaiさん
そうなんですね。
ログイン画面が開くようですから、ログインして管理画面から、サイトURL・ホームURLを更新するのが、最もシンプルな方法かと思います。
（ただ、ログインできるのか、その後上手く操作できるのか分かりませんが）
焦る必要はないかと思いますので、時間的にもお気持ち的にも、余裕のある時に作業なさるのが良いと思います。
わいひら reacted
トピックスターター 2022年5月24日 21:00
@mk2さんこんばんは
ありがとうございます。ログイン画面が出ましたが、ログインすると「このページは動作していません」と出ました。
やはりログインできないようです。
この投稿は3年前ずつhaihaiに変更されました
2022年5月24日 21:17
haihaiさん
なるほとです。
となると・・・。
- wp-config.phpを修正する
- データベースを更新する
のどちらかだと思います。
本筋では、2番ですが、2番は難易度が高いですので、1番で対処することが多いようです。
1番で対処後に、管理画面から、サイトURL・ホームURLの更新ができれば、wp-config.phpは元に戻しておくのが、ベストです。
wp-config.phpの修正については、リフィトリーさんがリンクしてくださったサイトに書いてあると思います。
難しいようでしたら、プロに依頼するのが無難ではあります。
わいひら reacted
トピックスターター 2022年5月24日 23:21
mk2さん cyu-yaさん リフィトリーさん 本当にありがとうございました
無地開通いたしました。
config.phpを修正したら、すんなりログインできました（修正後元に戻しました）ログイン後すぐにmk2さんに教えていただいたプラグインを削除いたしました。またURｌを変更してはいけないこと肝に銘じます。
パソコン音痴ですが、今後も何かありましたら、よろしくお願いいたします。
2022年5月24日 23:26
haihaiさん
ちょっと質問させていただいてよろしいでしょうか。
まずは、wp-config.phpを修正なさったと思います。
その後ログインして、ダッシュボードの設定で、「サイトURL」「ホームURL」って、更新なさいましたでしょうか。
（もしくは、更新できましたでしょうか。）
wp-config.phpを修正すると、以前は「サイトURL」「ホームURL」がグレーアウトされてしまって、更新できなかった記憶があるもので。
（wp-config.phpで書いた方がグレーアウトされる。）
この種のお問い合わせって、以前から意外とある記憶があります。
そのため、今のWordPressの動作を知っておきたいという感じです。
わいひら reacted
トピックスターター 2022年5月24日 23:42
@mk2さんには本当にお世話になりました
ふたつの方法があったようです。グレーアウトで修正の方法もありますが、もう一つの方法は一般設定のサイトURLを書き換える方法でやったので、グレーアウトにはなりませんでした。
ということはまた書き換えることができちゃいます（ぶるぶる）でも、もうしないと思います。
リフィトリーさんが教えてくれたサイトと、cｈu-yaさんが教えてくれたサイトでは。ちょっと書くコードが違っているようです。どちらも何度も読んで、参考にさせていただきました。グレーアウトにならない方を選択いたしました。最後の最後まで、ご心配いただきありがとうございます。感謝
2022年5月25日 00:19
haihaiさん
ありがとうございます。
どうやら、コードで直にデータベースの更新ができそうですね。
（でも、更新できてしまうだけに、注意は必要だとは思います。）
この更新する方法で、haihaiさんは作業なさったということだと思います。
そして、実はwp-config.phpを触らなくても良さそうな雰囲気です。
（functions.phpでいけそう、確認は未済です。）
まだ、しっかり確認していませんけれど。
試すのは、今はちょっと時間がないもので、後日にします。
忘れないように、参考ページをリンクしておこうと思います。
サイト URL の変更（WordPress.org公式サイト）
https://ja.wordpress.org/support/article/changing-the-site-url/
後日、環境を作って、私も試してみます。
（明日は、WordPress 6.0が…。）
ご連絡、ありがとうございました。
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