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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Cocoonテーマに関する質問
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Topic starter
2020-08-15 23:55
はじめまして。
2か月ほど前よりWordPressを始めた全くの初心者です。
Cocoonで中国のデジタルコンテンツの紹介サイトを運営しており、
作品販売についてはBoothに販売ページを設置していましたが、
アップロード容量がMAXに近づいてきたため、自サイトでDL販売をしようと思い、
Easy Digital DownloadとStripeというプラグインを使ってサイトを構築しようと考えています。
ところが、Cocoonでは、Stripeのクレジットカード決済用の画面で、
カード番号の入力ボックスが表示されないという問題が発生しました。
Easy Digital Download内で紹介されているLatticeというテーマでは表示されるので、
設定のミスではなく、テーマによる相性の問題ではないかと思います。
ただ、テーマを気に入っているので、できればCocoonでサイトを運営していきたいと思っています。
開発者の方などお答えいただける方にお聞きしたいのですが、
1. これらプラグインに対応する予定はおありでしょうか。
2. どこかを少しカスタマイズすれば、Cocoon上でも使えるようになるのでしょうか。
3. CocoonでEasy Digital Download+Stripeを使ってDLサイトを作っている方はいらっしゃいますか？
4. 仮にカスタマイズを依頼するとしたら、費用はおおよそでどのくらい掛かるのでしょうか。
質問が多くて恐縮ですが、お答えいただける内容だけで結構ですので、ご意見などいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
----------------------------------------------
サイト名：Fictitious Prison
サイトURL： https://fictitious-prison.com
ホームURL： https://fictitious-prison.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.5
PHPバージョン：7.3.16
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/84.0.4147.105 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8,zh-CN;q=0.7,zh;q=0.6,ko;q=0.5
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.2.2
カテゴリ数：10
タグ数：28
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：988バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：0
AMP：1
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：1
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2020/06/DSC_0781.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：1
CSS縮小化：1
JavaScript縮小化：1
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Advanced noCaptcha & invisible Captcha 5.7.1
BackWPup 3.7.1
Bulk Media Register 1.17
Contact Form 7 5.2.1
Easy Digital Downloads 2.9.23
Easy Digital Downloads - Stripe Payment Gateway 2.7.7
Edit Author Slug 1.7.0
Google XML Sitemaps 4.1.1
Password Protected 2.3
Post Type Switcher 3.2.0
PS Auto Sitemap 1.1.9
Regenerate Thumbnails 3.1.3
SiteGuard WP Plugin 1.5.2
Smart Slider 3 3.4.1.8
TinyMCE Advanced 5.5.0
TypeSquare Webfonts for エックスサーバー 1.2.1
WebSub/PubSubHubbub 3.0.3
WP Add Mime Types 2.5.5
Yoast Duplicate Post 3.2.5
----------------------------------------------
Topic starter
2020-08-15 23:58
＜追記＞
なお、Latticeというテーマを使った際の画面表示も添付させていただきます。
2020-08-16 19:27
1. これらプラグインに対応する予定はおありでしょうか。
利用規約にもありますように、個々のプラグインに個別に対応することはできません。
https://wp-cocoon.com/terms-of-use/
2. どこかを少しカスタマイズすれば、Cocoon上でも使えるようになるのでしょうか。
プラグインによってそれぞれだと思うのでわからないです。
3. CocoonでEasy Digital Download+Stripeを使ってDLサイトを作っている方はいらっしゃいますか？
僕は知らないです。
4. 仮にカスタマイズを依頼するとしたら、費用はおおよそでどのくらい掛かるのでしょうか。
僕は個別にカスタマイズ対応はしてないです。
もしかしたら以下の方に頼んだら対応していただけるかもしれません。
https://wp-cocoon.com/cocoon-custom/
いずれにせよ、該当ページのURLもないのでちょっと何とも言えません。
不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示し高速化を無効にしてください
Topic starter
2020-08-16 23:20
商品を販売するページでまともに機能しない以上、当然現在は非公開にしています。
事情を知らない方からアクセスされてクレームが入っても困るので。
URLをお知らせしてもアクセスできない状態なので、あえて記しませんでした。
無料で提供しているものなのでさほど期待はしていませんでしたが、
同じことを伝えるにしても、もうちょっと回答の書き方とかあるんじゃないですか？
これ以上返信は不要です。ありがとうございました。
2020-08-17 20:00
使用するときに規約は読まれなかったのでしょうか。
https://wp-cocoon.com/terms-of-use/
全てのプラグインの動作は保証できません。
サポート対象外のものに、プラグインの動作保証はできない旨が書いてあると思います。
プラグインは無限にあるので、全てのプラグに対応するのは不可能かと思います。
これは、有料テーマであっても同じことかと思います。
使ったことがないプラグインのことはわからないと書くことがおかしいとは僕は思いません。
URLの提示についても、フォーラムの案内に書かれている必要な情報が書いてなかったので書いたまでです。
商品を販売するページでまともに機能しない以上、当然現在は非公開にしています。
実際のページを提示しないまでも、テスト環境で再現して不具合を再現することはできるかと思います。
Topic starter
2020-08-18 01:27
>使用するときに規約は読まれなかったのでしょうか。
読んでいます。
一番最初の書き込みを読んでいただければわかることですが、
そもそも「プラグインが正常に動作しないことに対してクレームを入れている」わけではなく、
「うまく動作していないプラグインに対応する予定はあるのか」という質問を投げているだけです。
そして、この質問は、
・プラグインインストール（外部ツール・サービス利用）により起こる不具合は、できれば対応したい
という文言をサイト内で見かけたことが背景になっています。
https://wp-cocoon.com/not-supported/
対応していただければ嬉しいことですし、
対応できないとしても、おっしゃる通りプラグインは無数にあるので致し方ないと思います。
そして、そのことに対して何か不満を持っているわけでもありません。
また、使ったことがないプラグインのことはわからないのは当然のことで、
それ自体おかしいと言っているわけではないことも理解してください。
一般論ですが、何かわからないことがあった時、
わからないで済ませることもできるでしょうし、わかろうと努力することもできるでしょう。
そして、わかろうとする努力をあなたが払わないことに対して、私にそれを咎める権利はないものの、
わかるために何もするつもりがないのであれば、
わかるつもりがないことを表現する文言に奥ゆかしさがあっていいのではないかと思います。
不具合はできれば対応したいなどと書いていれば、なおさらです。
ここまで説明して、それでも「わからないことをわからないと書くのはおかしくない」と言うのであれば、
残念ながら、もうこれ以上こちらから何も言うことはありません。
URLを提示しなかった理由は前の投稿で記したとおりですが、
その事情を説明した後で、自己を正当化するようなラリーは必要ですか？
そうだったんですねで終わる話だと思います。
そもそも、私は利用規約を読み、
URLは提示するルールなんだろうけど出しても意味はないと判断し、
プラグインにより起こる不具合にも対応していただける可能性が0ではないと判断した上で、
クレームではなく質問を投げただけであり、
それら事情がある中で、あのような回答が返ってたら、不快にならないでしょうか。
もう一度、自身の最初の回答を見返してもらいたいですが、
回答内容ではなく、文言について、あのような伝え方で自分は何も改めることはないというのであれば、
あぁ、そうですかとしか言いようがないです。
これ以上の返信は不要と書いたはずですが、
にもかかわらず返信があった以上、あまり書きたくないことまで書きました。
残念ながら、Cocoonでは自分の構築したいサイトを作れなさそうなので、
こちらのフォーラムは退会したいのですが、アカウント削除のitemがざっと見たところ見当たりません。
退会できない仕様なのであれば、まぁそれはそれで結構です。
2020-08-18 20:25
これ以上の返信は不要と書いたはずですが、
にもかかわらず返信があった以上、あまり書きたくないことまで書きました。
以下のように質問形式で書かれて返信は不要と言われても…。
同じことを伝えるにしても、もうちょっと回答の書き方とかあるんじゃないですか？
返信が不要なんであれば、この質問は不要なんではないでしょうか。
質問がなければ返信を書かなかったんですけど。
パソコンの修理をする時に実物がないと修理が難しいように、協力するには不具合環境の動作確認は必要です（よくあることであればトラブルシューティングもあるかもしれませんが、今回は使ったこともないプラグインだったので）。
なので僕は不具合ページのURLを求めただけです。
URLを提示しなかった理由は前の投稿で記したとおりですが、
その事情を説明した後で、自己を正当化するようなラリーは必要ですか？
そうだったんですねで終わる話だと思います。
URLを提示できないのであれば、この理由は最初に書くべきだったのではないでしょうか。
これが最初に書いてないのに、URL提示をお願いして、そのように言われても困ります。
僕自身、実際の不具合ページの状態を見た上で修正できそうか答えようと思っていたので。
実際の不具合を見てないのに判断はできません。
URLは提示するルールなんだろうけど出しても意味はないと判断し、
プラグインにより起こる不具合にも対応していただける可能性が0ではないと判断した上で、
URL提示が必要だったということがわかっていたのであれば、せめて冒頭で説明は必要でしょう。
それら事情がある中で、あのような回答が返ってたら、不快にならないでしょうか。
冒頭でその事情を書いてないのに、僕に分かれというのが無茶な相談ではないでしょうか。
Topic starter
2020-08-19 02:39
ちょっと反応も反論の内容も大人げなくてしつこいんでね…
ここまで来たら、何度返ってきても返しますけど。
＞以下のように質問形式で書かれて返信は不要と言われても…。
文章の前後を入れ替えてまで上のような反論を書いているようですが、
一番最後、「返信は不要です。ありがとうございました。」で文章を締めているはずです。
「同じことを伝えるにしても、もうちょっと回答の書き方とかあるんじゃないですか？」
というのは、「回答にも書き方はあるよね」という意味であり、
何らかのリプライを期待しているわけでないことは、文脈上明らかではないですか。
ただ、直接そのように表現するも失礼なので、そのような表現になっただけで。
それとも、「"?"マークだから質問されてるんだ、返信しなきゃ‼」って本気で思いましたか？
ちょっと信じ難いことですし、ただの強弁だと思いたいですが、
さすがにこのレベルのやり取りは厳しいです。
パソコンの修理をする時に実物がないと修理が難しいように、協力するには不具合環境の動作確認は必要です（よくあることであればトラブルシューティングもあるかもしれませんが、今回は使ったこともないプラグインだったので）。
なので僕は不具合ページのURLを求めただけです。
僕自身、実際の不具合ページの状態を見た上で修正できそうか答えようと思っていたので。
URLの提示についても、フォーラムの案内に書かれている必要な情報が書いてなかったので書いたまでです。
1. これらプラグインに対応する予定はおありでしょうか。
利用規約にもありますように、個々のプラグインに個別に対応することはできません。
https://wp-cocoon.com/terms-of-use/4. 仮にカスタマイズを依頼するとしたら、費用はおおよそでどのくらい掛かるのでしょうか。
僕は個別にカスタマイズ対応はしてないです。
もしかしたら以下の方に頼んだら対応していただけるかもしれません。
https://wp-cocoon.com/cocoon-custom/いずれにせよ、該当ページのURLもないのでちょっと何とも言えません。
前々回：利用規約にあるように個別にプラグインに対応することはできないし、個別のカスタマイズ対応はしていないし、URLがないから何も言えない
前回：URLの話は、フォーラムの案内に書かれている必要な情報がなかったので書いたまでだ
今回：協力するには動作確認が必要なので、URLのページを求めた
そもそもこのURLの話は、
「協力するのにはURLが必要ですよ。なぜ提示しなかったんですか？テスト環境も組めるのに。」
というお話だったでしょうか？
「問題解決に協力するつもりはある。しかし、URLがないと何とも言えない。」ということであれば、
一番最初の回答は、
「対応できるかどうかは不具合のページを見ないと判断できません。不具合ページのURLはありますか？」
というような内容になるはずです。
ところが…
1. これらプラグインに対応する予定はおありでしょうか。
利用規約にもありますように、個々のプラグインに個別に対応することはできません。
https://wp-cocoon.com/terms-of-use/
使用するときに規約は読まれなかったのでしょうか。
https://wp-cocoon.com/terms-of-use/
全てのプラグインの動作は保証できません。
現に、利用規約をベースに対応できないと即答していますよね。
こちらとしては、対応していただけるかどうか不透明なため、質問を投げただけです。
先方の事情も踏まえず、反応も見ていない段階で、テスト環境をわざわざ作りますか？
逆に図々しくないですか？いきなりテスト環境まで用意したからちょっと見てくれなんて。
「対応できるかどうかわかりませんが、URL下さい。テスト環境で不具合再現してください。」
って言われてから、いくらでも進む話じゃないですか。
協力するつもりは当初なかったにもかかわらず、
反論されて、後から「協力するにはURLが必要だったのに何で書かなかったの？」って、フェアですか？
一番最初のあの回答で、
「いや、最初から協力するつもりはあった。だけどURL無かったからね。」とはさすがに言えないでしょう。
最後に、何かこちらに言うのであれば、
自分が言い返したい部分だけではなく、こちらが気にかけていることにも回答していただけませんか。
質問形式にしなかったため回答されなかったかもしれないので、改めて書きます。
1.「プラグインにより起こる不具合はできれば対応したい」とサイト内に書かれていることと、今回のプラグインの質問に対して、URLやテスト環境を下さいとも言わず、対応できないと即答したことと整合性について
2. フォーラムの退会方法について
一番初めに書いたように、また返信されるのであれば、また返しますけど、
さすがに今回の一番初めに書いた内容を毎回説明するほど暇じゃないので、
もう少し真摯に回答していただけるとありがたいです。
また、このフォーラムは他の方も閲覧するもので、わいひらさんは管理人なんですよね。
私は一向にかまいませんが、他の方が不快に思われる可能性が高いので、
オープンではなくクローズでということであれば、連絡先を下さい。
こちらとしては、一旦切った話です。
対応するつもりはないけど、最後言い返しておきたいから言い返すだけなのであれば、
返信はしないでください。
2020-08-19 19:50
1.「プラグインにより起こる不具合はできれば対応したい」とサイト内に書かれていることと、今回のプラグインの質問に対して、URLやテスト環境を下さいとも言わず、対応できないと即答したことと整合性について
これは、冒頭で以下のように大量の質問が投げられていたので、これは規約のことをを知らないのかなと思って規約の案内をしただけです。
1. これらプラグインに対応する予定はおありでしょうか。
2. どこかを少しカスタマイズすれば、Cocoon上でも使えるようになるのでしょうか。
3. CocoonでEasy Digital Download+Stripeを使ってDLサイトを作っている方はいらっしゃいますか？
4. 仮にカスタマイズを依頼するとしたら、費用はおおよそでどのくらい掛かるのでしょうか。
また①の規約のサポート対象外のものに「プラグインインストール（外部ツール利用）により起こった不具合の対応」が書かれているので、対応できないことは伝わるかと思っただけです。
それで伝わるかと思ったんですが。
ただこれまで以前のテーマから無料フォーラムを運営してきて、全部で6万以上の返信とかがあったんですが、その中で同じような返信を書いたようなことも何度もありました。しかし、ここまで遺憾の意を示される方もおられませんでした。
最初の方に「無料で提供しているものなのでさほど期待はしていませんでしたが」と書かれていましたが、ここまで無料テーマの「プラグインインストールにより起こる不具合は、"できれば"対応したい」という一文に期待して強い遺憾を示される方がおられるとは想定していませんでした。
ということで、こういう人もいるんだということがわかったことは大きな勉強になりました。
今後の反省点にさせていただこうと思います。
2. フォーラムの退会方法について
これは以下のように書かれていましたよね。なので、 どっちでもいいのかなと思いました。
こちらのフォーラムは退会したいのですが、アカウント削除のitemがざっと見たところ見当たりません。
退会できない仕様なのであれば、まぁそれはそれで結構です。
プラグイン自体、退会機能がない仕様のようです。
Topic starter
2020-08-20 12:21
最初の方に「無料で提供しているものなのでさほど期待はしていませんでしたが」と書かれていましたが、ここまで無料テーマの「プラグインインストールにより起こる不具合は、"できれば"対応したい」という一文に期待して強い遺憾を示される方がおられるとは想定していませんでした。
ということで、こういう人もいるんだということがわかったことは大きな勉強になりました。
期待してないから、「返信不要です、ありがとうございました。」で話を切りましたが。
話を切った後、さらに「規約読みましたか？」と返してきたから、経緯を説明したたけで。
その後のラリーは上にある通りで、論理破綻して、そうだったんですねで終わる話を複雑にしてまで、
言い返し続ける人もいるんだということがわかったことは小さな勉強でした。
最近、謝れない人多いんで、さほど大きな勉強ではないですね。
プラグイン自体、退会機能がない仕様のようです。
じゃあ、付けましょうよ。こういうケースもあるんで。
Topic starter
2020-08-22 02:41
JavaScript縮小化の除外設定により表示されるようになりました。
使う方がほとんどいないプラグインのようですが、
Forum有益性のため一応共有させていただきます。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。