Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

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[クローズ] 高速化の失敗について

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zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb
(@zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb)
New Member Registered
結合: 2か月前
投稿: 4
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cocoon設定画面で「Cocoon設定→高速化」のすべての項目にチェックを入れたところ、
WPのログイン自体もできなくなってしまいました。
非推奨のプラグイン

autoptimize
All in One SEO
LasyLoad

を、入れていたのも事実です。治そうにも設定画面が開けません。
これはどうやって直したらよいのでしょうか?

FTPで開いたのですが、修正箇所がわかりません。
ご教示お願いします。
環境やバージョンはログインできないので確認できません。そこの確認方法があるのならそれも教えて欲しいです。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 3905
 

zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbbさん

エラーメッセージは、画像とテキストの両方を貼り付けていただくようお願いします。

理由は、画像では、翻訳も検索もできないからです。
(すべて手打ちで調べる必要がある)

サーバーの内部エラーっぽいですよね・・・。
エラーログを確認してみるのが良さそうには思います。

 

もし、Cocoonの高速化をして、上記事象が発生したということであれば、まずはCocoonのテーマフォルダ名を任意のものに変更してみると良いと思います。

 

子テーマをご利用の場合は「cocoon-child-master」を、親テーマをご利用の場合は「cocoon-master」を、任意の名前に変更してみてください。

元に戻せるように、先頭もしくは末尾に、任意の文字列を追加するカタチが簡単だと思います。

 

上記のような対応をすると、WordPress公式テーマに切り替わると思います。
(WordPress公式テーマを残してあれば。)


Akira
(@akira)
Noble Member Registered
結合: 5年前
投稿: 1115
Akira - FacebookAkira - Twitter
 

これはどうやって直したらよいのでしょうか?

添付された画像に答えが書かれています。サーバーのエラーログをご確認ください。そのエラーログで修正箇所が分かると思います。エラーログには何と書かれているでしょうか。

また、WordPress のデバッグでもエラーログを確認できると思います。

原因を把握する前に、何かをするのはお止めになるのを強くおすすめします。


zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb
(@zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb)
New Member Registered
結合: 2か月前
投稿: 4
Topic starter  

回答、ありがとうございます。
まずはサーバーですね。確認してみます。

念のため、テキスト添付します。

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at root@shopserve.jp to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.


   
zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb
(@zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb)
New Member Registered
結合: 2か月前
投稿: 4
Topic starter  

@mk2_mk2

いろいろ試してみた結果、.htaccessを書き換えることで無事にログインできました。
競合しているであろうプラグインを検証しながら、テンプレートを反映させていきたいと思います。
ありがとうございました。


   
わいひら reacted
zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb
(@zzzzzzzzzzzeeeeeeeeeeebbbbbbbb)
New Member Registered
結合: 2か月前
投稿: 4
Topic starter  

@akira

いろいろ試してみた結果、.htaccessを書き換えることで無事にログインできました。
競合しているであろうプラグインを検証しながら、テンプレートを反映させていきたいと思います。
ありがとうございました。


   
わいひら reacted
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