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Contact Form7からのメールがGmailに届かない(WP Mail SMTPについて) | 雑談 | Cocoon フォーラム

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運営者(わいひら)は、10月25日から骨の手術のため数週間入院します。その際、フォーラム負担軽減のため登録者のみ書き込めるようを制限をさせていただきます。フォーラム未登録の方はこちらの手順で登録を行ってください。予定としては12月前半まで実施させていただきます。
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法 
  7. ブラウザ環境チェックツール

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

また、問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」リンクをクリックしていただけますと幸いです。

wpForoの解決済みリンク

また、有用な返信があった場合は「いいね!」リンクもご活用ください。返信者の励みになります。

wpForoのいいねリンク

「いいね!」機能はフォーラム登録者のみが利用できる機能です。

CC BY-ND 2.1)準じていれば(リンクを貼っていただければ)転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。

フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。

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[解決済] Contact Form7からのメールがGmailに届かない(WP Mail SMTPについて)


もも
(@momoen)
Active Member
結合: 4か月前
投稿: 9
Topic starter  

対象のページのURL: https://eng-polaris.com/contact/

相談内容:

Contact Form7を使っているが、Gmailに自動返信メールが届かなくなった。

解決のために試したこと:

ドメインのメールアドレスを利用した時は、自動返信メール、サイト運営者への確認メール、どちらも届きました。

そのため、Gmailが受け付けていないのが問題だと思い、まずWP Mail SMTPを入れ、デフォルトのまま運用を試みました。

ところが、テストメールでGmailのアドレスを入力すると、ドメインチェックではサポートされていないとエラーが出てしまいました。(下記)

------------------------------------------------------------------------------------------------

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ドメインチェック結果

The mailer you've selected (mail) is not currently supported by our Domain Checker. To make sure you've fully completed all setup steps, please be sure to check out our step by step mailer guides.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

そこで、今度はこちらのサイトを参考に https://tomatonic.jp/contactform7/#Contact_Form_7_3Gmail

およびGoogle Cloud PlatformでOAuthの設定をしてみました。

結果、

・複数のGmailアドレスへテストメールは届く
・送信元アドレスがGmailしか選べず、ドメインのアドレスからのメールが送れない
・Google Cloud Platformで登録したGmailアドレスにはお問い合わせページからの自動返信が届く
・登録以外の別のGmailアドレスには、お問い合わせページからの自動返信が届かない

GmailがOAuthのサポートをしていないことから、サイトからのメールを受け取れないのは正しいのはないかとは思いますが、思ったような結果に修正できず困っています。

どうぞよろしくお願いいたします。

ちなみにプラグインチェックもしてみましたが、そもそもフォームをカスタマイズしているため、その情報が利用しているCocoon Childに保存されていて、他のテーマではフォームが出現しませんでした。

さらに、Cocoon ChildとContact Formのみ有効化してみたところ、やはり同じ現象でしたので、プラグインの影響ではないかと思っています。

よろしくお願いいたします。

環境情報:

----------------------------------------------
サイト名:寺子屋ポラリス
サイトURL: https://eng-polaris.com
ホームURL: https://eng-polaris.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン:5.8.1
PHPバージョン:7.4.14
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/93.0.4577.63 Safari/537.36
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.3.5.1
カテゴリ数:7
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.3
style.cssサイズ:3227バイト
functions.phpサイズ:1138バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/themes/cocoon/screenshot.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.4.2
Edit Author Slug 1.8.3
EWWW Image Optimizer 6.2.5
Invisible reCaptcha 1.2.3
PS Auto Sitemap 1.1.9
SiteGuard WP Plugin 1.6.0
TypeSquare Webfonts for ConoHa 2.0.2
WordPress Ping Optimizer 2.35.1.2.3
WP Mail SMTP 3.0.3
XML Sitemaps 4.1.1
----------------------------------------------

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。


わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
結合: 4年前
投稿: 12871
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

そもそも、Twenty Twenty-OneなどのWordPress 公式テーマで試すと正常動作するのでしょうか。


もも 件のいいね!
もも
(@momoen)
Active Member
結合: 4か月前
投稿: 9
Topic starter  

わいひらさん

ありがとうございます。

Twenty Twenty-Oneで送信したら、メール自体は届きました。

ということはGmailの問題ではないのかと思い、ヘルスチェックをしてみたら、テーマを更新するようにとありましたので、見落としていたCocoonの更新をしたら、症状改善いたしました。

お騒がせしてすみませんでした。

 

ちなみに、エラーが出たときは、

1、テーマの変更、更新、2、プラグインのオンオフ、3、コードの確認

という順が正しいでしょうか。

次、また同じ様な質問をしないようにしたいと思います。

This post was modified 1か月前 2回 by もも

わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
結合: 4年前
投稿: 12871
わいひら - Facebookわいひら - Twitter
 

もしかしたら、テーマのアップデートに失敗したのかもしれませんね。
オートアップデートを行うとたまに失敗することもあるようです。
僕の場合は、経験はないのですけど結構フォーラムに同様の書き込みがあるので。

エラーが出た時は、そのエラーメッセージによって対応方法が違うので、ちょっと何とも言えません。


もも 件のいいね!
もも
(@momoen)
Active Member
結合: 4か月前
投稿: 9
Topic starter  

わいひらさん

承知しました。

何にしても、今回不具合解消されたのでよかったです。

ありがとうございました。


わいひら 件のいいね!
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