とみーさん

WordPress 5.8リリース時に、吹き出しのテストを何回かしたのですが…。

今、確認してみましたが、私の環境では問題ないようです。
（WordPress 5.8、Cocoon 2.3.4、PHP7.4です。）

ブロックエディタ。

wordpress5.8のアップデートで吹き出しが使えないエラーがでました。

「エラー」とは、何かメッセージが表示されるのでしょうか。

ビジュアルモードで書くとエラーになって、投稿の画面が落ちます。

前略、とみーさん

Google Chromeでやっても変わりありませんか？

ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/92.0.4515.131 Safari/537.36

Chromeをご利用のようなんですよね。（おそらく現時点で最新。）

Safariの場合は、上記の「Chrome/92.0.4515.131」の位置に、「Version/14.0」みたいな感じで、Safariのバージョンが入ります。

逆にSafariでやってみるのも一案？

@mk2_mk2 @leafytree 

ありがとうございます！

Safariでやったらとりあえずできました。

原因なんなんですかね？

吹き出しを使ったときの表示と、投稿自体が落ちたときの表示を添付しました！

投稿自体が落ちたときの表示を添付ができていなかったので追記です。

とみーさん

画像の添付ありがとうございます。
私は、初めて見ます、このエラーは。

ちょっと私には分からないかもしれません。

とりあえず、Safariではできるみたいですので、しばらくSafariを使っていただくのが良い気がします。

このトピックをご覧の方で、MacOS・Chromeの環境の方に、吹き出しを追加するとどうなるのか、お試しいただきたいところです。
（エラーがでるようであれば、Safariではどうなるかもお試しいただきたいです。）

同様のエラーが発生するのか分かると、手掛かりになるかもしれません。

同じChromeでも、MacとWindowsでは違いがあるみたいなんですよね。

私はWindows・Chromeですが、最初の方のGIFの通り、問題なく操作できています。

ちなみに、Windows10で、Firefox、Edgeでも試してみましたが、やはり問題ありませんでした。

mk2さん

Chromeだったんですね。 ? 

とみーさん

ブラウザを変えたら改善した、ということは、何はともあれ、先ず最初はCromeブラウザのキャッシュの削除み試してみる、というのが通常の切り分けのような気がします。

投稿自体が落ちたときの表示を添付ができていなかったので追記です。

このエラー私も出たことありますがその時はCtrlキー+F5キーで再読み込みしたら戻りました。
(MacだとCommand+Shift+Rキー？)

原因も条件もよく分からずで、改善もできるのであまり気にしてませんでしたが、5.8より前で起こってました。

もし同じエラーがまた出たら試してみると良いかも知れません。

そうなんですね。
過去にも出ていたのですね。

ということで、こういう時は検索です。

「エディターで予期しないエラーが発生しました。」で検索してみました。

どうやら…。

• ブラウザキャッシュの削除
• リロード

  
というのが、常套のようです。

ブラウザのアップデート後のタイミングで発生しがちだと、書いてあるサイトもありました。

@mk2_mk2 

ありがとうございます。

今のところ、Safariで投稿を作成する、キャッシュを削除する。で対応できています。

しかし、やはり動作が不安定だったり、今度は画像が正しく表示されず、？マークの画像になる吹き出しがあります。

共通点は、吹き出しのテンプレート名に漢字をつかっていることだったので、変更してみましたが、変わりありませんでした。

原因はわからないのですが、念のため共有です。

とみーさん

WordPressは、海外製のCMSですので、日本語などのマルチバイト文字の扱いは得意ではないです。

吹き出しのテンプレート名に漢字をつかっていることだったので、変更してみましたが、変わりありませんでした。

この可能性は、ある気はします。

WordPressの日本語環境では、以下のプラグインが必須と言えます。

WP Multibyte Patch
https://ja.wordpress.org/plugins/wp-multibyte-patch/

このプラグインをインストールしておいた方が良さそうです。
（昔は、日本語のWordPressには同梱されていたのですが。。。）

但し、このプラグインを入れても、既にアップロード済だったり作成済のものに対しては、適用されないと思われます。

あくまでも、これからアップロードするもの、作成するものに対して有効とお考えください。

とみーさん

私は吹き出しは一度も使ったことがないのですが、ローカルのテストサイトで試しに吹き出しを使ってみると、以下の画像のようなソースになりました。

とみーさんのサイトのソースを拝見してみますと、画像のタグに「ls-is-cached」とか「lazyloaded」などのClassが付与されているようです。

ご提示いただいた環境情報と、どうも違いますね。

もしかすると、ご提示いただいた後に、プラグインをインストールなさったのかもしれませんが。

少なくとも…。

• EWWW Image Optimizer
• Native Lazyload

は、インストールされているように見えます。
（他にもありますが。。。）

これらのプラグインは、いつインストールなさったのでしょうか。

機能が被りまくっている可能性はありそうです。
もはやWordPressがネイティブLazyloadに対応している今となっては。。。

@mk2_mk2　さん

ご回答ありがとうございます。

プラグインいれてみました。

それでもやはり、？マークになってしまいます。

？マークになる顔が決まっているというのもなんか変ですよね。

@leafytree さん

Classに不要なものが入っているという感じなんですかね？

どのように改善したらよいのかわからないのですが

この状態を改善できそうな方法があったら教えてもらえるとたすかります。

はてなマークになっている画像を添付します。

とみーさん

「Native Lazyload」は、現在では不要なプラグインです。
WordPress自体が、既にLazyloadには対応しています。

なおかつ、2年以上も更新されていないプラグインであり、WordPressの5.3.8まででしか、テストが行われていません。

インストールすることで不具合が発生する可能性があります。

また、EWWW Image Optimizerの遅延読み込み機能もオフにする必要があると思います。

上記と同じ理由で、WordPressが標準でLazyloadに対応しているからです。

環境情報が変わったことは、お知らせいただきたいです。

とみーさん

Classに不要なものが入っているという感じなんですかね？

どのように改善したらよいのかわからないのですが

この状態を改善できそうな方法があったら教えてもらえるとたすかります。

通常は何か問題が生じた場合には、WordPressとCocoonの問題であるかどうかの切り分けのため、プラグインを全て停止して、なおかつ、ブラウザやレンタルサーバーのキャッシュを削除して、それでも症状が再現するかどうかを確かめます。

WordPressとCocoon以外を排除することで、それ以外の要因との因果関係が含まれないようにする意味です。

原因が不明なまま、別の要因（プラグイン）を加えていくと、さらに、いろいろな要因が加わってしまうため、原因を探ることは困難になってきてしまうような気がします。

@mk2_mk2 

プラグインが原因かもともおもったので、何度か消したり入れたりしてしまいました。

一旦、全部のプラグインを停止させて、先ほど教えていただいたプラグインだけにしてやってみます。

とみーさん

もうひとつ。

コンピューターとは、基本的に半角の文字で指示をしたり人間とのやり取りを行います。

ですので、画像のファイル名は、半角の英数字か、半角のハイフンかアンダーバーだけを使うようにした方が無難かと思います。

日本語の文字は２バイト文字ですので、エラーの引き金になることが多々あります。

----------------------------------------------
サイト名：Tommy's Blog
サイトURL： https://tommy2blog.com 
ホームURL： https://tommy2blog.com 
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：5.8
PHPバージョン：7.4.12
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1.2 Safari/605.1.15
サーバーソフト：LiteSpeed
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.3.4
カテゴリ数：6
タグ数：24
ユーザー数：2
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：3308バイト
functions.phpサイズ：4327バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：1
ホームイメージ： http://tommyscrypto.chu.jp/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg 
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
WP Multibyte Patch 2.9
----------------------------------------------

キャッシュを消して、プラグインを一つにしても、？マークの画像は変わりませんでした。

テンプレートを一回削除してから、平仮名で登録してやってみます！

とみーさん

先ほども書かせていただきましたが、画像のファイル名は、半角の英数字か、半角のハイフンかアンダーバーだけを使うようにしてみてください。

全角の文字や空白は使わないようにしてみてください。

「画像のファイル名」というのは画像をアップロードするときの画像の名前のことです。

投稿者:: @mk2_mk2

但し、このプラグインを入れても、既にアップロード済だったり作成済のものに対しては、適用されないと思われます。

上記のものはあるかもしれません。

「WP Multibyte Patch」インストール後に、アップロードすると、日本語の入ったファイル名はサニタイズされますが、それ以前のものは日本語のままで、不具合を引き起こす可能性はあります。

リフィトリーさんの仰る通り、画像などのファイル名には英数などの1バイト文字だけを使用するのが、良いと思います。
（サニタイズされてしまうと、何だかよく分からないファイル名になってしまい、管理が難しいです。）

@mk2_mk2 @leafytree

お二人ともありがとうございます！

もとから入っていた画像を完全に削除し、再度入れ直して、吹き出しのテンプレートを作り直したら治りました！

アップロードしていた画像に問題があったのかもしれません。

今後はアップロードのファイルなども念のため、全て半角英数にして対応していきたいと思います。

ありがとうございました。