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Cocoonフォーラム
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何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
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不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
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環境情報の取得方法はこちら。
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→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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Topic starter
2018-05-25 08:46
表題の通りなのですが、wordpressを4.9.6に更新したところ、エディタが使用できなくなりました。プラグインの停止は試みたものの、改善は見られませんでした。
wordpress4.9.6の環境下であっても、別テーマではエディタの使用が可能でしたので、cocoon固有の不具合ではないかと思いご質問させていただきました。
補足ですが、バックアップをしていたため、wordpress4.9.5の戻したところエディタは正常どおり使用することができました。
原因や解決策など教えていただけると幸いです。
2018-05-25 18:45
おそらくですが、原因を探らないと分からない可能性があります。他に同じ状況になった人が原因をつきとめれば解決方法はわかるかと思いますけど。
どこに原因があるかをチェックするため
- プラグイン全部停止
- 親テーマを有効化してチェック
- 親での影響チェックでNGならデフォルトテーマを有効化
- その他エラーコードを表示してみる。
- ファイルがうまくアップロードされてない可能性のチェック
- 全く違ったらまた別の路線で原因を考えるため、検索して情報を探るなど…
思いついたことだけですが、そんな感じです。どなたか同じ現象が起きていれば、すぐ解決しそうですが。。
あとは作成者さん的に思い当たる節を当たってもらうとかでしょうか。環境などもまったく不明で難しそうなイメージですが。
2018-05-25 20:33
僕の環境では4.9.6でも問題なく動作しているようです。
なので推測になりますが、これまでの経験上、Wordpressアップデート後の不具合原因として、ブラウザキャッシュが原因のケースが結構ありました。
ですので、ブラウザキャッシュを一度削除してみてください。
削除方法はこちらなどに案内があります。
https://wp-cocoon.com/faq-css-trouble/
2018-05-25 23:06
ChromeのAdBlockを使っていませんか？
私も同じ現象に遭遇したのですが、AdBlockをオフにしたら直りました。
外しているかも知れませんがご参考まで。
わいひら reacted
Topic starter
2018-05-26 08:05
かうんたっく様
わいひら様
fullnote様
詳しく教えていただきありがとうございます。
現在ブラウザはChromeを使用していましたが、firefoxで試したところエディタの使用が可能になりました。
また、ChromeであってもAdBlockを外したところ、問題なくエディタを使用できました。原因と対処法がわかり一安心です。
丁寧にご説明くださりありがとうございました。
わいひら reacted
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