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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2019-02-17 18:52
Wordのブログ直接投稿をしようとしたところエラーメッセージが出てきました。そこでサーバーに問い合わせたところ下記のような返信をいただきました。なのでこのエラーの対応方法を教えていただきたいのですがお願いします。
URL： https://vod.suiyoubidowntown.com
： https://suiyoubidowntown.com
ご連絡いただきました件についてですが、「suiyoubidowntown.com」では
サーバー側で下記エラーログが確認されました。
web/vod.suiyoubidowntown/wp-content/plugins/cocoon-media-management/lib/
CocoonController.php on line 36
このエラーはCocoonController.php on line 36行目
の記述が影響しエラーが発生したというメッセージでございました。
WordPressで利用中の「plugins」プラグインに関連するファイルで問題が発生しているようでございますが、
ロリポップ！サポートでも詳細がわかりかねる状況でございます。
詳細な情報をご記載・お尋ねいただきましたところ
誠に申し訳ございませんが、該当のプラグインの配布元にエラーの
対応方法をご相談いただきますようお願いいたします。
2019-02-17 19:11
Wordのブログ直接投稿をしようとしたところエラーメッセージが出てきました。そこでサーバーに問い合わせたところ下記のような返信をいただきました。なのでこのエラーの対応方法を教えていただきたいのですがお願いします。
おつかれさまです。サーバー側はサーバーサイドでそれらの状況を把握できる立場だとおもうんですね。
ただココでは、その環境をチェックするすべがありません。なので。エラーメッセージと、以下の情報をご提示いただけたら、テーマ作成者さんも、多少であれ状況が把握しやすいかと思います。
該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります
わいひら reacted
2019-02-17 19:38
/plugins/cocoon-media-management/lib/
CocoonController.php
Cocoon Media Managementプラグインは、Cocoonテーマとは関係のないプラグインです。
https://es.wordpress.org/plugins/cocoon-media-management/
おそらくプラグインが不具合と思えるので、プラグインの作者にご連絡していただければと思います。
Cocoonテーマが原因の場合は、「/themes/cocoon-master/」ディレクトリ内からエラーが出ると思います。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね！」もご活用ください。回答者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
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