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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2020-05-04 09:27
お世話になっております。
COCOONのテーマを利用しようとしましたが
Cocoon設定のタブにタブの中身がどれも表示がされておりません。
対策がわからず申し訳ありませんが、ご教示いただけますでしょうか。
[環境]
利用サービス : ConohaVPS
利用OS：CentOS 8.1 64bit
PHP：7.2.11
Wordpress: 5.4.1–ja
Cocoon version:
/親：1.6.1.1 -> 2.1.4.1へバージョンアップ
/子：1.1.1
[発生タイミング]
Cocoonテーマをインストール直後から。（つまり設定画面を見たこともない）
Wordpress環境を準備したのち、標準で入っているテンプレートを使って、投稿ページを作って、Cocoonをインストールした。
どのタブもクリックしたとしても中身が見られず何ができるか全くわかりませんでした。
すでにwp-content/Themeから一度削除して再インストールを実施しておりますが、同様な現象のためどうしようか悩んでおります。
もし何か対策がわかりましたら、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
Topic starter
2020-05-05 04:19
わいひら様
お世話になっております。WordPressに関してはこれからの勉強中なので、正しくなかったら申し訳ありません。
デバッグモードにした場合、サーバーリスタートなどした後などでもLOGファイルには特に何も記載されていません。
エラーなしでも記載されていないことが通常かがわかっていないのですが、
COCOONの子テーマを有効化、別のテーマを有効化などを実施した場合でも、特にLOGファイルには、まっさらのまま何も記載されておりません。
Logファイルに関しては、chown apache:apache にしているので書き込みができる環境と思っていますが、間違いであれば、再度確認しなければなりません。
よろしくお願いいたします。
MK
Topic starter
2020-05-05 08:07
わいひら様
いつもお世話になっております、自己解決しました。
デバッグモードはうまく機能していませんでしたが、WordPressのサイトヘルス情報が載る場所からエラーをいくつか見つけました。PHPにて必須モジュールが入っていなかったようです。
申し訳ありません。
PHP-gd が未インストール、ほかいくつかのモジュールが有効化されていなかったようです。
これらをインストール、有効化を実施すると、無事にCOCOONの設定画面にタブだけでなく内容も表示されるようになりました。
ご対応の指針をいただきまして、ありがとうございました。
よろしくお願いいたします。
MK
わいひら reacted
2020-05-05 19:47
利用サービス : ConohaVPS
利用OS：CentOS 8.1 64bit
PHPにて必須モジュールが入っていなかったようです。
VPSを利用されているので、そうなのかなと思っていました。VPSを利用されている場合は、これまでも同様の問題がいくつか書き込みがあったので。
VPSを利用されているので、デバッグモード設定もできるスキルのある方なのかと思って書いてしまいました^^;
モジュールが足りていない場合は、デバッグモード等でエラーメッセージを表示すると、該当部分の関数がないみたいなエラーメッセージ等が出るので、大きなトラブルシューティングのヒントになります。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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