Cocoonフォーラム

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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
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  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

編集しようとしたら真っ白になる
 
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編集しようとしたら真っ白になる

3 投稿
2 ユーザー
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(@manapi)
New Member Registered
結合: 3年前
投稿: 1
Topic starter  

こんばんは。

最近cocoonを使い始めた初心者です。

どうしても改善されないことがありましたので

書き込みさせていただきます。

1、投稿ページや固定ページなどを編集しようと

新規追加のボタンを押すと画面が真っ白になるか

「カスタマイズ中です」という文字が出て作業が一向に進みません。

かなり困っています。。

 

2、この不具合に対して対応したこと

①プラグインの無効化

②SSLの無効化

③高速化設定無効化

 

です。

 

3、環境情報

----------------------------------------------
サイト名:namaログ
サイトURL: https://mana-tea01.com
ホームURL: https://mana-tea01.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-season-winter/style.css
WordPressバージョン:5.9.2
PHPバージョン:7.4.25
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/11.1.2 Safari/605.1.15
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate
言語:ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.4.2.4
カテゴリ数:6
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.3
style.cssサイズ:845バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:5
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2022/03/marble-g1c7dc88d9_1280-2.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
----------------------------------------------

宜しくお願い致します。


   
引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

manapiさん

投稿者:: @manapi

「カスタマイズ中です」という文字が出て

こちらは正直分からないです。

 


投稿者:: @manapi

新規追加のボタンを押すと画面が真っ白になるか

上記は・・・。

投稿者:: @manapi

ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_11_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/11.1.2 Safari/605.1.15

上記のようにOS及びSafariが古いことが原因かと、思われます。

上記バージョンは、2016年に更新されたものでかなり古く、サポートは終了したものだと思います。

WordPress 5.8くらいから、古いブラウザは受付ないようです。

このフォーラムでもMacOSで同様のお問い合わせが何度かありました。

 


ベストは、OSのバージョンアップだと思います。

それができない場合ほ、PCの買い替えをご検討ください。

あまりにも古くサポートが終了したOSをご利用になるのは、リスクだと思います。

それはご自身でリスクをとるということであれば・・・。

もし、今のOSのバージョンに、対応するブラウザがあれば、それらを使用するのも手ではあります。
(Chrome、Firefox、Edgeなど。)

ただそれらが使えたとしても、いつまでサポートされるかは分かりませんので、突然使えなくなるリスクはつきまといます。


   
わいひら reacted
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 7831
 

manapiさん

スマホからですが、簡単に調べました。

FirefoxとEdgeは、既にサポートを終了しています。

かろうじてChromeが対応しているようですが、下限ですので、いつ使えなくなってもおかしくはないと思います。


   
わいひら reacted
返信引用
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