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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2023年5月26日 11:34
不具合・カスタマイズ対象ページのURL： https://nuxyanblog.com/yamauchitakaya/
相談内容：5/20ごろから急に記事内の画像が表示されなくなりました。
また、同時期に合わせて編集画面の文字フォントがゴシック→明朝体に変わり、「引用」「付箋」「マーカー」等を入れても編集画面上で表示されなくなりました。
不具合の発生手順：画像は編集画面では表示されるが、プレビュー画面から確認すると表示されなくなっている。Twitterの投稿の中にある画像は表示される。
解決のために試したこと：プラグイン「EWWW Image Optimizer」と直近でインストールした「Advanced Ads」を含めプラグインを全て無効化した。
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：
--------------------------------------------- サイト名：田舎ものによる都会なび サイトURL： https://nuxyanblog.com ホームURL： https://nuxyanblog.com コンテンツURL：/wp-content インクルードURL：/wp-includes/ テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-master 親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css WordPressバージョン：6.2.2 PHPバージョン：7.4.33 ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/113.0.0.0 Safari/537.36 サーバーソフト：Apache サーバープロトコル：HTTP/1.1 エンコーディング：gzip, deflate, br 言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8 ---------------------------------------------- テーマ名：Cocoon バージョン：2.6.0.3 カテゴリー数：9 タグ数：9 ユーザー数：1 ---------------------------------------------- Gutenberg：1 AMP：0 PWA：0 Font Awesome：4 Auto Post Thumbnail：0 Retina：0 ホームイメージ：/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg ---------------------------------------------- ブラウザキャッシュ有効化：0 HTML縮小化：0 CSS縮小化：0 JavaScript縮小化：0 Lazy Load：0 ---------------------------------------------- 利用中のプラグイン： ----------------------------------------------
This topic was modified 1年前 by Erikasanta
Topic starter
2023年5月26日 11:59
追記で、プラグイン停止以降に記載した記事は画像が表示され、編集画面も元に戻りましたが、以前記載していた記事内の画像、アイキャッチ画像は表示されない状況です。
2023年5月26日 14:29
@erikasanta さん
「解決済み」になっていますが、解決されたのでしょうか？
---
画像で 404 エラーが出ています。画像が存在しないので、表示されていないように思えます。
WordPress 管理画面 > メディア > ライブラリでは、画像は表示されますか？
わいひら reacted
Topic starter
2023年5月26日 18:41
2023年5月26日 19:29
サーバーがConoHa WINGぽいので、削除したのは2週間以内でしたらリストア等で復元できるかと思います。
https://support.conoha.jp/w/restorebackup/
Topic starter
2023年5月27日 07:16
@yhiraさん
返答ありがとうございます。
ConoHa WINGで削除は2週間以内のためWebとDBをリストアしました。
以下の手順で復元しようとましたが、メディアライブラリには反映されず、他に復元作業としてやることがありましたら、教えていただきたいです。
また、個人情報の観点から、質問時に添付した画像を削除することは可能でしょうか。
Topic starter
2023年5月27日 07:43
また、以下のURLに記載してある通りにwp-counfig-phpを編集し、接続先データベースを新しいものへ変更すると、画像のようにエラーが出てしまいます。
＾ https://support.conoha.jp/w/recovery-db/?btn_id=w-recovery-mail-sidebar_w-recovery-ー＾
2023年5月27日 16:05
Erikasantaさん
メッセージは、テキストもあわせて貼り付けていただくと助かります。
（コピペや翻訳が、画像ではできないため、調査が少ししづらいです、もちろん画像添付はいただきたいです）
これは、サーバー側にお問い合わせいただいた方が良いと思います。
メッセージにあるように、データベースのユーザー名やパスワードは間違っていないのでしょうか。
リンクいただいたConaHaのページにある、データベース名は間違っていないのでしょうか。
それくらいしか外部の者からは言えないと思います。
2023年5月28日 15:01
@erikasanta さん
ConoHa を使ったことはありませんが、画像の復元には Web を使うのだと思います。ですので、ご参考になるページは、自動バックアップからの復元手順（webデータ） です。
データベースを移行するわけではないため、DB を使う必要も wp-config.php を変更する必要もないと思います。
ただ、サイトが表示できなくなっているため、wp-config.php を元に戻す復旧作業が必要です。ファイルマネージャーを使い、wp-config.php を作業前の状態に戻します。もし、wp-config.php に元々何が書かれていたのか分からない場合は、Web の中に wp-config.php が入っていると思います。
以下の手順で復元しようとましたが、メディアライブラリには反映されず、他に復元作業としてやることがありましたら、教えていただきたいです。
ConoHa の説明に「上記のディレクトリから、FTPやファイルマネージャーにて必要なデータをお客様にて実際のWeb領域へ移行します。」と書かれています。
Web の backup_data_web > public_html > nuxyanblog.com > wp-content と進めば、uploads フォルダがあるはずです。その uploads フォルダに画像が入っていますので、実際のサイトの uploads フォルダに移行する作業が必要です。
ただ、画像を削除後に新規投稿されていたと思いますので、uploads フォルダを丸ごと移行していいか分かりません。場合によっては、uploads フォルダの中にあるフォルダ毎に移行する必要があるかもしれません。
また、ファイルマネージャーでフォルダの移行ができるか分かりません。もし、フォルダの移行ができない場合は、FTP ソフトを使う必要があります。
This post was modified 1年前 3回 by Akira
2023年5月28日 17:37
余談かもしれませんが・・・。
ConoHaのWebのリストア機能は、単なるバックアップデータをサーバー上に公開してくれるだけだったと思います。
（単なるバックアップデータの提供。公開には期限があったような気がします）
そのため、任意のファイルだけをバックアップデータからコピーして、戻すことは可能だと思われます。（うろ覚えです）
Erikasantaさんは以下のようにお書きになっていましたので。
ライブラリからメディアを削除する
メディアライブラリで、画像の削除を行ったために、今回はデータベースも戻そうとなさったのかなという気はします。
（画像だけを戻せば、投稿で表示はできるものの、メディアライブラリでは扱えない・・・推測ですが）
バックアップのデータベースへの接続ができないようでしたら、Akiraさんの仰るように、wp-config.phpも戻してしまえば、以前のデータベースへの接続はできるのではないかと思います。
その後に、もしPC等に画像が残っているのであれば、再アップロードしても良い気はします。（量によるのかもしれないですけれど）
わいひら reacted
Topic starter
2023年5月28日 19:58
@akiraさん
ご丁寧にありがとうございます。
「もし、wp-config.php に元々何が書かれていたのか分からない場合は、Web の中に wp-config.php が入っていると思います。」
と頂いておりますが、「Webの中」とはどこでしょうか。無知で申し訳ありません。
元の記載内容をメモに保存していたはずが、見つからなくなってしまいました。
2023年5月28日 20:01
「もし、wp-config.php に元々何が書かれていたのか分からない場合は、Web の中に wp-config.php が入っていると思います。」
と頂いておりますが、「Webの中」とはどこでしょうか。無知で申し訳ありません。
ConoHaの機能でリストアした「Web」のことだと思います。
Web の backup_data_web > public_html > nuxyanblog.com
ドメイン名のディレクトリの直下にwp-config.phpはあると思います。
- wp-config.phpを戻す
- 画像はPCにダウンロード
- 画像をWordPress上で再アップロード
- 念のため、投稿の画像を再アップしたものに更新
そういう方法でも良いと思います。
わいひら reacted
Topic starter
2023年5月28日 20:44
メディアライブラリはWebデータの方なんですね。教えていただきありがとうございます。
wp-config.php を元に戻し、サイトは表示されるようになりました。
「Web の backup_data_web > public_html > nuxyanblog.com > wp-content と進めば、uploads フォルダがあるはずです。その uploads フォルダに画像が入っていますので、実際のサイトの uploads フォルダに移行する作業が必要です。」
教えていただいた以上の通りに実践してみましたが、メディアライブラリには以前のデータが反映されない状況です。
他に実践する作業はありますでしょうか。
※新規のものは、記事量の少ないので、全部アップロードでよいかと思っています。
2023年5月28日 21:09
画像は、本来以下がセットである必要があります。
- 画像本体のデータ
（uploadsフォルダに入るもの、ConoHaのリストアだと「Web」の部分） - 画像の情報
WordPressで画像アップロード時に登録されます。これがないとメディアライブラリには表示されません、
（ConoHaのリストアだと、「DB」の部分）
そのことがあるために、今回データベースについても、戻したのかな・・・と思いました。
先に、以下のように書かせていただいた部分かと思います。
メディアライブラリで、画像の削除を行ったために、今回はデータベースも戻そうとなさったのかなという気はします。
（画像だけを戻せば、投稿で表示はできるものの、メディアライブラリでは扱えない・・・推測ですが）
ただ、データベースのリストアが上手くいかなかったようですので、深追いはせずに、wp-config.phpを戻すならばということで、以下の手順を先にご提案致しました。
- wp-config.phpを戻す
- 画像はPCにダウンロード
- 画像をWordPress上で再アップロード
- 念のため、投稿の画像を再アップしたものに更新
上記の手順を踏めば、メディアライブラリにも、投稿にも、表示されると思います。
わいひら reacted
Topic starter
2023年5月29日 12:30
ありがとうございます。
メディアライブラリには表示されませんが、記事には表示されるようになりました！
大変助かりました。
しかし、アイキャッチ画像だけ全ての記事から消えてしまいました。
何か理由がありましたら、教えていただきたいです。
2023年5月29日 19:36
@erikasanta さん
申し訳ないです。ｍｋ２さんがおっしゃっているように、画像の復元にはデータベースの DB も必要です。画像をアップロードするとデータベースに書き込んでいるのを忘れていました。
データベースの復元のやり方の説明は、【DB編】ConoHa WINGのリストア(復元)方法を詳しく解説 や 【私はこの方法で復元できた】コノハウィングでバックアップから復元する方法 が分かりやすい気がします。
わいひら reacted
2023年5月29日 20:00
通常はwebとデータベースバックアップも行えば反映されるはずとは思うのですが。
レストア対象のバックアップデータの日付は、確実に削除前のデータだったのでしょうか？
2023年5月31日 19:11
解決したようで良かったです。
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