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不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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ワードプレス、ブログサイトにアクセスで...
 
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ワードプレス、ブログサイトにアクセスできなくなりました

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(@yuharan)
New Member Registered
結合: 4年前
投稿: 2
Topic starter  

問題のリンク先

 

ワードプレス管理画面

https://aromayakuzen.com/wp-admin/index.php

blogページ

https://aromayakuzen.com/

 

エラー内容

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-admin/includes/file.php' (include_path='/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/archive_tar:/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/console_getopt:/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear_exception:.:/opt/php-7.4.28/data/pear') in /home/mama1964/aromayakuzen.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/lib/_imports.php on line 10

このサイトで重大なエラーが発生しました。

管理画面にもアクセスできずにおります。どうすればよいのかわからずお尋ねします。

 

因みにmblog運営をしていますが、HTMLなど読めない一般人です。


   
引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6896
 

YUHARANさん

「どうすれば良いか」と言われると、私も良く分かりませんけれど。

 

お聞きしたいのですが、FTPソフトか、サーバーの用意しているファイルマネージャーはお使いになれますでしょうか。

ちなみに、エックスサーバーのものは以下です。

ファイルマネージャ
https://www.xserver.ne.jp/manual/man_tool_file.php


   
わいひら reacted
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6896
 

YUHARANさん

管理画面に入るという意味で、やってみるとするならば、プラグイン・テーマの無効化だと思います。

メッセージを拝見すると、

  1. BackWPup
  2. Cocoon

 
この2つが登場しますので、

  • まずは「BackWPup」の無効化を試してみる
  • それでも、ダメだったら「Cocoon」の無効化を試す。

 
という手順かなと思います。

(でも、WordPress本体のファイルも登場しているような・・・)

 

無効化するためには、先の返信で伺ったツールを使って、フォルダ名を任意のものに変更する必要があると思います。

後から戻せるように、「冒頭部」もしくは「最後尾」に、任意の文字列を追加するカタチが良いかもしれないです。

根本的な解決方法ではないですが、とりあえずログインできるようになる可能性はあると思います。
(そもそもの原因やキッカケが良く分かりませんけれど。)


   
わいひら reacted
返信引用
(@yuharan)
New Member Registered
結合: 4年前
投稿: 2
Topic starter  

復元したら治りました。お騒がせしました。ありがとうございました。


   
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 6896
 

YUHARANさん

「復元」とは?

サーバーのバックアップ等から戻したということでしょうか。

何にしても、解消したのであれば良かったです。


   
返信引用
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