Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/xxxx/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php'

WordPressインストールフォルダが「wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol」になっているんですけど何か心当たりはありますか？

引用したパスは、プラグインのパスとは違うようなんですけど、プラグインでJetpackはインストールされていますか？

とりあえずパスを見る限りでは、テーマが原因のエラーではないように見えます。

また、管理画面が開けるのであれば、環境情報をいただければと思います。開けなければ上の質問の答えだけで良いです。
https://wp-cocoon.com/theme-report/

「wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol」で検索すると、以下のような方法が出てくるようです。
https://ja.wordpress.org/support/topic/%E8%87%AA%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8C%E4%B8%8B%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82/

わいひら様

ありがとうございます

jetpackというプラグインはインストールしておりません

管理画面を開こうとすると

Warning: require_once(/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php): failed to open stream: No such file or directory in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/autoload.php on line 51

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php' (include_path='.:/usr/local/php7.3/lib/amd64/php') in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/autoload.php on line 51

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function esc_url() in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php:190 Stack trace: #0 /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(147): WP_Fatal_Error_Handler->display_default_error_template(Array, false) #1 /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(52): WP_Fatal_Error_Handler->display_error_template(Array, false) #2 [internal function]: WP_Fatal_Error_Handler->handle() #3 {main} thrown in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php on line 190

こんな画面が出てきます

昨日サイトを開こうとするとこんなエラーが出てサイトが開けなくなりました

親テーマを有効化したらどうなりますか？？？

その方法として。

• 子テーマのバックアップをとる
• その後子テーマを削除する

それで反映されたら、子テーマのカスタマイズが影響していた。可能性が高いとわかります。

• プラグインを停止してみる→プラグインが原因の可能性を確かめる

プラグインフォルダのリネームを行う。→強制エラーを出した状態になります。
リネームしたプラグインフォルダを元に戻す。

そうしたら管理画面のプラグイン一覧は一斉停止された状態になります。
これは、プラグインの影響をチェックするものですが、プラグインによっては設定変更を行わない限り有効化した際、設定が有効のままだったりする。など色んな挙動がある場合も

• デフォルトテーマを有効化してみる

CocoonをFTPで削除して、テーマ内にあるデフォルトテーマを強制的に有効化させる方法です。

これらをためして、ダメ。って事は考えにくいので、一度試した結果を見るのが良い気がします。

これらはすべてFTPソフトで行う作業になります。というのも管理画面に入れないからです。

その状態のバックアップはとっているほうが良いと思います。復元してもエラーがでますが、カスタマイズを多く行っている場合は手間が減るからです。

念には念を。←これを行ってから、お試しくださいね。

かうたっく様

ありがとうございます。

チャレンジしてみます

またわからないことがあれば、アドバイスよろしくお願いいたします

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function esc_url() in

esc_urlが定義されていないというのは、どういうことなんだろう…。
esc_urlは、WordPress2.8から導入されているようなんですけど。

パスにgmoserverとあるので、GMOサーバをお使いなのだと思いますが、GMOのどういったサーバープランをご利用なのでしょうか。

また、サーバーでエラーが出るようになった直近に行った作業はなんでしょうか？

わいひら様

お名前.com のサーバーの、ＳＤ-１１プランというのを使っています

エラーが出る直前は何も作業していなかったのですが、ｆｔｐソフトで確認すると

ｗｐ-contents内のupgradeが、日付的に更新されているみたいです

で、結果はどうでしたか。

ちなみにWordPressが不完全に導入アップロードされている状態でないか。などもチェックしてみるのも良い気がします。

詳細はWordPressをFTP（手動）で更新する。みたいな感じです。

闇雲に、適当にやると、困ったことになるので、

参考ページをいくつかチェックしてから、上書きしてはイケないファイル・フォルダをチェックしてからお試しくださいね。

エラーが出る直前は何も作業していなかったのですが、ｆｔｐソフトで確認すると

直前というか、返信でも書いたように"直近"の作業です。
覚えていないでしょうか。

かうたっくさんも書かれていますが、FTPを使えるのであれば、WordPressの再アップロードが良いように思います。
https://ja.wordpress.org/download/

undefined function esc_url()と出るのであれば、やはりWordPressに何かしらの問題があるのかなと。

かうたっく様

ありがとうございます

まだ、やり方がわからず更新できていない状況です

わいひら様

ありがとうございます

直近では、ワードプレスの更新だったような気がします

まだ、やり方がわからず更新できていない状況です

何のやり方がわかりませんか。

またどの段階で不明点が出てきましたか？

その詳細なわからない。という状況がコチラには分かりません。

• わからない。という点を具体的に、教えてください。

例

• hogeサイトの該当ページを参考に設定の○○をしようとした際、
  △△となりますが、××が不明です。

簡単に言うと、以下のページでダウンロードしたファイルを解凍（展開）して、
https://ja.wordpress.org/download/
サーバー上のWordpressインストールフォルダに、FTPソフトで添付画像のファイルを上書きアップロードするだけです。

同じ症状に見舞われましたが解決できたので報告します。

別サイト、もしくはローカルにダウンロードして展開したフォルダwp-includes/sodium_compat/libからphp72compat_const.phpをコピーして、サイトのwp-includes/sodium_compat/libに貼り付けてください。これで大丈夫なはずです。

小生のブログに事の次第を掲載していますので、興味があればご一読を。

かうたっく様

わいひら様

tomoki様

本当にありがとうございました

無事復旧できました

別サイト、もしくはローカルにダウンロードして展開したフォルダwp-includes/sodium_compat/libからphp72compat_const.phpをコピーして、サイトのwp-includes/sodium_compat/libに貼り付けてください。

今回はこちらの方法で解決いたしました