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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2023年1月30日 12:40
少しの間、管理をサボっていて久々にWordpressにログインしたところ
以下のエラーが表示され、管理画面にログインできなくました。
「このサイトで重大なエラーが発生しました。
対応手順については、サイト管理者のメール受信ボックスを確認してください。」
・実際のところ、特にメッセージは無し。
・「cocoonテーマをFTPでアップデート」も試しましたが変わらず。
https://wp-cocoon.com/ftp-update/
・FTPからデバッグモードに切り替えてログを取るというものも試しましたが
エラーの原因が読み取れず断念しました。（デバッグログはツリーに追記します。）
知識不足なりに調べてみたのですが、解消しないためこちらに投稿させていただきます。
ご教示いただけますと幸いです。
※管理画面にログインできないため、最後にフォーラムを利用した際の情報を記載します。
----------------------------------------------
サイト名：Double Line
サイトURL： https://baby-doubleline.com
ホームURL： https://baby-doubleline.com
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon-master/skins/bizarre-foods-whiteramen/style.css
WordPressバージョン：6.0
PHPバージョン：7.4.29
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/102.0.5005.63 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.4.5.4
カテゴリ数：5
タグ数：7
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：3826バイト
functions.phpサイズ：206バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：1
PWA：0
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2022/05/Logo-Circle-DL.png
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Akismet Anti-Spam 4.2.4
BackWPup 3.10.0
Contact Form 7 5.5.6.1
Easy Google Fonts 2.0.4
Site Kit by Google 1.75.0
----------------------------------------------
トピックスターター 2023年1月30日 12:41
主です。
デバッグログの内容です。（長いので抜粋）
[30-Jan-2023 02:23:55 UTC] Predis\Connection\ConnectionException: Connection refused [tcp://127.0.0.1:6379] in /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/AbstractConnection.php:132
Stack trace:
#0 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(109): Predis\Connection\AbstractConnection->onConnectionError('Connection refu...', 111)
#1 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(154): Predis\Connection\StreamConnection->createStreamSocket(Object(Predis\Connection\Parameters), 'tcp://127.0.0.1...', 4)
#2 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(80): Predis\Connection\StreamConnection->tcpStreamInitializer(Object(Predis\Connection\Parameters))
#3 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/AbstractConnection.php(81): Predis\Connection\StreamConnection->createResource()
#4 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(230): Predis\Connection\AbstractConnection->connect()
#5 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Client.php(220): Predis\Connection\StreamConnection->connect()
#6 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/object-cache.php(871): Predis\Client->connect()
#7 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/object-cache.php(538): WP_Object_Cache->connect_using_predis(Array)
#8 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/object-cache.php(246): WP_Object_Cache->__construct(true)
#9 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-includes/load.php(730): wp_cache_init()
#10 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-settings.php(131): wp_start_object_cache()
#11 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-config.php(102): require_once('/home/users/0/f...')
#12 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-load.php(50): require_once('/home/users/0/f...')
#13 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-blog-header.php(13): require_once('/home/users/0/f...')
#14 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/index.php(17): require('/home/users/0/f...')
#15 {main}
[30-Jan-2023 02:23:55 UTC] Predis\Connection\ConnectionException: Connection refused [tcp://127.0.0.1:6379] in /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/AbstractConnection.php:132
Stack trace:
#0 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(109): Predis\Connection\AbstractConnection->onConnectionError('Connection refu...', 111)
#1 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(154): Predis\Connection\StreamConnection->createStreamSocket(Object(Predis\Connection\Parameters), 'tcp://127.0.0.1...', 4)
#2 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(80): Predis\Connection\StreamConnection->tcpStreamInitializer(Object(Predis\Connection\Parameters))
#3 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/AbstractConnection.php(81): Predis\Connection\StreamConnection->createResource()
#4 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Connection/StreamConnection.php(230): Predis\Connection\AbstractConnection->connect()
#5 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/plugins/redis-cache/dependencies/predis/predis/src/Client.php(220): Predis\Connection\StreamConnection->connect()
#6 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/object-cache.php(871): Predis\Client->connect()
#7 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/object-cache.php(538): WP_Object_Cache->connect_using_predis(Array)
#8 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-content/object-cache.php(246): WP_Object_Cache->__construct(true)
#9 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-includes/load.php(730): wp_cache_init()
#10 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-settings.php(131): wp_start_object_cache()
#11 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-config.php(102): require_once('/home/users/0/f...')
#12 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-load.php(50): require_once('/home/users/0/f...')
#13 /home/users/0/fool.jp-mlw-333/web/baby-doubleline/wp-admin/install.php(36): require_once('/home/users/0/f...')
#14 {main}
2023年1月30日 15:35
利用中のプラグインに含まれていませんが、プラグインの redis-cache のご記憶はないでしょうか？
デバッグログの内容は、このプラグインが接続を拒否しているというものです。
wp-config.php に何かお書きになったなどプラグイン redis-cache の情報がなければ、対処方法が分からないです。
わいひら reacted
2023年1月30日 19:29
redis-cacheがあるのだとしたら、FTPでプラグインフォルダをredis-cache^とでも変更してみてください。
それでどうなりますでしょうか。
それでもダメなようでしたら他の怪しそうなプラグインフォルダーも同様に変更してみてください。
トピックスターター 2023年1月30日 21:36
@akira さん
回答ありがとうございます。
使用しているつもりはないのですが、プラグインフォルダが存在しました。
わいひらさんのほうに詳細レス書きます。
2023年1月31日 01:00
プラグイン redis-cache とは、Redis Object Cache でしょうか。
この Redis Object Cache は、プラグインのアップグレードや削除などをする場合 object-cache.php を削除する必要があるみたいです。
参考： https://github.com/rhubarbgroup/redis-cache/issues/68#issuecomment-375719276
object-cache.php は、wp-content の中にあると言っています。
参考： https://github.com/rhubarbgroup/redis-cache/issues/6
wp-content フォルダの中に object-cache.php ファイルはあるでしょうか？
この投稿は2年前ずつAkiraに変更されました
わいひら reacted
トピックスターター 2023年1月31日 14:03
@akira さん
プラグインについて、キーワードで検索しても引っかからなかったので大変助かります。
まさに「Redis Object Cache」というプラグインでした。
インストールした覚えがなく、おそらくどこかのサイトで最初に入れておくべし！
みたいなのを読んだのだと思います…
「object-cache.php」の存在を確認したので削除したところ、Wordpressの管理画面に
入ることができました 😭 プラグインも削除することにしました。
今のところサイトも問題なく閲覧できています。
ご教示いただき、どうもありがとうございました。
わいひら reacted
2023年1月31日 14:50
プラグインも削除することにしました。
それがいいと思います。Redis Object Cache の制作者さんが、初心者にはおすすめできないと言っています。
Redis Object Cache は、サーバーに Redis をインストールするのが前提です。また、適切な構成にしないといけないと思います。そのため、エンジニアなど相応の技術を持った方が使うプラグインです。
尚、プラグインを削除すると WordPress 管理画面 > サイトヘルスステータスに「永続オブジェクトキャッシュを使用してください」と出てくると思います。この改善案は無視しても構いません。
わいひら reacted
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