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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

sakura88
@sakura88
Registered
Eminent Member
結合: 2021年3月18日 11:07
Last seen: 2021年3月19日 20:59
トピック: 1 / 返信: 21
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 はい!良かったです! 投稿画面については様子を見ながらやってみます。

4年前
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 ご返信ありがとうございます。 ご教示頂いたと通りにソースコードを表示して、style.cssと書かれているところを探してURLの中間あたりを見てみたら、theme cocoonーmaster と表示を見つけました。 次回からダッシュボードでアップデート出来る事を願...

4年前
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 先程、再度、外観⇒テーマにいって親テーマをみると2つのうち1つに赤で削除というのが出ていました。なので、一度削除してみました。 すると、しばらくすると親テーマが壊れている可能性がありますと表示され、ワードプレスのダッシュボードの更新欄に再度、親テーマの更新のお知らせが...

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 そうですね。わかりました。 記事の投稿を急いでいる訳ではないので待ってみます。 ありがとうございます。

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 本当に何度もご丁寧に調べてくださったり、ご説明下さったりありがとうございます。 conohaにもメールと電話で問い合わせしましたが明確な返答もなかったので・・・。 conohaだとコクーンテーマ等も簡単にインストール出来て初心者の私にはベターかと思いconohaに...

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 そうなんですね・・・ もうこのまま親テーマ2つの状態で投稿画面もこのままで置いておく方がいいですかね・・・

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 >例えば、一旦画面が白くなったとか、別のテーマが適用されたなど・・ 上記のような症状はなかったです。

4年前
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 編集に成功しました。と案内が出ただけです・・・

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 外観からテーマにいくと親テーマが2つあります。 ※[解決済] 親テーマ更新後、2つの親テーマがあります。 この手順の通りでいくと親テーマのどちらかに削除と出るようですが私は出てないです。 どちらかの親テーマを削除する必要があるのでしょうか? その場合...

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 コクーンの高速化を無効にしました。 それから、わいひらさんの説明通りcocoonをcocoonーmasterにしてみました。

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 親テーマの更新をしてみたら親テーマが2つになってしまいました。 この場合はどちらかを削除しないといけないのですね?

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 ダウングレードは私には難しそうですね。 とりあえず、更新画面の親テーマを更新してみて無理であればそのまま使う方が無難な気がしてきました。 投稿画面の不具合状態でやるのはあまり良くないでしょうか? 変に触って余計に訳がわからなくなってしまってもと不安です。

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 おはようございます。 昨日よりお忙しい中、色々と教えて下さりありがとうございます。 昨日教えて頂いた事でダッシュボードの更新画面のコクーンのテーマ更新以外は全て教えて頂いたとおりにやってみました。 が、、、特になにもかわりませんでした。 クラッシックエディ...

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@こめたろうさま 投稿ありがとうございます。 こめたろうさんがおっしゃるようにワードプレスが5.7に更新された後にワードプレスを開いた時から投稿画面がグレーになってしまいました。 初心者なのでダウングレード等は全くわかりません。 何かいい方法はないでしょうか?

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 お返事ありがとうございます。 わかりました。明日、やってみます! プラグインを試してダメなら、ダッシュボードにあるコクーンの親テーマの更新をやってみます。 何度もありがとうございます。 やってみてまた状況報告いたします。

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 わかりやすくご説明頂きありがとうございます。 なるほどです。 こちらのフォーラムで解決策を探していた時にプラグインの停止を試すのもありというのを見たのでやってはみましたが、ブラウザのキャッシュをその都度しながら試すといいですね!やってみます! プラグインを停止...

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 お忙しいにもかかわらず何度も教えて下さりありがとうございます。 今はパソコンを操作できる状況ではないので、明日の朝、教えて頂いた手順で一度やってみます。 ちなみに、一番最初に記載頂いていたそれぞれのキャッシュの削除はワードプレスのサイトでやればいいのでしょうか? ...

4年前
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RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 何度もありがとうございます。 先ほど、ようやくconohaに電話が繋がりましたが、conohaでもこの件のサポートは行っていないらしテーマのダウンロードで不具合があるならすべてのファイルをファイルマネージャーでひとつずつ更新するかcocoonのホームページから一からテ...

4年前
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 ご親切にありがとうございます。 早速電話してみましたが何度電話してもしばらくコールが続いて自動的に切断されて繋がらないです。また何度か電話してみようと思います。 添付した画像はconohaのファイルマネージャーというところに入っているものです。 この中のどれか...

4年前
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 ご返信ありがとうございます。 電話サポートを一度、探してみます。

4年前
返信
RE: 投稿画面の不具合について

@leafytree様 早々のお返事ありがとうございます。 conohaにも問い合わせたのですが、以下のような返信でした。 いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。ConoHa お客様センターです。お問い合わせの件につきましてご案内致します。Cocoonの親テーマのアップデー...

4年前
トピック
Replies: 52
表示数 3729

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