Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
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  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

Cocoon寄付特典の遷移後ページにつ...
 
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[解決済] Cocoon寄付特典の遷移後ページについて

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T
 T
(@T)
New Member
結合: 2年前
投稿: 2
Topic starter  

Cocoon寄付特典において、クレジット決済完了後の遷移先が、下記のURLの内容と少し違っていたので、念のためご報告させていただきます。(たいした問題ではないので、お忙しければスルーしてください。)

https://wp-cocoon.com/activation-code-registration/

私の場合は、アクティベーションコードが表示されず、「ご支援ありがとうございます」とだけ表示されました。(参照:添付画像)

すぐに登録メールアドレスにアクティベーションコードが送られてきたので、まったく問題はございません。(万一、メアド入力を間違えてしまうと、少し困るかもしれませんね。)

 

Cocoonは昔から現在まで利用させていただいております。有料テーマ以上の機能を備えているのに、無料で利用できるCocoonはお金のないとき、非常に助けてもらいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

わいひら様のご体調が良い方向に向かうことを心よりお祈り申し上げます。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 

ご支援いただきありがとうございます!

本来は、添付画像のように表示されるはずなんですが、何でだろう…。
皆さん同様に表示されているのだろうか。
よろしければ使用ブラウザを教えていただいてよろしいでしょうか。
同じ環境でテストしてみます。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 

一応、僕の環境は、Chromeです。


   
かおり
(@kaorishokuji-takuhai)
Trusted Member Registered
結合: 3年前
投稿: 36
 

こんにちは。今日寄付をさせて頂いたのですが、私には問題なく遷移先にアクティベーションコードが表示されました。Windows 10 の Chromeです。

 

ご参考までに。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 
投稿者:: @kaorishokuji-takuhai

こんにちは。今日寄付をさせて頂いたのですが、私には問題なく遷移先にアクティベーションコードが表示されました。Windows 10 の Chromeです。

うまくいっている方もおられて、少し安心いたしました。
公開までは、何度もテストしているのですが、一度も問題の画面が出たことがなくて ? 
皆さん全員がそうなのかと思って、肝を冷やしました。
ご報告いただきありがとうございます!

引き続き、原因を探りたいと思います。


   
たなかま
(@tanakama)
Prominent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 600
 

寄付後に気づいたのですが、添付キャプチャのリンク先からCocoonに寄付すると、寄付特典はなしになってしまうようですね。

https://wp-cocoon.com/donation/

 

特にstripeからメールも届いてないのですが、寄付はされてますよね?

nomarkjpwebで始まるメールにて登録しました。

 
特典はなくても良いのですが、寄付が届いているかだけの確認をしたいです。
This post was modified 2年前 by たなかま

   
T
 T
(@T)
New Member
結合: 2年前
投稿: 2
Topic starter  

ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

いま再試行したところ、添付画像のとおり、アクティベーションコードが表示されました。

いちおう、私もWindows10のChromeです。私のChromeの個別設定やアドオンなどが原因だったのかもしれません。

わいひら様や他の皆様のお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 

ご支援いただきありがとうございます。

寄付後に気づいたのですが、添付キャプチャのリンク先からCocoonに寄付すると、寄付特典はなしになってしまうようですね。

申し訳ないです。
確かにリンクからだと、コードが届かないリンクになってました(stripeのトップページへのリンクだと思って変更してませんでした…)。

特にstripeからメールも届いてないのですが、寄付はされてますよね?

確認したところ、しっかりと寄付されてました。
多大なご支援をいただき誠にありがとうございますm(__)m

特典機能のアクティベートコードをそのメールアドレス宛に直接送ってよろしいでしょうか?


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 

いま再試行したところ、添付画像のとおり、アクティベーションコードが表示されました。

いちおう、私もWindows10のChromeです。私のChromeの個別設定やアドオンなどが原因だったのかもしれません。

再試行までしていただいてありがとうございますm(__)m

環境はChromeで同じですね。
確かにアドオンとかの影響も考えられるかもしれませんね。
その観点も含めて動作確認してみようと思います。


   
たなかま
(@tanakama)
Prominent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 600
 

@yhira さん

ありがとうございます。

無事に寄付されているようで安心しました。(メールは来ないみたいですね)

特典機能のアクティベートコードをそのメールアドレス宛に直接送ってよろしいでしょうか?

せっかくなので、お願いしてもよろしいでしょうか?

ちょうどFAQの構造化データを参考にしたく…。私のミスでお手数をお掛けして申し訳ないです。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 

たなかまさんのミスではなく、僕が紛らわしいリンクを載せておいたせいです ? 
お手数おかけして申しわけないです。
アクティベートコードをメールアドレス宛に送信させていただきました。


   
たなかま
(@tanakama)
Prominent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 600
 

ありがとうございます!

アクティベートコードも届いておりました?

暑い日が続いていますが、どうぞご自愛くださいませ。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Member Admin
結合: 5年前
投稿: 14321
 

こちらこそ、ありがとうございます!


   
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