何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
フォーラム利用ガイドリンク
- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Cocoon寄付特典において、クレジット決済完了後の遷移先が、下記のURLの内容と少し違っていたので、念のためご報告させていただきます。（たいした問題ではないので、お忙しければスルーしてください。）
https://wp-cocoon.com/activation-code-registration/
私の場合は、アクティベーションコードが表示されず、「ご支援ありがとうございます」とだけ表示されました。（参照：添付画像）
すぐに登録メールアドレスにアクティベーションコードが送られてきたので、まったく問題はございません。（万一、メアド入力を間違えてしまうと、少し困るかもしれませんね。）
Cocoonは昔から現在まで利用させていただいております。有料テーマ以上の機能を備えているのに、無料で利用できるCocoonはお金のないとき、非常に助けてもらいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
わいひら様のご体調が良い方向に向かうことを心よりお祈り申し上げます。
こんにちは。今日寄付をさせて頂いたのですが、私には問題なく遷移先にアクティベーションコードが表示されました。Ｗindows 10 の Chromeです。
ご参考までに。
寄付後に気づいたのですが、添付キャプチャのリンク先からCocoonに寄付すると、寄付特典はなしになってしまうようですね。
https://wp-cocoon.com/donation/
特にstripeからメールも届いてないのですが、寄付はされてますよね？
nomarkjpwebで始まるメールにて登録しました。
ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
いま再試行したところ、添付画像のとおり、アクティベーションコードが表示されました。
いちおう、私もWindows10のChromeです。私のChromeの個別設定やアドオンなどが原因だったのかもしれません。
わいひら様や他の皆様のお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
ご支援いただきありがとうございます。
寄付後に気づいたのですが、添付キャプチャのリンク先からCocoonに寄付すると、寄付特典はなしになってしまうようですね。
申し訳ないです。
確かにリンクからだと、コードが届かないリンクになってました（stripeのトップページへのリンクだと思って変更してませんでした…）。
特にstripeからメールも届いてないのですが、寄付はされてますよね？
確認したところ、しっかりと寄付されてました。
多大なご支援をいただき誠にありがとうございますm(__)m
特典機能のアクティベートコードをそのメールアドレス宛に直接送ってよろしいでしょうか？
@yhira さん
ありがとうございます。
無事に寄付されているようで安心しました。（メールは来ないみたいですね）
特典機能のアクティベートコードをそのメールアドレス宛に直接送ってよろしいでしょうか？
せっかくなので、お願いしてもよろしいでしょうか？
ちょうどFAQの構造化データを参考にしたく…。私のミスでお手数をお掛けして申し訳ないです。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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