以前、りふぃとりーさんに調べて頂いた件です。

いま、ConoHa WING で、Cocoonの親テーマが最新バージョンにアップデートできない事象が多発しています。

理由は、ConoHa WING で提供しているCocoonのテーマのフォルダ名が、デフォルトのフォルダ名と異なっていることに起因します。

いまお使いのWordPressのバージョンはこちらからはわかりませんが、昨日あたりに5.7にアップデートしていませんか？

@umisan さんのサイトのテーマフォルダには、Cocoonの親テーマが２つ入っているようです。

ひとつは、

Version: 2.2.5.1 で、古い方の親テーマで、おそらくこちらが有効になっているのではないかと推測されます。

もうひとつは

Version: 2.2.8.1で、こちらがCocoonの親テーマの最新バージョンなのですが、テーマのフォルダ名がConoHaから提供されたVersion: 2.2.5.1と異なるため、アップデートできない状態になっていると推測されます。

子テーマの方も、ConoHa WINGから提供されたものと推測されます。

子テーマはひとつだけのようです。

@umisanさん

この件は、conoha wing で提供されているcocoonのテーマのフォルダ名が、デフォルトのフォルダ名と異なることに起因しています。

conoha wingのサポートに連絡電話してみて下さい。

@leafytreeさん
すみません、承知いたしました。

@umisan さん

フォーラムにサポートの電話番号を貼り付けるのは、とりあえず、控えます。

私は、ConoHa WING を利用したことがないので、どのプランが電話サポートを含んでいるのか全く存じませんが、以下の手順で、サポートの電話番号が見られるようです。

ConoHa WINGのサイトのグローバルメニューにある「サポート」の文字をクリック→「サポートトップ」→「お問い合わせはこちら」のボタンをクリック→「サービスから探す」→「ConoHa WING」→「解決できなかったときは」の下にある「お問い合わせはこちら」→ヘルプのページの下の方にある「電話でのお問い合わせ」のすぐ下にある「電話でのお問い合わせをご希望の際はこちらをご確認ください。」の「こちら」の青い文字をクリック→「ヘルプ」

電話サポートの受付時間は

10：00～18：00（土日祝を除く）

となっているようです。

@leafytreeさん、

ありがとうございました。

電話をしました。

連絡を待っている状況です。

大切にしているブログなのですが、

正直この先の不安がついて回ります。

うみさん

ConoHa WING は有名なレンタルサーバーのひとつですので、ユーザーが困らないように ご対応いただけるのではないか、と 推測しています。

うみさん

余談ですが、WordPressで日本語を利用するときは、プラグインの WP Multibyte Patch を入れておいた方だ良いそうです。

WordPress５から無くなったWP Multibyte Patchは必須なので手動インストールしましょう

https://yuki-stock.com/2019/01/09/hello-world/

やっと見つけた。
こちらの方法で対応すると、最新の方が適用されるかもしれません。
よろしければ試してみてください。
https://wp-cocoon.com/community/postid/40648/

うみさん

既に他のトピックでうみさんにご紹介したものですが、この方もわいひらさんの貼り付けてくださった方法でアップデートできたようです。

[解決済] 投稿編集画面がおかしくなりました。

ConoHaから連絡頂きました。

cocoonのダウンロードからやり直しをする方法になりそうです。

cocoon設定のやり直しだそうです。

自信ありません。

不安です。

お電話で対応してくれた○氏が、メールで手順を教えて下さる事になりました。

記事はそのまま残るそうですが、cocoonは初期設定からやり直しのようです。

記事は本当に無事なのでしょうか。

うみさん

cocoonのダウンロードからやり直しをする方法になりそうです。

cocoon設定のやり直しだそうです。

Cocoon設定はバックアップをとっているのでしたよね。

ConoHa WING の方に、Cocoon設定のバックアップをとってあるのですが、バックアップしたデータで復元はできないでしょうか？、と聞いてみてもいいかもしれません。

テーマ設定のバックアップ方法 | Cocoon

https://wp-cocoon.com/how-to-theme-settings-backup/

テーマ設定の復元（レストア）方法

https://wp-cocoon.com/how-to-theme-settings-restore/

ごめんなさい。

わいひらさんとリフィトリーさんからのメール、今拝見しました。

挑戦してみた方がいいですね。

色々な方法が有るのですね。

どの方法が一番いいのでしょうか。

私にできるのかも不安です。　

ConoHaの○氏も親切なら方でした。

今回の件は良い勉強になっておりますが正直わたしには難しい内容です。

ヘトヘトです。

うみさん

ConoHaの○氏も親切なら方でした。

ConoHa のサポートの方にお願いする場合は、先ほどのCocoon設定のバックアップからの復元について、先ず確認されることをオススメします。

また、わいひらさんの貼りつけてくださった方法で、ご自身で、作業される方法は、少なくとも既にお二方が解決に至っています。

どの方法を選択するのかは、うみさんご自身のご判断になるかと思います。

とりあえず、ConoHaのサポートの方にCocoon設定のバックアップをとってある旨をお伝えして、バックアップから復元するという方法はできないかと、尋ねてみてもいいかもしれません。

わいひらさんのメールのやり方で試してみようと悩んでいます。

今ConoHaからメールもらいました。

@leafytreeさん、

ありがとうございました。

確認します。

僕は、僕が書いた方法はそれほど難しいものではないので、まず試してみるべきかと思います。

うみさん

投稿者:: @yhira

僕は、僕が書いた方法はそれほど難しいものではないので、まず試してみるべきかと思います。

わいひらさんがこのようにおっしゃっているので、これは、私もこのとおりだと思います。

以下が、本来の子テーマのテンプレートヘッダーのところの記述です。

Template:   cocoon-master

わいひらさん、リフィトリーさんありがとうございます。

わいひらさんから教えていただいた方法をやってみます。

①　Template: cocoon-master　に変更しました。

⓶　親テーマの古いバージョン「2.2.1.8」の右下に赤文字で「削除」と表示が出てきました。
→私は赤字で表示ありません。

　一方、「2.2.4.5」から「削除」は無くなり、「有効化」の表示あり。
→変化なし

③　子テーマには「有効」と「現在のテーマ」の表示がありました。

④　以上から、わいひら様の指示を有効に実行できたと判断しました。

⑤　親テーマの古いバージョン「2.2.1.8」の削除を実行しました。
→不安なので削除していません。

@umisanさん

ソースコードから親テーマ、子テーマのCSSファイルを参照すると、上手くいっているっぽいですよ！

@umisan さん

Cocoon設定のタブは、操作できるようになっていませんか？

@leafytreeさん、できるようになっています。
これは、この操作をする前（午前中からできるようになりました。）
不思議です。

古い親テーマを削除してみます。

その前に、テーマ情報を貼り付けます。
----------------------------------------------
サイト名：うみさんち
サイトURL： https://umisan.biz
ホームURL： https://umisan.biz
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon/skins/skin-momoon-pink/style.css
WordPressバージョン：5.7
PHPバージョン：7.4.14
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/89.0.4389.90 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.2.8.1
カテゴリ数：13
タグ数：0
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.2
style.cssサイズ：840バイト
functions.phpサイズ：203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2021/02/berry-1238249_1280.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
WEBフォントLazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Akismet Anti-Spam 4.1.9
All-in-One WP Migration 7.39
BackWPup 3.8.0
Broken Link Checker 1.11.15
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.4
EWWW Image Optimizer 6.0.3
Invisible reCaptcha 1.2.3
WebSub/PubSubHubbub 3.0.3
----------------------------------------------

@umisan さん

おそらく、これで問題ないと推測します。

プラグインのWP Multibyte Patchは入れておくことをオススメします。

リフィトリーさんありがとうございました。

わいひらさんありがとうございました。

本当に感謝です。

blog大切に書いていこうと思います。

心からお礼申し上げます。

うみ

cocoonの子テーマを使用しています。

親テーマが２つあったのでいらないものだと思って一つ消したら

サイトを開けるとどのページにも「一致するテンプレートが見つかりません」と出ていきます。

cocoon設定も見つからず、環境情報を添付することができません。

外観内のテーマはcocoon　子テーマが有効になっています。

どうするといいのでしょうか？教えてくだささい。

前略、あいれさん

これ、ちょっと対処に迷うのですが、おそらくConoHaですよね。

仮に、ブログを始めるときにConoHaの管理画面等から、Cocoonの親テーマ、子テーマともインストールしたのであれば、またConoHaの管理画面等から親テーマをインストールしたら、もしかしたら、元に戻るかもしれないですが、戻らないかもしれません。（Cocoonの子テーマのCSSファイルのテンプレートヘッダを変えているかいないかなども影響があるかと思われます）

ConoHaからCocoonをインストールすると、テーマのフォルダ名がデフォルトのものと異なっているため、ダッシュボード上の操作では、親テーマをアップデートできない状況に陥ります。

なので、Cocoon設定や、ご自身でカスタマイズしたもののバックアップをとった上で、一旦WordPressのデフォルトテーマであるTwenty Twenty Oneなどに切り替えて、ConoHaからインストールしたCocoonのテーマを削除し、このCocoonのサイトからダウンロードした、親テーマと子テーマをインストールして切り替え、バックアップからリストアする方法をご案内してきたのですが、今回は、ちょっと事情がわかりません。

ダッシュボードでテーマをCocoonから、Twenty Twenty OneなどのWordPressのデフォルトテーマに切り替えることが可能なら、切り替えてしまうという方法もあるにはあるかとは思いますが、その場合、いままでのCocoon設定や、ご自身でカスタマイズした部分等が失われてしまう可能性があります。

もし、ブログを始めて間もないということでしたら、一旦、Twenty Twenty OneなどのWordPressのデフォルトテーマに切り替えて、Cocoonをインストールし直してやり直すということも有りかとは思いますが、ちょっと何とも判断しづらいものがあります。

ConoHAのバックアップからのリストアもけっこう難しいみたいなので、経験者の方が書き込んでくださればリストアするという手もあるのかもしれません。

事情がいまひとつわからないため、とりとめのないことを書いてしまいましたが、参考になれば幸いです。

ご連絡ありがとうございます。

私はConoHaを使用し、Cocoonのテーマをインストールしています。

教えていただいたように、バックアップしてTwenty Twenty Oneに切り替えて、Cocoonを削除し、

再度こちらのCocoonのサイトからインストールするとサイトが見れるようになりました。

まだリストアはしていないため、ブログ記事はそのまま、テーマエディターやCSSは初期化されています。

ですが、まだブログを始めたところのため、色々試行錯誤しながらブログを作っていけたらと思います。

ありがとうございました。