Cocoonフォーラム

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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

書き込みの前に~のご案内の下に「高速化...
 
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書き込みの前に~のご案内の下に「高速化を無効にする手順」と「環境情報の取得方法」の記載をしてはいかがでしょうか。

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リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

わいひらさん

いつもお世話になっております。

 

フォーラムへのお問い合わせを拝見していますと、高速化設定はONのまま、環境情報はご提示がない状態が、あまりにも多いように思います。

 

「何が書いてあっても、お読みにならない方はお読みにならない」という見方も もちろん理解できますが、スマホが普及した昨今では、下線付きの青い文字がリンクだということすら認識されにくい状況もあるのかもしれないと、フォーラムで回答をしていて感じます。

 

「書き込みの前に以下の3点をご確認ください。」を、わいひらさんの吹き出しにするとか、ご案内の直下に以下のような、ご案内を追記する、など、ダメ元で、少し工夫してみても良いような気がします。

 

高速化設定を無効にするには

https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

環境情報の取得方法

https://wp-cocoon.com/theme-report/

 

このトピックは4年前 2回からリフィトリーに変更されました

   
引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8042
 

返信ですらなく、ただのぼやきです。

「どうすれば読んでいただき、実践していただけるのか」とは確かに思いますし、感じます。

考えていかないと、大変なことにはなりそうな気はしますけど、簡単でもない気はします。

なんだかんだ言って、結局どんな無茶な質問にも答えてくださる方々がいらっしゃいますから。
「こんな感じでアバウトに書いても、答えてくれるんでしょ?」
と思われているような気もします。

しかし、そういう質問を無下にしてしまうと、せっかくのCocoonフォーラムの良さも失われてしまう気がしますし。

悩みどころですね。


   
Yamachan11 reacted
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

昨年2月に、Googleカスタム検索の検索結果のページネーションを見やすくしたことで、フォーラムの検索機能をご利用くださる方も、それ以前より少し増えたように思います。

 

ご自身でフォーラムを検索していただくことで対処法が見つかれば、フォーラムへのお問い合わせも少しは減るのではないと考えた次第です。

 

手を抜くという訳ではなく、なるべく回答者の負担が少なくなる工夫や知恵は、あっても良いような気がします。


   
Yamachan11 reacted
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8042
 

リフィトリーさん

文章力がなくて、すみません。
別に手を抜くなど、そういうことを考えている訳ではございません。

どうすれば環境情報などをご提示いただけるのか、というところでの思いは同じだと思っております。

まずは、見やすい位置に配置するというのは、1つの改善策だと思います。
おそらく多くの方々は、ご覧になってはいないのではないかと思われますし。

読んでくださる方もいらっしゃるのでしょうけれど、それがどれくらい大事なことなのかを、ご理解いただくのは、なかなか大変なことなのかも知れませんね。
あれだけ返信にお書きになっていらっしゃるのに、それをしてはくださいませんから。

どうすれば…というのは、日々感じます。
(それを思っているだけでなく、改善策を出していけると良いのですが、私にはまだ思いつきません。)


   
Yamachan11 reacted
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

@mk2_mk2 さん

一つ前の書き込みは、mk2さんに返信したという訳ではなく、なるべく少ない労力で、効率よく、回答する方法を考えてみてもいいのかな、という漠然とした書き込みでした。(紛らわしくてすみません)

 

いつも熱心な回答、ご苦労様です。

 

Cocoonをお使いの方は増えているようですし、わいひらさんのご体調のこともあり、一旦、登録制にするというのも有りなのかなとも思います。

 

私もしばらくは、フォーラムに書きこむことができる時間が減りそうです。

 

mk2さんもどうぞ、ご無理なさらず、あまり時間を割かずに、と思います。(疲れちゃいますので)


   
Yamachan11 reacted
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8042
 

リフィトリーさん

またしても、やっちまいましたか…私。

そうですね、このご時世の影響か、急速に増えている気がします。

はい、疲れてしまいますね。
それは私だけではなく、リフィトリーさんも含め、このフォーラムで回答くださるすべての方々だと思います。

本当に、お疲れ様です。
頭が下がる思いでおります。

皆様ほどほどにですね。

 

そして、質問者の方々にもご協力いただきたいですね。
私も質問することがあると思いますので、協力出来るようにしたいと思います。


   
Yamachan11 reacted
返信引用
 non
(@non)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 10
 

@leafytree

わいひらさん、体調よくないのでしょうか?Twitterも更新されてないので心配です。リフィトリーさんは何かご存知なんですか?


   
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

non さん

わいひらさん、体調よくないのでしょうか?Twitterも更新されてないので心配です。リフィトリーさんは何かご存知なんですか?

私もわいひらさんとは、このフォーラムでのやり取りが、お付き合いのメインです。

 

寝ログの方に、少し ご体調のことも書かれていらっしゃるようです。


   
返信引用
 non
(@non)
Active Member
結合: 4年前
投稿: 10
 

@leafytree

いま、寝ログのほうも見ていました。おとといに更新(返信されていた)があったようで、安心しました。しかし、体調が優れないようですね。心配です。

リフィトリーさんも、いつも丁寧に返信くださってありがとうございます。助かりました。


   
返信引用
(@yamachan11)
Honorable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 427
 
投稿者:: @mk2_mk2

返信ですらなく、ただのぼやきです。

「どうすれば読んでいただき、実践していただけるのか」とは確かに思いますし、感じます。

考えていかないと、大変なことにはなりそうな気はしますけど、簡単でもない気はします。

なんだかんだ言って、結局どんな無茶な質問にも答えてくださる方々がいらっしゃいますから。
「こんな感じでアバウトに書いても、答えてくれるんでしょ?」
と思われているような気もします。

しかし、そういう質問を無下にしてしまうと、せっかくのCocoonフォーラムの良さも失われてしまう気がしますし。

悩みどころですね。

(@mk2_mk2) さん

正に、その通りですね。

 

折角「ガイドライン」があっても、それさえ読まない?理解しようとしない?

 

折角のフォーラムを、どの様にとらえているのか?

 

傍若無人とかまでは行かないにしても、マナー節度は、本来求めるものでなく、

質問する人たちが、予め認識していてしかるべきものだと思います。

・・・と、

(他のスレッドに書き込んでしまいましたが、)同じ様な感覚です。

 

節度ある投稿を望むばかりです。

 

 


   
mk2 reacted
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8042
 

Yamachan11さん

おそらくガイドラインを、ご覧になっていない方が大半な気はします。

ご本人たちには、きっとそのつもりはないのかも知れません。

ただ結果として、そう受け取られてしまっていることが多いように思います。

フォーラム上でのやりとりではありますが、やりとりをしているのは人間同士です。

気持ち良く、そして本来のご質問内容を可能な限り素早く解決できるよう、お互いが努めていきたいものです。

それが、お互いの利益にも繋がると思います。

私も何か思いついた際は、ご提案できるようにしようと思います。

 

P.S.

確かに、質問しっぱなしで、返信をくださらない方が増えている気がします。

残念なことです。


   
Yamachan11 reacted
返信引用
(@yamachan11)
Honorable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 427
 

(@mk2_mk2) さん

フォーラム上でのやりとりではありますが、やりとりをしているのは人間同士です。

気持ち良く、そして本来のご質問内容を可能な限り素早く解決できるよう、お互いが努めていきたいものです。

それが、お互いの利益にも繋がると思います。


正に、仰る通りです。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

ガイドラインも、いろいろ変更してきてなるべく目立つようにしてきて、今の状態になっているのですが、印象として愛読まない人は全く読まない感じです…。
メールでのテーマの問い合わせなども、これだけ書いてもまだ1日1、2通はきます…。
https://wp-cocoon.com/mail/

吹き出しも含めて、なにか良い手段を考える必要はありますね。

最近思ったのが、質問用のテンプレを作っておくというのもありかもしれません。
例えばこんな感じで。

質問の前に環境情報を提示するか以下のテンプレートにご記入ください。

-----------------------------------------------------
サイトのURL:
Cocoon親テーマのバージョン:
WordPressバージョン:
PHPバージョン:
ブラウザ:
高速化機能の無効化済み:○×
ブラウザキャッシュのクリア確認済み:○×
プラグインを全て無効にして確認済み:○×
-----------------------------------------------------

これだと結構目立ちますし、必要な情報の誘導にもなるのでどうかなと。

フォーラム本文までたどり着くまでちょっと長くなるという難点もありますが。


   
Yamachan11 reacted
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

わいひらさん、体調よくないのでしょうか?Twitterも更新されてないので心配です。リフィトリーさんは何かご存知なんですか?

ちょっと前まで、ストレスMAXでお腹ゴロゴロか続いて、しんどかったのですが、最近ようやく少し調子が上向いてきました。


   
mk2 and Yamachan11 reacted
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

サイトのURLがあればこれはわかるので、こちらは必要ないかも。

Cocoon親テーマのバージョン:


   
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

最初にフォーラムに書きこんだときの事を思い返してみると、やはり、「環境情報」という文字がリンクになっていて、そのリンク先に環境情報の詳しい取得方法が書いてあるということに気付かなかったように記憶しています。

 

高速化設定を無効にする手順は以下のページをご覧ください。

https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

環境情報の取得方法は以下のページをご参照ください。

https://wp-cocoon.com/theme-report/

 

ぐらいに書いておかないと、リンクがあること自体に気づかないのかもしれません。

環境情報が簡単に取得できる機能があるというのは、本当によく工夫されているなと感じます。

なので、その機能を有効に利用できたらと思います。

 

 ? 「高速化設定を無効にする手順は以下のページをご覧ください。」

https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

 

「環境情報の取得方法は以下のページをご参照ください。」 ? 

https://wp-cocoon.com/theme-report/

 

というように 吹き出しにしたら、ちょっとは効果あるでしょうか。


   
mk2 and Yamachan11 reacted
返信引用
(@yamachan11)
Honorable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 427
 

@leafytree さん good Job です。

 

合わせて

Cocoonの機能で「環境情報が簡単に取得できます。」と、

しつこいぐらい書いた方が良いと感じています。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

とりあえず、3点をご確認くださいの案内ボックスの下に以下を追記しておこうと思います。

環境情報の取得方法は以下のページをご参照ください。
https://wp-cocoon.com/theme-report/

高速化設定を無効にする手順は以下のページをご覧ください。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

吹き出しは、毎回ページを開くたび自分のアイコンが何個も出てくるのはしんどいので、出来れば使いたくないです。ですので、まずは上記だけにしとこうかと思います。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

こういうのは、長いと逆に読まれないので、まずはこっちお試してみようと思います。

環境情報の取得方法
https://wp-cocoon.com/theme-report/

高速化設定を無効にするには
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/


   
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

@yhira さん

わいひらさんの吹き出しというのは、私もちょっとデリカシーに欠けていたかもしれません。

すみません。


   
返信引用
(@yamachan11)
Honorable Member Registered
結合: 5年前
投稿: 427
 

@yhira さん

 以下では、いかがでしょうか?

(単に、面倒がっているのかも知れません)

 

かんたん環境情報取得
https://wp-cocoon.com/theme-report/

かんたんに、高速化設定を無効にする
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/


   
返信引用
さる子
(@saruko)
Reputable Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 482
 

「フォーラムへのどう書き込んでいいかわからない」という人も多いと思うので、

相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、画像の添付もお願いします。

環境情報:

みたいに簡単なテンプレートを用意しておくと、わかりやすくなりますかね…?


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

もし今回のリンクでダメなようなら、テンプレートも考えたいと思います。
テンプレートを提示して、その下に環境情報機能を利用すれば、手入力の必要はなく簡単だよみたいなリンク構成にしたいと思います。

テンプレート候補はこんな感じにしようかなと。

-----------------------------------------------------
サイトのURL:
WordPressバージョン:
PHPバージョン:
ブラウザ:
高速化機能の無効化済み:○ or ×
ブラウザキャッシュのクリア確認済み:○ or ×
プラグインを全て無効にして確認済み:○ or ×
相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、画像の添付もお願いします。
-----------------------------------------------------

   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

やっぱ、さる子さんのこっちの方がよさそう。

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをご利用ください。

-----------------------------------------------------
相談内容:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
-----------------------------------------------------

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/


   
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

@yhira さん

初心者の方ですと、調べ方がわからないので、

「WordPressのバージョンの調べ方」

「PHPのバージョンの調べ方」

のご説明が必要になってくるような気もします。

 

また、自己申告制になりますと、「環境情報」に比べて、先ず、記載されいる内容が合っているのかどうかも、怪しい場合などは、結局、「環境情報」を貼り付けてくださいますか?ということにならないとも限らないと思われます。

 

環境情報ですと、

・WordPress アドレス (URL)

・サイトアドレス (URL)

の2つの情報が得られるのも重要なポイントかと思います。

よくわからない方は、ご自身の環境のことも、おそらくよくわからないのではないかと思います。

 


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 
投稿者:: @leafytree

初心者の方ですと、調べ方がわからないので、

「WordPressのバージョンの調べ方」

「PHPのバージョンの調べ方」

のご説明が必要になってくるような気もします。

なのでこっちの方が良いなと書いたんですけど。
https://wp-cocoon.com/community/postid/48742/


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

あと、一応こっちも「この面倒な入力をしたくない場合は、環境情報を提示してね」という構成にするつもりで書いたつもりです。
https://wp-cocoon.com/community/postid/48740/
どちらも環境情報の提示を促す意図です。
ただいずれにせよ、どんな方法がうまくいかはわかりません。


   
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

@yhira さん

ご指摘のとおりで、すみません。

ひとつ上の書き込みから、フォーラムをリロードせずに、書きこんでいたため、ご案内の書き込みを読む前に書いてしまっていました。


   
わいひら reacted
返信引用
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 6年前
投稿: 6845
トピックスターター  

@yhiraさん

投稿者:: @yhira

テンプレートを提示して、その下に環境情報機能を利用すれば、手入力の必要はなく簡単だよみたいなリンク構成にしたいと思います。

これも、ちゃんと書いてくださっていましたね。 ? 


   
わいひら reacted
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

そうだったんですね。
僕も「まず環境情報プリーズ」という思いは一緒です ? 
環境情報があらかじめあるだけで、当フォーラムの4分の1の書き込みが不要になると思う ? 
僕もこれまで「環境情報を提示してください」と幾度となく書き込んできたので… ? 

さる子さん案、明日あたりからやってみようかな…。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

テンプレート案は、テンプレートを使った人がどのくらいいるかがすぐわかるので、効果がわかりやすそうなのがよさそうですね。
面倒と思われる方もおられるかもしれませんが、それを面倒と思う方が書き込むと、答える側に余分に手間と負担がかかってしまいますものね。。


   
返信引用
さる子
(@saruko)
Reputable Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 482
 

今さら気づきましたが、テンプレートに「対象のページのURL」があったほうがいいですね…。

カスタマイズ相談でURLを書いてくれない方が多いように感じます。この場合はURLくださいと案内だけして推測で回答せずにURLを書き込んでもらえるまでは待ちの姿勢のほうがお互い消耗しなくていいんじゃないかな、と思いました。

ちょっとあまりにもよく回答してくださってる方々の負担が大きすぎるように感じるので…。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

僕もそれを見るたびに何度か思っていたのですが、作業を後回しにしているうちに忘れて現在まできてしまいました。
この書き込みをした後すぐに変更いたします。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17344
 

変更しておきました。
見るたびに思っていたのですが、フォーラム書き込みをしているうちに忘れてしまってたんですよね ?
忘れる前に変更するいいきっかけになりました。


   
返信引用
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8042
 

このテンプレートのおかげで、最初から情報を整理・記載してくださる方が増えました。
(それでも、お書にならない方は書かないですが。)

 

そこで、1点思ったことを。

冒頭の「対象のページのURL:」の部分なのですが、意外とトップページのURLをお書きになる方がいらして、どこのページを確認すれば良いのか分からないことがあります。

例えば、「事象の発生しているページのURL」にしてみるとかは、どうでしょうか。
これでも伝わらない可能性はありますねぇ、何か良い表現はないものか?

 

中には「全ページで発生しているから」とトップページのURLをお書きになる方もいらっしゃるのですが、トップページでは発生していないんですよね。

サンプリングでも良いので「事象の発生しているページのURL」をお書きいただくと、探さなくて済むんですよね。
リンクでそのまま飛べますから。

 

確認する際に、探すことなく直接辿り着く方法。。。ってことなんですよね。
それはURLだけではなくて、記事のどこの場所なんだ。。。というのもそうなんですけれど。

もう少し考えてから書き込めば良かったです。
今のところ妙案が浮かんでいないようです、また思いついたら書くことにします。

 

長々と書いてしまいましたが、テンプレートの効果は凄くあって、かなり助かっています。


   
返信引用
さる子
(@saruko)
Reputable Member Moderator
結合: 5年前
投稿: 482
 

雑談トピックでフォーラムに関する話題が長く続いていたので、後から見返しやすいようにこちらのトピックからリンクを貼っておきます。

雑談 Part 2

https://wp-cocoon.com/community/postid/56888/


   
わいひら reacted
返信引用
共有:

問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。

また、有用な回答があった場合は返信右下にある「いいね!」もご活用ください。回答者の励みになります。

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CC BY-ND 2.1)準じていれば(リンクを貼っていただければ)転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。

フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。

最近の書き込みはこちら。

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