Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

カスタマイズページが真っ白になります
 
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[解決済] カスタマイズページが真っ白になります

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2 ユーザー
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toyota7522
(@toyota7522)
Active Member Registered
結合: 9か月前
投稿: 5
Topic starter  

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:カスタマイズ画面の表示をさせたい

解決のために試したこと:高速化の解除とプラグインの無効化

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。

※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報----------------------------------------------
サイト名:〜大手企業への道〜
サイトURL: http://www.syukatsu-ootehenomichi.com
ホームURL: http://www.syukatsu-ootehenomichi.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン:/wp-content/themes/cocoon-master/skins/simple-darkmode-always/style.css
WordPressバージョン:5.9.1
PHPバージョン:7.4.28
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/13.1.2 Safari/605.1.15
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate
言語:ja-jp
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.4.2.4
カテゴリ数:1
タグ数:0
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.3
style.cssサイズ:845バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:0
WEBフォントLazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced) 5.6.0
Akismet Anti-Spam 4.2.2
Classic Editor 1.6.2
Jetpack 10.7
Site Kit by Google 1.69.0
----------------------------------------------

 


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 4445
 

toyota7522さん

確かなことは言えませんが・・・。

投稿者:: @toyota7522

ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/13.1.2 Safari/605.1.15

Mac OS、及び、Safariが古いことが原因の可能性があります。

Macには疎いですが、おそらくサポートが終了したバージョンの可能性がありそうに思います。

WordPress 5.8くらいから、古いブラウザではWordPressは開けなくなることが多いです。
(Macで同様のお問い合わせが何度かありました。)

Chrome、Firefox、Edgeなどが、ご利用のOSのバージョンに対応しているようであれば、これらの最新バージョンでWordPressにログインして、ご確認ください。

上記で問題なければ、OS及びブラウザが古いことが原因だと思います。

その場合は、OSのアップデートをご検討ください。
(先程挙げたブラウザをご利用になるのも一案ですが、いずれそれらも対応しなくなってしまうかもしれないです。)


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 2年前
投稿: 4445
 

なお、以下はインストール不要です。

投稿者:: @toyota7522

Classic Editor 1.6.2

詳細は以下でご確認ください。

インストール不要のプラグイン
https://wp-cocoon.com/not-recommended-plugins/#toc7

 

また、WordPressの日本語環境においては、以下は必須と言えますので、インストールなさることをお勧めします。

WP Multibyte Patch
https://ja.wordpress.org/plugins/wp-multibyte-patch/


   
わいひら reacted
toyota7522
(@toyota7522)
Active Member Registered
結合: 9か月前
投稿: 5
Topic starter  

@mk2_mk2 

ありがとうございます。

解決いたしました!


   
わいひら reacted
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