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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2024年4月14日 12:40
HP内に設置した「お問合せ」から送信したメールをGmailで受信できないので困っています。
メールソフトはthunderbirdを使用していますが、chrome上のwebメールでも受信できていません。
送信先を私のyahooメールにするとyahooプラウザ上のメールでは受診できています。
解決方法のヒントを教えてください。
試したこと。
contact7を削除して更新し再設定しました。
Cocoonも更新しました。
2024年4月14日 13:27
akai8068さん
ヒントとのことですので、以下をリンクします。
Gmailヘルプ
ワードプレスのcontactform7の「送信先」にGメールを設定するとメールが届かない
https://support.google.com/mail/thread/255417210?hl=ja
DKIM を使用してなりすましと迷惑メールを防止する
https://support.google.com/a/answer/174124?hl=ja
メール送信者のガイドライン
https://support.google.com/a/answer/81126?hl=ja&visit_id=638486642061462602-3874923426&rd=1
Gmailのことは、Gmailのヘルプなどで確認するのが基本かと思います。
上記を見ると、「SPF」「DKIM」「DMARC」辺りの設定が必要な感じはします。
設定状況はご確認なさったのでしょうか。
ちなみにガイドラインが変更される2月より前に、サーバー各社から、以下のようなアナウンスを出しています。
（今スマホからですし、すべては貼りません。ご利用のサーバーも分からないですので）
エックスサーバー
Google社発表の「メール送信者のガイドライン」に関するご案内と設定状況の確認のお願い
https://www.xserver.ne.jp/news_detail.php?view_id=12026
さくらのレンタルサーバー
【さくらのレンタルサーバ / マネージドサーバ】DKIMおよびDMARC対応完了のお知らせ
https://www.sakura.ad.jp/corporate/information/announcements/2024/01/31/1968214911/
ロリポップ
「DKIM」「DMARC」への対応完了と、Gmail宛ての送信に関するお知らせ（Gmail送信者ガイドラインへの対応）
https://lolipop.jp/info/news/7749/
ConoHa WING
【お知らせ】Gmail送信者ガイドライン改定に伴う対応について
https://www.conoha.jp/wing/news/?btn_id=wing-news--news_wing-news&ap=2015053294
お問い合わせに記載されていることだけでは、akai8068さんの状況は分かりませんので、とりあえず上記のようなものをリンクさせていただきました。
設定済であれば、ご放念ください。
わいひら reacted
トピックスターター 2024年4月14日 20:01
迅速なご回答感謝！
レンタルサーバーはロリポップです。
ロリポップは「SPF」「DKIM」「DMARC」に対応しているとのこと。
試しにthunderbirdにロリポップのメールサーバーを設置してGmailと送受信したところ正常に受信しました。
それで解決したのかどうか不明ですが。
その後HPのお問い合わせ欄から送信（Gmail）したところ、thunderbirdで正常に受信できました。
ちなみに迷惑メールのフォルダーに全て振り分けられていました。
「迷惑メールではない」にチェックしました。
わいひら reacted
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