Cocoonフォーラム

書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

フォーラム利用ガイドリンク

  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

スキン変更後「サイトに重大なエラーがあ...
 
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すべてクリア

[解決済] スキン変更後「サイトに重大なエラーがありました。 」と表示

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ポン助
 ポン助
(@ポン助)
Active Member
結合: 2年前
投稿: 6
Topic starter  

初めまして。

cocoonにてスキンを変更→更新をすると「サイトに重大なエラーがありました。」と表示され、ワードプレスのダッシュボードとサイトが表示されなくなりました。

スキンはおそらく「シルク」です。

プラグインはすべて無効化にしましたがダメでした。

リカバリーモードで外観→テーマを開くと「壊れているテーマ 以下のテーマはインストール済みですが、足りない部分があります。Cocoonこのテーマは正常に読み込めず、管理バックエンドで一時停止しました。」と表示され「再有効化」をすると「致命的なエラーが引き起こされたため、テーマを再有効化できませんでした。」と表示されます。

 

サイトURL: https://ponsukeblog.com

 

↓届いたメールの内容です。

この問題を解決しようとする際、以下の情報を聞かれるかもしれません。
WordPress バーション5.4.4
現在のテーマ: Cocoon Child (バージョン 0.0.5)
現在のプラグイン:  (バージョン )
PHP バージョン7.2.34

エラー詳細
===============
エラータイプ E_ERROR が /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/skins/silk/functions.php ファイルの 733 行目で発生しました。 エラーメッセージ: Uncaught Error: Call to undefined function SKIN\SILK\register_block_pattern() in /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-content/themes/cocoon-master/skins/silk/functions.php:733
Stack trace:
#0 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): SKIN\SILK\Functions->block_pattern('')
#1 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
#2 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array)
#3 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-settings.php(540): do_action('init')
#4 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-config.php(93): require_once('/home/ponsuke55...')
#5 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-load.php(37): require_once('/home/ponsuke55...')
#6 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-admin/admin.php(34): require_once('/home/ponsuke55...')
#7 /home/ponsuke555/ponsukeblog.com/public_html/wp-admin/index.php(10): require_o

 

他に必要な情報があればご連絡ください。

恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

 


   
ちゅる
(@churu)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 31
 

横から&解決策ではなく申し訳ありませんが、
私も「SILK」スキンに変更して同じ状況になったので
変更をやめました。

・サイトにアクセスできない
・エラー通知「致命的なエラー~~」
・Wordpressが最新の状態ではない

おそらくWordPressバーションが古い(5.4)ため起こっているのかな?と…。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

前略、ポン助さん

私もエラーの経験があまりないので、復旧方法はよくわからないので、詳しい方の書き込みを待った方が良いような気がします。

 

ちゅるさん以外では、SILKの不具合の書き込みを最近見ていないので、やはり、ちゅるさんのおっしゃるようにWordPressのバージョンと、PHPのバージョンが古いのが、どうも引っかかっています。

 

リカバリーモードの経験もないので、それもよくわからないのですが、WordPress同梱の「Twenty Twenty」とか「Twenty Nineteen」とかを有効化することはできないのかな?と思ったりしています。

 

ポン助さんは、FTPソフトは使えますか?


   
ちゅる
(@churu)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 31
 

(追記)
ミスってたので訂正。

(正)

・サイトにアクセスできない
・Wordpressからエラーメール「サイトに技術的な問題が発生しています」
・Wordpressが最新の状態ではない(バージョン5.4.4)

すみません


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

@churu さん

ちゅるさんは、どうやって復旧したのですか?

ああ、ロコさん、みえましたね。

This post was modified 2年前 by リフィトリー

   
ろこ
(@lococo)
Prominent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 830
 

ポン助様、報告ありがとうございます。

SILKではWordPress5.5からの新機能であるブロックパターンを使用しているため、WordPress5.4以前ではそのようなエラーが出ます。

WordPress5.4系ではXSS脆弱性(セキュリティの問題)が報告されているため、なるべくWordPress本体を最新版に更新しておいた方が良いかと思います。

 

一応、最新版ではそのエラー部分をWordPress5.4以前では動作させないようにしておきましたので、WordPress5.4でないといけない場合は以下からSILK最新版をダウンロードし、FTP等でスキンディレクトリにアップロードしてください。

https://dateqa.com/cocoon/


リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

@lococo さん

フォーラムに駆け込んでくるということは、FTPソフトを使った経験がない、ということもあろうかと思われますが、その際は、どうしたら良いでしょうか?


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

どうやらXサーバーのようですね。

Xサーバーなら、ファイルマネージャが使えるかもしれませんね。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

ポン助 さん

私もXサーバーなので、いまファイルマネージャを開いてみたら、以下のようなディレクトリの構成になっているようです。


https://ponsukeblog.com > public_html > wp-content > themes > cocoon-master > skins > silk

全く同じかどうかは、わかりませんが参考まで。

This post was modified 2年前 7回 by リフィトリー

   
ポン助
 ポン助
(@ポン助)
Active Member
結合: 2年前
投稿: 6
Topic starter  

皆様コメントありがとうございます。

本当に素人のため、言葉を1つずつ調べているのですが…何をしたら良いのか分かりません。

エックスサーバーにログインし確認したところ、リフィトリー様に載せて頂いた構成になっておりました。

この後は、どのように進めたら良いのでしょうか?

FTPソフトも使ったことがありません。

ワードプレスの更新も試みましたが、バックアップが取れませんでした。

本当に申し訳ありません…。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

ポン助さん

原因がSILKとわかったので、ロコさんのご案内のとおり、SILKの最新版をダウンロードして、zipファイルを解凍して、そのままだとフォルダが2重になっているので、内側の「silk」というフォルダごと、ファイルマネージャでアップロードすれば良いような気がします。

 

ちょっと、自分のサイトでやってみますので、お待ちください。


   
ポン助
 ポン助
(@ポン助)
Active Member
結合: 2年前
投稿: 6
Topic starter  

リフィトリー様

ロコ様のzipファイルはダウンロードしています。

ワードプレスのファイルマネージャーも「silk」まで開いているのですが、アップロードの方法がおそらく分からないと思います。

大変申し訳ないのですが、可能であればワードプレスのファイルマネージャーを開いた状態からアップロードの方法も簡単にご説明いただくと大変ありがたいです。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

ポン助さん

ファイルマネージャでフォルダごとアップロードしてみたのですが、「 ファイルのアップロードに失敗しました。」となってしまい、上手く上書きできないです。 ? 


   
ろこ
(@lococo)
Prominent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 830
 

ワードプレスの更新も試みましたが、バックアップが取れませんでした。

WordPress5.4である必要がなければ、SILKの方は更新する必要がありません。

現在リカバリーモードならCocoon以外のテーマは動作するはずなので、Cocoon以外のテーマを一旦設定し、リカバリーモード終了後にWordPressのバックアップ取得・更新を行ってください。

WordPressを最新版に更新すれば、Cocoonテーマに切り替えるとそのまま動作するはずです。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

ポン助さん

やはり、ファイルマネージャでアップロードできない状態です。(なんでだろ・・)

ロコさんの書かれた方法をお試しください。

This post was modified 2年前 by リフィトリー

   
ポン助
 ポン助
(@ポン助)
Active Member
結合: 2年前
投稿: 6
Topic starter  

ろこ様

ひとまずcocoon以外のテーマを選択したらサイトは表示するようになりました。ありがとうございます。

この後、WordPressのバックアップ取得・更新を行ってみます。

ご丁寧に教えて頂き、またSILK最新版もご準備いただき本当にありがとうございました。

引き続き作業をしてみようと思います。


   
ポン助
 ポン助
(@ポン助)
Active Member
結合: 2年前
投稿: 6
Topic starter  

リフィトリー様

丁寧・親切に教えて頂きありがとうございます。

この後、WordPressのバックアップを行い、最新版へ更新してみようと思います。


   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

ポン助さん

WordPressのアップデートが上手くいったら、Xサーバーのサーバーパネルで、PHPのバージョンも、推奨バージョンに切り替えてください。

This post was modified 2年前 2回 by リフィトリー

   
ポン助
 ポン助
(@ポン助)
Active Member
結合: 2年前
投稿: 6
Topic starter  

ろこ様

無事バックアップ、ワードプレスの更新ができました。

スキンもsilkで正常に表示されています。

丁寧に教えて頂き、本当にありがとうございました。

 

リフィトリー様

終始、コメントをいただきありがとうございました。安心しました。

また、ご自身のサイトでも試していただくなどお手数をおかけしました。

この後、PHPのバージョンも切り替えを行ってみます。ありがとうございました。

 

ちゅる様

返事が遅くなり申し訳ありません。

初めてこのサイトに投稿し、不安だったのですぐに返信があり嬉しかったです。

教えて頂いたように更新することで無事解決ができました。ありがとうございました。


ちゅる
(@churu)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 31
 

>リフィトリーさん

お疲れ様です ? 
複数タブで作業していたため管理画面には影響なかったです!

>ポン助さん

WordPressバージョンが同じだったので、トピックがとても参考になりました。
こちらこそありがとうございました!

This post was modified 2年前 2回 by ちゅる

   
リフィトリー
(@leafytree)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 6845
 

@churuさん

管理画面でSILKから切り替える操作ができた、ということなのですね。

ありがとうございます。


   
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