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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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カスタマイズ、ウィジェット画面が正常に...
 
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[解決済] カスタマイズ、ウィジェット画面が正常に開けない

8 投稿
3 ユーザー
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(@base556)
Active Member Registered
結合: 3か月前
投稿: 6
トピックスターター  

不具合・カスタマイズ対象ページのURL: https://wikinist.info/

相談内容:

不具合の発生手順:カスタマイズと外観→ウィジェットをクリックしても正常に開けません
以前は普通に開けて設定もできていましたが突然開けなくなりました。
投稿数(1万以上)とカテゴリ数(3000以上)が多いですが原因がわからず困っています。

症状
両方とも開くとロード時間がとても長いです。
coconn設定画面も時間がかかりますが正常に開けます。
カスタマイズ画面はカテゴリーが表示され(全て表示されず途中で途切れています)重大なエラーが発生しましたとでてきます。
添付している下2つのファイルが表示されます。

ウィジェット画面は利用できるウィジェットをクリックしても何も反応せず
右側にでているはずのウィジェットも表示されていません。
添付している画面が表示されます。

解決のために試したこと:投稿数やカテゴリ数など違いはありますが同じ構成のテスト環境では症状はでませんでした。

 

----------------------------------------------
サイト名:wikinist
サイトURL: https://wikinist.info 
ホームURL: https://wikinist.info 
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン:6.6.2
PHPバージョン:8.1.2-1ubuntu2.18
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 Edg/128.0.0.0
サーバーソフト:Apache/2.4.52 (Ubuntu)
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br, zstd
言語:ja,en;q=0.9,en-GB;q=0.8,en-US;q=0.7
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.7.7
カテゴリー数:3117
タグ数:1
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.3
style.cssサイズ:1358 バイト
functions.phpサイズ:1772 バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ: http://wikinist.info/wp-content/uploads/2024/04/556_logo.jpg 
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:0
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Content Views 4.0
Delete Posts by Date and Category 1.4
External Featured Image Plugin 1.3
XML Sitemap Generator for Google 4.1.21
----------------------------------------------
 

   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8089
 

base556さん

私の環境でも確認してみましたが、特に問題ない感じでした。

以下、ご確認いただけますでしょうか。

  1. 重大なエラーが発生するとのことですので、エラーログをご確認いただき、その内容を貼り付けていただけますでしょうか
     
  2. 親テーマに切り替えても、同事象は発生しますでしょうか

 

また、以下のようにも仰っていますが、この事象の発生時期は分かりますでしょうか。

投稿者:: @base556

以前は普通に開けて設定もできていましたが突然開けなくなりました。

直近のアップデートは・・・。

Cocoon 2.7.7のアップデートは、8/30。
WordPress 6.6.2のアップデートは、9/11。

上記のアップデート後だったりしますでしょうか。


   
わいひら reacted
(@base556)
Active Member Registered
結合: 3か月前
投稿: 6
トピックスターター  

@mk2_mk2 

ご連絡ありがとうございます

エラーログはこちらを設定し出力されたものになります。
define( ‘WP_DEBUG’, true );

エラーログ
Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /var/www/wikinist/wp-includes/functions.php on line 650

親テーマに変更しても同じ症状がでることを確認しております。

発生時期については覚えておりませんが7月前半には出ていたかと思います。
ここ数回のアップデートに関してはこの症状が治らないかと思い行った次第でございます。
アップデート後発生したということは恐らくないと思います。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8089
 

base556さん

「Maximum execution time of 30 seconds exceeded」とありますので、文字通り、処理が30秒の制限時間を超えたということかと思います。

おそらく 「max_execution_time」が30秒に設定されていて、それを超えてしまったのだと思います。

ただ、30秒を超えるというのは、そもそも異常な気がします。
その原因を探る必要があるのではないでしょうか。
(メモリが足りないとか、その他の原因なのか)

stack traceが表示されていれば、手掛かりになるかもしれないです。
(どの処理の途中だったか等分かるかもしれないです)


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 4年前
投稿: 8089
 

base556さん

「外観」-「ウィジェット」については、以下にするとどうなるか、確認しても良いと思います。

  • WordPress公式テーマ(テーマ名が英語西暦年のもの)に切り替える
  • 加えてプラグイン「Classic Widgets」を有効にする

 

カテゴリー3,000件以上は、少し気にはなります。

例えば、以下を使った場合にどうなるのかという気がします。

  • 「カテゴリー」ウィジェット
  • 「カテゴリー一覧」ブロック

 


   
わいひら reacted
(@base556)
Active Member Registered
結合: 3か月前
投稿: 6
トピックスターター  

@mk2_mk2 

max_execution_timeを変更すると重いですが開くことはできました。
ウィジェット画面はドラッグでウィジェットを動かすことができませんがドロップダウンから追加等できました。

カテゴリ数の読み込みでタイムアウトしてそうです。

ありがとうございました。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17391
 

投稿者:: @base556

以前は普通に開けて設定もできていましたが突然開けなくなりました。
投稿数(1万以上)とカテゴリ数(3000以上)が多いですが原因がわからず困っています。

おそらくカテゴリ数(3000以上)に起因するものと思われます。
Cocoonの場合、添付画像のような「表示設定」があります。「ウィジェット」でも「カスタマイズ」でもセットされたウィジェットの数だけカテゴリの階層表示が出力処理されるため、その分時間がかかっているのかと思われます。

個々のウィジェットで「表示設定」が表示されなくて良いのであれば、子テーマのfunction.phpに以下のコードを追記することで、解消されるかと思います。

add_action( 'widgets_init', function() {
  remove_filter( 'in_widget_form', 'display_widgets_in_widget_form', 10 );
});

   
(@base556)
Active Member Registered
結合: 3か月前
投稿: 6
トピックスターター  

@yhira 

こちらの方法でウィジェットのドロップもできるようになりました。
ありがとうございます。


   
わいひら reacted
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