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何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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Health Check & Trou...
 
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[解決済] Health Check & Troubleshooting エラーの件

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 k.h.
(@k-h)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 24
Topic starter  

具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

下記内容のメールが届きました。

プラグインの Health Check & Troubleshooting にエラーが発生しました。

プラグインの更新をしました。現在はエラー表示が出ていません。

ただし、

1点目は、リカバリーモード?の赤い表示をクリックして解除させてしまいました。

2点目として、コンタクトフォームに赤いまる1が表示されています。

コンタクトフォームに関しては、現在、表示されています。

しかし、メールに添付されたURLから飛ぶとエラー画面が表示されています。

(実は、どこに飛んでいるのかは不明で、多分、そうだろうと。)

このまま使用しても問題がないのか、確認をしたいと思いご連絡いたしました。

下記が送られてきたメールです。

内容がわかりにくくて、大変、申し訳ございません。

お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

https://koukoku-bunnan-site.com/contact/

こんにちは。

WordPress には、サイトでプラグインやテーマが致命的なエラーを発生させた場合にそれを検知してこの自動メールでお知らせする機能があります。

今回の場合、WordPress がプラグイン Health Check & Troubleshooting でエラーを捉えました。

まずはじめに、ご自分のサイト ( https://koukoku-bunnan-site.com/ ) を開き、目に見える問題がないか確認してください。次に、エラーが発生したページ ( https://koukoku-bunnan-site.com/wp-login.php ) を開き、同様に問題がないか確認してください。

この問題をさらに調査するにはサーバーホストに連絡してみてください。

もしサイトが壊れていてダッシュボードに正常に接続できない場合、WordPress には特別な「リカバリーモード」があります。これによりダッシュボードに安全にログインし、さらに調査をすることができます。

https://koukoku-bunnan-site.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=Mzfp7LHFFoxRFN1nVQSh5D&rm_key=qYWUuJAOc9sLIM34dKu4Q7

サイトを安全に保つため、このリンクは1日に有効期限が切れますが、ご心配なく。有効期限後にこのエラーが再度発生した場合は、新しいリンクをお送りします。

この問題を解決するためにヘルプを求めた場合、以下の情報を尋ねられるかもしれません。
WordPress バーション6.4
現在のテーマ: Cocoon Child (バージョン 1.1.3)
現在のプラグイン: Health Check & Troubleshooting (バージョン 1.4.4)
PHP バージョン7.4.33

エラー詳細
===============
エラータイプ E_ERROR が /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-content/plugins/health-check/includes/class-health-check-site-status.php ファイルの 52 行目で発生しました。 エラーメッセージ: Uncaught Error: Call to undefined function mysql_get_server_info() in /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-content/plugins/health-check/includes/class-health-check-site-status.php:52
Stack trace:
#0 /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-content/plugins/health-check/includes/class-health-check-site-status.php(22): Health_Check_Site_Status->prepare_sql_data()
#1 /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-content/plugins/health-check/includes/class-health-check-site-status.php(18): Health_Check_Site_Status->init()
#2 /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-content/plugins/health-check/includes/class-health-check-site-status.php(2039): Health_Check_Site_Status->__construct()
#3 /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-content/plugins/health-check/health-check.php(65): require_once('/home/c7523419/...')
#4 /home/c7523419/public_html/koukoku-bunnan-site.com/wp-settings.php(473): include_once('/home/c7523419/...')
#5 /home/c7523419/public_html/ko

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報

----------------------------------------------
サイト名:広告文案.net
サイトURL: https://koukoku-bunnan-site.com
ホームURL: https://koukoku-bunnan-site.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン:6.4
PHPバージョン:7.4.33
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.3.7.2
カテゴリ数:4
タグ数:3
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.3
style.cssサイズ:845バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2021/05/eab619fba24a1ea828eebee4f54a138f.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:1
WEBフォントLazy Load:0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Akismet Anti-spam: Spam Protection 5.3
BackWPup 4.0.1
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.8.3
Health Check & Troubleshooting 1.7.0
Highlighting Code Block 2.0.1
Password Protected 2.6.5
Regenerate Thumbnails 3.1.6
Revision Control 2.3.2
Shortcodes Ultimate 5.13.3
Word Balloon 4.20.3
WP Multibyte Patch 2.9
WP Rollback 1.7.3
----------------------------------------------


   
 k.h.
(@k-h)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 24
Topic starter  

プラグインの更新が行われていなかったので更新してみました。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7330
 

k.h.さん

現在は、解消なさったのでしょうか。
(エラーメッセージは、プラグインのものみたいですが)

WordPress本体のアップデートをしているのに、プラグインをアップデートしていなければ、何らかの不具合は起こるかもしれないです。

WordPress本体・プラグイン・テーマは、最新のものを使うのが前提かと思います。

 

そういう意味では、WordPressが最新ではないようです。

投稿者:: @k-h

WordPressバージョン:6.4

WordPress 6.4は不具合があり、緊急でWordPress 6.4.1がリリースされています。

マイナーバージョンの更新は、通常自動でされるような気がしますけれど、更新なさっていないようです。

 

また、テーマもとても古いです。

投稿者:: @k-h

テーマ名:Cocoon
バージョン:2.3.7.2

上記は、2021年10月~12月頃のものです。
最新バージョンへアップデートなるとことをお勧めします。
(現在は、2.6.8.11くらいだと思います)


   
わいひら reacted
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7330
 

投稿者:: @k-h

2点目として、コンタクトフォームに赤いまる1が表示されています。

コンタクトフォームに関しては、現在、表示されています。

これは、「Contact Form 7」から通知が来ているのだと思います。
特にエラーではないと思いますけれど、通知をご確認いただいてもよろしいでしょうか。

(プラグインに更新がある際に、メニュー「プラグイン」の横に丸数字が表示されるのと同じような感じかと)

 

多くの場合は、フォームの検証を促す通知メッセージではないかと思います。
フォームの検証であれば、以下のような感じだと思います。

「お問い合わせ①」を確認、「コンタクトフォーム」をクリック

 
上部に通知メッセージが表示されています。
 
通知メッセージ中の、「Contact Form 7の設定を検証する」をクリックすると、以下に。
 
検証ボタンをクリックして、検証を実施。
特に問題なければ、以下のような表示に変わると思います。

   
わいひら reacted
 k.h.
(@k-h)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 24
Topic starter  

お世話になっております。

教えて頂いた更新をしてみました。

更新されているのでしょうか。

パスワードの変更点について設定は必要でしょうか。

 

コンタクトフォームの表記は教えて頂いた方法で消えました。

 

Health Check & Troubleshooting エラー表示は消えました。

リカバリーモードのタグをクリックして、リカバリーモードが解消されたようです。

プラグインのエラーが消えています。

プラグインの更新をして消えたようです。

 

この状態で使い続けて問題がないでしょうか。

知識が全くなく、不安です。

よろしくお願いいたします。

---------------------------------------------
サイト名:広告文案.net
サイトURL: https://koukoku-bunnan-site.com
ホームURL: https://koukoku-bunnan-site.com
コンテンツURL:/wp-content
インクルードURL:/wp-includes/
テンプレートURL:/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL:/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル:/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン:6.4.1
PHPバージョン:7.4.33
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Safari/605.1.15
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
エンコーディング:gzip, deflate, br
言語:ja
----------------------------------------------
テーマ名:Cocoon
バージョン:2.6.8.11
カテゴリー数:4
タグ数:3
ユーザー数:1
----------------------------------------------
子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:1.1.3
style.cssサイズ:845バイト
functions.phpサイズ:203バイト
----------------------------------------------
Gutenberg:1
AMP:0
PWA:0
Font Awesome:4
Auto Post Thumbnail:0
Retina:0
ホームイメージ:/wp-content/uploads/2021/05/eab619fba24a1ea828eebee4f54a138f.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化:1
HTML縮小化:0
CSS縮小化:0
JavaScript縮小化:0
Lazy Load:1
----------------------------------------------
利用中のプラグイン:
Akismet Anti-spam: Spam Protection 5.3
BackWPup 4.0.1
ConoHa WING コントロールパネルプラグイン 1.0
ConoHa WING 自動キャッシュクリア 1.0.0
Contact Form 7 5.8.3
Health Check & Troubleshooting 1.7.0
Highlighting Code Block 2.0.1
Password Protected 2.6.5
Regenerate Thumbnails 3.1.6
Revision Control 2.3.2
Shortcodes Ultimate 5.13.3
Word Balloon 4.20.3
WP Multibyte Patch 2.9
WP Rollback 1.7.3
----------------------------------------------


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7330
 

k.h.さん

ご利用だったプラグインの以前のバージョンが分かりませんので、詳しいことは分かりません。

ただ、先に書いたように、WordPress本体は新しい、プラグインが古いといいう状態(もしかするとかなり古い状態)だと、何か不具合が起きる可能性はあると思います。
(WordPress本体の仕様が変わったのに、プラグインはそれに対応したバージョンではなかったりしたのかもしれないです)

現状で、特に何もなければ、とりあえず様子を見ていただいて、また不具合があれば、ご連絡いただければと思います。

先に書きました通り、WordPress本体・プラグイン・テーマは、最新バージョンをご利用なるのが前提かと思います。
(WordPress本体・テーマは、最新になったと思います)

 

以下は、ちょっとどういうことなのか、分かりませんでした。

投稿者:: @k-h

パスワードの変更点について設定は必要でしょうか。

これは、何について仰っているのでしょう。
今回のことで、何か変更なさったりしたのでしょうか。

経緯などが分からないと、おこたえは難しいです。


   
わいひら reacted
 k.h.
(@k-h)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 24
Topic starter  

ご返信ありがとうございます。

パスワードは新しい機能のようです。

設定する必要があるのか気になっています。

取り敢えず使ってみたいと思います。

この度は、ありがとうございました。


   
mk2
(@mk2_mk2)
Illustrious Member Moderator
結合: 3年前
投稿: 7330
 

k.h.さん

「新しい機能」とは何を指すのか分からないですけれど。

貼り付けていただいた画像は、プラグインなのではないでしょうか。

Password Protected
https://ja.wordpress.org/plugins/password-protected/

 
以下のサイトを見ると、「WordPress全体に簡単にパスワード保護をかける」とあります。

【Password Protectedの使い方】WordPressパスワード保護方法
https://webst8.com/blog/wordpress-password-protected/

k.h.さんには、この機能が必要ということでしょうか。

WordPress全体にパスワードが掛けられてしまいますので、パスワードを知らない方には閲覧できなくなるようですけれど。

ちょっと話が唐突で、良く分からないです。


   
わいひら reacted
 k.h.
(@k-h)
Eminent Member Registered
結合: 3年前
投稿: 24
Topic starter  

すみません。

ありがとうございました。


   
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