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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
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- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2025年3月23日 12:03
いつもお世話になっています。
ご指定のフォームで問合せします。
**不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
エラーのURLを張り付けました。
ダッシュボードから手動** https://anotherhouse.monokaki.info/wp-admin/update-core.php?action=do-theme-upgrade
公式サイトから最新バージョンのテーマをダウンロード https://anotherhouse.monokaki.info/wp-admin/update.php?action=upload-theme
相談内容： Cocoonの更新が手動でできません。 「●●時間に自動更新予定」と表示がでるものの その時間になっても実行されず。「●●時間」の数字がコロコロかわります。（１週間以上つづいています。）
また最新バージョンのテーマを手動でダウンロードしてもダメでした。
エラー内容
Cocoon の更新中にエラーが発生しました: ファイルをコピーできませんでした。 cocoon-master/skins/veilnui-simplog-pink/images/image.png
Cocoon の更新中にエラーが発生しました: ファイルをコピーできませんでした。 cocoon-master/skins/veilnui-simplog-red/images/image.png
Cocoon の更新中にエラーが発生しました: ファイルをコピーできませんでした。 cocoon-master/skins/veilnui-simplog-orange/style.scss
ようなのですが・・
などのように「色」に関するようなのですが・・
解決のために試したこと：
プラグインを１つ１つ無効にして調べましたが。プラグインが原因ではなかったようです。
公式サイトからのダウンロードを実施しましたがこちらもエラー
よろしくお願いします。
2025年3月23日 13:00
いくつか質問させてください。
cocoon-master/skins/内のファイルやフォルダを自前で変更したり編集したことはありますでしょうか。またファイルやフォルダのパーミッションを変更したことはありますでしょうか。
状況が許すのであれば、一度テーマを別のものに選択した後、Cocoon親テーマを削除して、再度インストールするとうまくいきますでしょうか
この投稿は1日前ずつわいひらに変更されました
トピックスターター 2025年3月24日 10:13
早速のご助言ありがとうございます。
➊cocoon-master/skins/ に変更や編集は一切やった経験はありません。
❷Cocoonの親テーマを再インストールですが。Cocoon設定を詳細にしているので、またそれぞれを再設定するのには抵抗があります。できれば「最後の手段」としたいところです。
また１回目の問合せ（初めて）に「環境情報」を添付できなかったので、（ちょっとセキュリティが怖かったので）、今回提出します。これをみて改善策がありますでしょうか。
＼エックスサーバー開発のWordPressテーマ／
サイト名：ハリーの極秘ファイル
サイトURL： https://anotherhouse.monokaki.info ホームURL： https://anotherhouse.monokaki.info コンテンツURL：/wp-content インクルードURL：/wp-includes/ テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master 親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css 子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css WordPressバージョン：6.7.2 PHPバージョン：8.3.19 ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/134.0.0.0 Safari/537.36 Edg/134.0.0.0 サーバーソフト：Apache サーバープロトコル：HTTP/1.1 エンコーディング：gzip, deflate, br, zstd 言語：ja,en;q=0.9,en-GB;q=0.8,en-US;q=0.7
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.8.4.1 カテゴリー数：48 タグ数：0 ユーザー数：3
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.0 style.cssサイズ：827 バイト functions.phpサイズ：203 バイト
Gutenberg：1
Font Awesome：4 Auto Post Thumbnail：0 Retina：1 ホームイメージ：/wp-content/uploads/2020/01/b7a8817f8071461c99e15922cd479241.jpg
ブラウザキャッシュ有効化：1
HTML縮小化：0 CSS縮小化：1 JavaScript縮小化：1 Lazy Load：1
利用中のプラグイン：
Advanced Editor Tools 5.9.2 Akismet Anti-spam: Spam Protection 5.3.7 Broken Link Checker 2.4.2 Category Order and Taxonomy Terms Order 1.8.8 codoc 0.9.54 Coming Soon Page, Maintenance Mode, Landing Pages & WordPress Website Builder by SeedProd 6.18.15 Edit Author Slug 1.9.1 EWWW Image Optimizer 8.1.2 LightStart - Maintenance Mode, Coming Soon and Landing Page Builder 2.6.16 Regenerate Thumbnails 3.1.6 Remember Me Controls 2.1 Shortcodes Ultimate 7.3.4 SiteGuard WP Plugin 1.7.8 Snow Monkey Editor 10.2.0 SWPM Misc Shortcodes 1.7 UpdraftPlus - Backup/Restore 1.25.3 Visitor Traffic Real Time Statistics 7.8 WebSub (FKA. PubSubHubbub) 3.2.1 Wordfence Security 8.0.4 WordPress Ping Optimizer 2.35.1.3.0 WP Multibyte Patch 2.9 WP Revisions Control 1.4.3 WP Super Cache 2.0.0 XML Sitemap Generator for Google 4.1.21 Yoast Duplicate Post 4.5
よろしくお願いします。
2025年3月24日 11:34
@masterlion さんへ。
横からすみません。
念のため確認ですが、サーバーの容量をすでに使い切っているなどの問題ないでしょうか？
また、パーミッション等操作のご認識がないようでしたら、本件についてはサーバー側の不具合が原因とも考えられますが、サーバー会社にお問合せは済でしょうか？
（もしかするとサーバーが出力したエラーログにヒントがあるかもしれません。ただしエラーログをそのまま貼り付けるのはご遠慮ください）
また１回目の問合せ（初めて）に「環境情報」を添付できなかったので、（ちょっとセキュリティが怖かったので）、今回提出します。これをみて改善策がありますでしょうか。
Cocoonの環境情報につきまして、懸念されるお気持ちも分かります。
ただ、こちらに関してはCocoon・WordPressについてセキュリティ上の問題があるものは出力されませんので、ご安心ください。
（問題のあるプラグインがある場合は別ですが……）
この投稿は13時間前 3回ずつY.INABAに変更されました
わいひら reacted
2025年3月24日 12:27
masterlionさん
現状、メンテナンス中でサイトの確認はできないようです。
そのため、サイトは確認はしない状態で、いくつか書かせていただきます。
①
可能ならば、エラーログを確認したいところです。
ただ、ロリポップはエラーログが落ちない？ようで、確認はできないかもしれません。
以下のページの「２．PHPプログラム内で何らかの問題が発生した場合」の方法で確認できる場合もあるかもしれないです。
但し、これも条件付きで、この方法が使えないかもしれません。
（「PHP（モジュール版）」・「PHP（Litespeed版）」を利用している場合には設定できない。設定しても表示されないこともある）
②
Cocoon設定を詳細にしているので、またそれぞれを再設定するのには抵抗があります。できれば「最後の手段」としたいところです。
ご懸念はごもっともかとは思いますが、再設定にはならないです。
- 「Cocoon設定」の内容は、データベースに保存されます
- Cocoonアンインストール時に、データベースの内容は削除されません
- Cocoonインストール時に、データベースの内容は、上書きされません
上記のことから、再設定は必要ないはずです。
（そのまま残るはずです。私の環境で簡単ですが試したところ、問題なく残っていました）
そして、masterlionさんは、子テーマをご利用のようです。
親テーマ・子テーマの設定内容は、別々に保存されます。
親テーマを削除しても、子テーマを残しておけば、子テーマの「Cocoon設定」に影響を及ぼすことはないと思います。
（先に書いた通り、そもそもデータベースの内容は削除されないのですけれど）
更に、「Cocoon設定」の内容は、バックアップ＆復元が可能です。
- テーマ設定のバックアップ方法
https://wp-cocoon.com/how-to-theme-settings-backup/ - テーマ設定の復元（リストア）方法
https://wp-cocoon.com/how-to-theme-settings-restore/
但し、上記に記載がありますが、このバックアップ＆復元対象外のものがありますので、注意が必要です。
以下が対象外です。
吹き出し
テンプレート
アフィリエイトタグ
ランキング作成
アクセス集計
上記のように、「Cocoon設定」自体は、何とかなる（影響はない、例えあったとしても最小化できる）のですけれど。
今回のようなケースで懸念すべきは、Cocoonの再インストールができない可能性だと思います。
- 現状、アップデートができない
試しに、Cocoon親テーマを削除してみた - その上で、再インストールしてみようとしたが、インストールできなかった
上記のような可能性もあり、こちらの方が懸念すべきことだと思います。
そのため、サイト全体のバックアップを取得しておくべきだと思います。
そうすれば、何かあったとしても、少なくとも現在と同じ状態に戻すことは可能かと思います。
添付いただいた、環境情報は途中途中にh2タグが入っていますが、なぜでしょうね。
（通常は、改行されるところも、繋がってしまっています。今回のようなものは初めて見たような気がします）
わいひら reacted
2025年3月24日 13:03
添付いただいた、環境情報は途中途中にh2タグが入っていますが、なぜでしょうね。
（通常は、改行されるところも、繋がってしまっています。今回のようなものは初めて見たような気がします）
いわゆる「Markdown形式」で装飾されたままコピペしてしまったのが原因かと思います。
（一般的にMarkdownで見出しといえば文頭「#」です。ただし、あまり知られていませんが、文の下に=====で「H1」、------で「H2」がそれぞれ表現できます）
（見出し行がずれてしまっているのが気になりますが、Markdownでは文末の改行だけでは改行が実現できませんので、やはりMarkdownが濃厚と思います）
2025年3月24日 13:19
いわゆる「Markdown形式」で装飾されたままコピペしてしまったのが原因かと思います。
原因はともかく。
> masterlionさん
トピックの記載内容は、更新した後にご確認いただければと思います。
意外と、書いた後にご確認なさらない方が多く、情報が足りなかったり、記載が変なことがあります。
確か、masterlionさんご利用のバージョンでは、既に環境情報のコピーボタンが実装されているため、簡単に貼り付け直すことはできるではないかと思います。
（環境情報自体は確認できなくはないですけれど。目には優しくないです）
この投稿は11時間前 5回ずつｍｋ２に変更されました
わいひら reacted
2025年3月24日 17:37
先程、エラーログについて書きましたが。
エラーログが確認できない場合は、デバッグモードにしてみるのも良いと思います。
WordPress でのデバッグ
https://ja.wordpress.org/support/article/debugging-in-wordpress/
上記はWordPress.org公式のものですが、分かりづらいと思います。
「WordPress デバッグモード」で検索すれば、解説なさっているサイトが見つかると思います。
1つ貼っておきます。
（他にもありますので、検索してみてください）
WordPress のデバッグモードを有効化してエラーを表示する
https://jp.godaddy.com/help/enable-wordpress-debug-mode-to-display-errors-24013
手動更新して、事象を発生させた上で、エラーログ・デバッグモードのログなどをご確認いただければと思います。
それらに、何かメッセージがあれば、それを貼っていただけますと助かります。
（行数が多い場合は、テキストファイルにして添付いただければと思います）
何らかのエラーでテーマが更新できず、リトライを繰り返しているのだと思うのですけれど。
この投稿は7時間前 2回ずつｍｋ２に変更されました
わいひら reacted
2025年3月24日 20:18
❷Cocoonの親テーマを再インストールですが。Cocoon設定を詳細にしているので、またそれぞれを再設定するのには抵抗があります。できれば「最後の手段」としたいところです。
mk2さんが詳しく書かれていますが、Cocoonテーマのデータはデータベースのwp_optionsテーブルに「theme_mods_テーマのフォルダ名」というoption_name形式で保存されています。
デフォルトで親テーマの場合は、theme_mods_cocoon-master。子テーマの場合は、theme_mods_cocoon-child-masterです。
テーマを削除したとしても、データベースのデータは削除されません。
テーマのフォルダ名が変更されない限りCocoon設定内容に影響はないと思います。
心配な場合は、mk2さん書かれたバックアップ方法でバックアップしてください。
※僕の子テーマのoption_nameの値のスクリーンショットがtheme_mods_cocoon-childなっているのは、僕の子テーマのフォルダ名がcocoon-childで使用しているからです。
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