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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2023年7月26日 21:38
相談内容：新しくwordpressを始めたのですが、cocoonの親テーマがアップロードできません。
解決のために試したこと：zenlogicサーバーを使っています。そちらでアップロードできない場合の補足にあった.htaccessファイルをwp-adminに追加しました。画像はそのデータです。
2023年7月26日 21:51
yaaさん
、cocoonの親テーマがアップロードできません。
上記は、どのような状態なのでしょうか。
何かエラーガ表示されるのでしょうか。
解決のために試したこと：zenlogicサーバーを使っています。そちらでアップロードできない場合の補足にあった.htaccessファイルをwp-adminに追加しました。画像はそのデータです。
すみません、これはどこかにそのような対策の指示の記載があるのでしょうか？
とりあえず、「低サイズ版」を試していただいた方が良さそうに思います。
https://wp-cocoon.com/downloads/#toc4
低サイズ版がインストールできた場合は、必ずダッシュボードから親テーマを最新版にアップデートしてください。
「低サイズ版」もインストールできないようでしたら、ご連絡ください。
その際、どんな画面やエラーが表示されるのか、教えていただけますよう、お願い致します。
（キャプチャ画像（スクリーンショット）の添付をお願いします）
（キャプチャ画像（スクリーンショット）の添付をお願いします）
わいひら reacted
2023年7月26日 21:58
こちらの低サイズ版はアップロードできますか？
https://wp-cocoon.com/downloads/
アップロードできた場合はダッシュボードの更新機能から必ずアップデートしてください。
Topic starter
2023年7月27日 14:18
低サイズ版も試しましたが、入りませんでした。
対策につきましてはzenlogicに記載がありましたので、念の為容量設定をしました。
https://faq.zenlogic.jp/faqs/FAQ01186
2023年7月27日 18:38
前回の書き込みmk2さんが書き込んでいるのに気づかずに同じ内容を書き込んでしまいました。
低サイズ版も試しましたが、入りませんでした。
通常アップロードサイズが低かったとしてもそういう画面は出ないはずです。
アップロードサイズが低い場合はエラーメッセージが表示されるかと思います。
現在までの情報ではちょっと原因が分からないので、環境情報を頂いてよろしいでしょうか。
公開したくない情報部分は伏字にするか削除してください。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
Topic starter
2023年7月28日 09:33
cocoonを入れていない為だと思いますが、cocoon設定が出ないので環境情報が分からないのですが、どうしたら良いでしょうか。
2023年7月28日 09:48
yaaさん
おそらく、普段Chromeをご利用だと思いますが・・・。
普段お使いでないブラウザで、やってみるとインストールできないでしょうか。
例えば、Edgeを使ってみるとか。
ダメ元ですけれど・・・。
もうどうしようもなければ、FTPソフトでアップロードするという方法が早いかもしれないです。
わいひら reacted
2023年7月28日 10:03
Cocoonをインストールできていないので、環境情報が取得できない件ですが。
やるとしたら、「ツール」－「サイトヘルス」－「情報」で取得するしかない気がします。
こちらは、情報量が多いですので、コピペが大変だとは思いますが、仕方ないです。
わいひら reacted
Topic starter
2023年7月28日 11:28
EdgeとFireで試してみましたが、どちらもtimeoutでした。
もう一度wordpressを入れなおしてみようと思います。
Topic starter
2023年7月28日 14:02
入れなおしてみましたがやはり入りませんでした。こちら新しいwordpressの情報です。mk2さんのご指示通りツール→サイトヘルス→情報より以下コピペしております。よろしくお願いします。
`
### wp-core ###
version: 6.2.2
site_language: ja
user_language: ja
timezone: Asia/Tokyo
permalink: undefined
https_status: false
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true
### wp-paths-sizes ###
wordpress_path: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress
wordpress_size: loading...
uploads_path: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress/wp-content/uploads
uploads_size: loading...
themes_path: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress/wp-content/themes
themes_size: loading...
plugins_path: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress/wp-content/plugins
plugins_size: loading...
database_size: loading...
total_size: loading...
### wp-active-theme ###
name: Twenty Twenty-Three (twentytwentythree)
version: 1.0 (latest version: 1.1)
author: WordPress チーム
author_website: https://ja.wordpress.org
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, responsive-embeds, editor-styles, html5, automatic-feed-links, block-templates, widgets-block-editor
theme_path: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress/wp-content/themes/twentytwentythree
auto_update: 無効
### wp-themes-inactive (2) ###
Twenty Twenty-One: version: 1.6, author: WordPress チーム (latest version: 1.8), 自動更新無効
Twenty Twenty-Two: version: 1.3, author: WordPress チーム (latest version: 1.4), 自動更新無効
### wp-plugins-inactive (3) ###
Akismet Anti-Spam: version: 5.0.1, author: Automattic (latest version: 5.2), 自動更新無効
Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, 自動更新無効
SiteGuard WP Plugin: version: 1.7.2, author: JP-Secure (latest version: 1.7.5), 自動更新無効
### wp-media ###
image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1808
imagemagick_version: ImageMagick 7.1.0-62 Q16-HDRI x86_64 20885 https://imagemagick.org
imagick_version: 3.7.0
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 384M
upload_max_filesize: 256M
max_effective_size: 256 MB
max_file_uploads: 100
imagick_limits:
imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
imagick::RESOURCETYPE_FILE: 49152
imagick::RESOURCETYPE_MAP: 16 GB
imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 8 GB
imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
imagick::RESOURCETYPE_TIME: 9.2233720368548E+18
imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, APNG, ART, ARW, ASHLAR, AVI, AVS, BAYER, BAYERA, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUBE, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCRAW, DCX, DDS, DFONT, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FARBFELD, FAX, FF, FILE, FITS, FL32, FLV, FRACTAL, FTP, FTS, FTXT, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, KERNEL, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORA, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PHM, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, QOI, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGB565, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RSVG, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, STRIMG, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TM2, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YAML, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: 2.3.3
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27
### wp-server ###
server_architecture: Linux 4.18.0-425.13.1.el8_7.x86_64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.33 64bit
php_sapi: apache2handler
max_input_variables: 1000
time_limit: 3600
memory_limit: 768M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 256M
php_post_max_size: 384M
curl_version: 7.61.1 OpenSSL/1.1.1k
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: false
### wp-database ###
extension: mysqli
server_version: 5.7.22
client_version: mysqlnd 7.4.33
max_allowed_packet: 16777216
max_connections: 400
### wp-constants ###
WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /virtual/htdocs/default/指定のファイル/wordpress/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 768M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: 未定義
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined
### wp-filesystem ###
wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
`
2023年7月28日 15:24
yaaさん
恐れ入りますが、以下のテーマをダウンロード後に、同様の手順でインストールしてみていただけますでしょうか。
https://ja.wordpress.org/themes/twentytwentyone/
上記は、WordPress公式テーマで、標準でインストールされているものです。
わいひら reacted
Topic starter
2023年7月28日 17:46
できました!
FTPで親テーマzipを解凍し入れることで無事、反映されました。
子テーマは普通にアップロードできました。
wordpress公式のテーマも入らず、なぜリセットされるかについては解決に至りませんでしたが、今後この方法でアップロードできるということが分かりよかったです。
アドバイスいただき、ありがとうございました。
2023年7月28日 17:50
yaaさん
良かったです。
FTPであれば、直接サーバーにファイルをアップロードしますので、できると思います。
（WordPressの機能を使わない）
WordPress公式テーマもインストールできないということは、何か問題があるのだと思います。
（それが何かわからない・・・）
WordPressのメニューからインストールできないのが、ちょっと困りますね。
プラグインなどは、メニューから検索して、インストールできると思いますので、問題ないかとは思いますが、ダウンロード＆インストールが必要なものはできないかもしれません。
（それも、FTPを使えばできると思います）
念のため、サーバーにお問い合わせしておいても良いかもしれないです。
（回答が得られるかは分かりませんけれど）
わいひら reacted
2023年7月28日 18:06
yaaさん
Cocoonがインストールできたのであれば、環境情報の取得が可能かと思います。
ご提示をお願いしてもよろしいでしょうか。
不都合あれば、URL部分は削除やマスクするなどしていただいて問題ないです。
わいひら reacted
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