Cocoonフォーラム

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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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  1. フォーラムガイドライン
  2. よくある質問と答え(FAQ)
  3. サポート対象外のケース
  4. 原因不明の不具合用トラブルシューティング
  5. トピックにHTMLを貼り付ける方法(推奨ツール:notepad.pw
  6. 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
  7. ブラウザ環境チェックツール
  8. Cocoonカスタマイズ依頼

フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。

画面が真っ白になりエラーメッセージが出...
 
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画面が真っ白になりエラーメッセージが出ます

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(@yurarifuwari)
New Member Registered
結合: 7年前
投稿: 4
Topic starter  
シンプリシティ2からコクーンに変えたのですが、設定をしている時に突然サイトが重くなり、エラーコードも頻繁に出るようになり困っています
表示されるエラーはこちらです。
Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 62914592 bytes) in /home/●●/●●●/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 1363


何とかサイトは表示されるのですが、読み込むのにとても時間がかかり、失敗することもあります。

この状態でページスピードインサイトでは、PCは58点と低いですが、モバイルは99点と出ています。
しかし、自分以外の複数の端末から見てもらってもなかなか表示されない状態です。

過去フォーラムにも同じような方がいらっしゃったので、それを参考にエックスサーバーのphpバージョンの確認をしてみたり、プラグインをひとつひとつ停止、アドセンスを停止、親テーマ、子テーマのインストールし直しなど試みてみましたが、改善出来ず困っています。
コクーン設定も、最初シンプリシティ2から変えた時はサクサク動いていたのですが、今は開くことも困難な状態です。
動作がおかしくなる前から変えたことと言えば、不要なプラグインの削除やコクーン設定でアドセンス自動広告などにチェックを入れたりしました。
他に新しいプラグインなどは追加していません。

ページスピードは速いと出ているのに、開けないほど重くなり、エラーが出る原因を教えて頂けると助かります。

初心者で難しい事はわからないのですが、よろしくお願い致します。
 
 
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サイト名:ゆらり。ふわり。〜Hokkaido Life〜
サイトURL: https://yurarifuwari.com
ホームURL: https://yurarifuwari.com
コンテンツURL: https://yurarifuwari.com/wp-content
インクルードURL: https://yurarifuwari.com/wp-includes/
テンプレートURL: https://yurarifuwari.com/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL: https://yurarifuwari.com/wp-content/themes/cocoon-child-master
Wordpressバージョン:4.9.5
PHPバージョン:7.1.4
ブラウザ:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 Edge/16.16299
サーバーソフト:Apache
サーバープロトコル:HTTP/1.1
言語:ja-JP
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テーマ名:Cocoon
バージョン:0.5.8
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子テーマ名:Cocoon Child
バージョン:0.0.4
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利用中のプラグイン:
Akismet Anti-Spam 4.0.3
BackWPup 3.4.5
EWWW Image Optimizer 4.2.1
Google XML Sitemaps 4.0.9
Jetpack by WordPress.com 6.1
Post Thumbnail Editor 2.4.8
PS Auto Sitemap 1.1.9
Search Regex 1.4.16
WP Fastest Cache 0.8.7.9
WP Multibyte Patch 2.8.1
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引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 62914592 bytes) 

画像・動画・gifファイルか?大き過ぎるファイルがあるとか認識はありますか?あれば投稿編集画面?などから該当部分を切り取りバックアップ。一時的にその項目を削除してみるとどうなりますか?

memory sizeの部分しかみてませんが、エックスサーバーのPHPini設定のmemory size部分より大きいからエラーが出てるのかな????と何気に思いました。

お急ぎでしたらそこを修正するには、ほか色々あったような気がするので、エラー部分を検索するか、php.ini memory size などで検索してPHP.ini設定で変更項目箇所の確認などチェックしてください。

眠い中スマホで見てたら気になってしまって、雑ですが取り急ぎ確認方法のみです

--------追記編集--------

※これが原因ではない可能性もあります。


   
返信引用
(@yurarifuwari)
New Member Registered
結合: 7年前
投稿: 4
Topic starter  

お返事ありがとうございます。
朝起きてサイトを開くと読み込みスピードも頻繁に出ていたエラーも改善されていました。ただ、原因が何だったのか、なぜ直ったのか全くわからずまた同じ状態にならないか不安は残りますが。

画像・動画・gifファイル、大き過ぎるファイルがある認識はありますかとのことですが、まだ記事数も少なく動画も載せておらず、画像の圧縮もしているので心当たりはありません。

PHP.ini設定memory sizeは昨日確認してみた時、200Mになっており問題なさそうでした。

ひとまずEWWW Image OptimizerのJPG 画質レベルを最大にしているのでデフォルトに戻しメモリの消費量に気を付けて様子を見たいと思います。

眠い中、早急に返答して頂いて感謝です。
ありがとうございました。


   
返信引用
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

設定をしている時に突然サイトが重くなり、エラーコードも頻繁に出るようになり困っています。

エラーが出たとき、どんな設定をされてたか覚えてたら書き込みして頂けたらと思います。

何とかサイトは表示されるのですが、読み込むのにとても時間がかかり、失敗することもあります。

これは管理画面上ですか、公開されたページ上でしたか?

とても時間がかかった時のページは『どこ』など覚えてますか?例えばCocoon設定の○○・外観-ウィジェットの××・公開された該当ページURLなど分かる範囲で大丈夫です。

一時的なものかも知れないですが、原因がしぼれる可能性があるかないかも今は分かりませんが、状況が分からないので。

また別の可能性も気になりますが、、

お時間あるとき良ければ書き込んで頂けたらと思うのと、思われそうかなと??・・・。


   
返信引用
(@yurarifuwari)
New Member Registered
結合: 7年前
投稿: 4
Topic starter  

エラーが出たとき、どんな設定をされてたか覚えてたら書き込みして頂けたらと思います。

エラーが初めて出たのはCocoon設定の『高速化』設定の変更を保存した時です。
その後、Cocoon設定全体が重くなりエラーが度々出るようになりました。
高速化の前に『全体・ヘッダー・広告・アクセス解析』部分のみ設定をしましたが、その時は問題なくサクサクを動作していました。
その他、エラーが出て重くなる前にしたことは、不要なプラグインの削除・外観メニューのナビケーションラベルにアイコンフォントを追加・Search Regexでアドセンスやボックスコードをコクーンのものに変換しました。

これは管理画面上ですか、公開されたページ上でしたか?
とても時間がかかった時のページは『どこ』など覚えてますか?

管理画面はCocoon設定全般です。ウィジェットや外観などはいつもより多少時間はかかるものの問題ありませんでした。

Cocoon設定が重くなってすぐ、公開されたページも読み込みが遅くなり同じエラーが出るようになったので、他の環境の友人二人にiPhoneやアンドロイドから開いて貰いましたが、ホームは開くがモバイルグローバルメニューが全く開かない、ページにより開かないといった症状でした。
一時間後には、友人もホームすら開けなくなり、公開されている全てのページが重くなりました。

上手く説明できず済みません。。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

エラーメッセージは、サーバーのメモリ不足によるものなので、もしかしたら、そのときのサーバーの状態に原因がある可能性もあるのかもしれません。
エックスサーバーは、共用サーバーなので他の同居者のサイトにアクセスが集中して、メモリ不足になっていたら、そういったこともあるのかなと。
※エックスサーバーは、メモリも共有なので、他サイトの提供を受ける。

ただ、Fatal error: Allowed memory sizeエラーは、そういったときに出るのかどうかは、僕もそこまで詳しくないのでわからないのですが。
ただ、テーマだけが原因でそういったことになるのはちょっと考えづらいです。

今は問題なく表示されているようですし、ちょっと様子を見ていただく必要があるかもしれません。


   
返信引用
(@yurarifuwari)
New Member Registered
結合: 7年前
投稿: 4
Topic starter  

わいひらさん、ありがとうございます。
特に改善するために何かしたわけでなく直ったので、言われる通りエックスサーバー側の問題だったのかもしれません。
また何かあればご相談させていただくかもしれませんが、ひとまず様子を見ていきたいと思います。


   
返信引用
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17132
 

通常、テーマにエラーがあった場合は、改善しないと基本的に戻ることはありません。
なので、今も表示されているようなのでやはりサーバーの可能性は高そうです。
ただ、原因が完全に解明したわけではないので、同様の症状が起こったときに情報を書き込めるように、このトピックは当分オープンにしておこうと思います。


   
返信引用
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