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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2023年5月18日 18:02
わいひら様
お世話になります。
投稿画面が真っ白になりましたので解決策をご教示いただきい次第です。
まず、前提の状況は以下の通りです。
・投稿画面が真っ白になるのは、カスタム投稿のみ（固定ページや通常の投稿は問題なし）。
・テーマを切り替えると（twenty twenty-threeを使用)、正常な動作をする。
・子テーマを使用しているので、親テーマで動作させてみたが親テーマでも同じ症状（子テーマの問題ではないと思われる）
・症状が発生した直前の作業は、ログイン中で複数のページの更新をかけていた際に、新たなページの投稿を更新させよう（同じ作業をしようと）としていたら急に真っ白になった。
・「Health Check ＆ Troubleshooting」でトラブルシューティングを有効にしたところ、カスタム投稿のページに「無効な投稿タイプ」と表示された。
なお、親テーマを最インストールしてみましたが症状は変わりませんでした。
環境情報は以下の通りです。よろしくお願いいたします。
ーーー
----------------------------------------------
サイトURL： https://sougi.shimin.life
ホームURL： https://sougi.shimin.life
コンテンツURL：/wp-content
インクルードURL：/wp-includes/
テンプレートURL：/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
スキン：/wp-content/themes/cocoon-master/skins/skin-mixgreen/style.css
WordPressバージョン：6.2.1
PHPバージョン：8.1.19
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/113.0.0.0 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：2.6.0
カテゴリー数：2
タグ数：1
ユーザー数：1
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：894バイト
functions.phpサイズ：5551バイト
----------------------------------------------
Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：5
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp-content/uploads/2023/03/11592c7a78d86e2f6af0b6f13455cf72.jpg
----------------------------------------------
ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：0
----------------------------------------------
利用中のプラグイン：
Admin Columns 4.6.1
Advanced Custom Fields 6.1.6
Advanced Editor Tools 5.9.0
All in One SEO 4.3.7
BackWPup 4.0.0
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.7.5
Classic Editor 1.6.3
Contact Form 7 5.7.6
Custom Post Type UI 1.13.5
EWWW Image Optimizer 7.0.0
Health Check & Troubleshooting 1.6.0
Instant Indexing 1.1.16
Jetpack 12.1
Really Simple CSV Importer 1.3
Really Simple SSL 7.0.1
Search & Filter 1.2.16
Shortcodes Ultimate 5.12.11
Simple Custom Post Order 2.5.6
Simple PAY.JP Payment 1.2.0
Site Kit by Google 1.99.0
Site Reviews 6.8.1
Table of Contents Plus 2302
What The File 1.6.0
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache 3.2.15
WP Fastest Cache 1.1.5
WP Multibyte Patch 2.9
WP RSS Aggregator 4.23.1
WP Taxonomy Import 1.0.3
Yoast Duplicate Post 4.5
YS WP Taxonomy Exporter For WP Taxonomy Import 1.0.3
----------------------------------------------
2023年5月18日 19:05
Custom Post Type UIを利用してmovieカスタム投稿を作成しエディター画面を表示してみましたが僕のローカル環境では問題なく動作しているようです。
デベロッパーツールのコンソールに何かエラーメッセージは表示されていないでしょうか？
Topic starter
2023年5月18日 20:09
確認いただきありがとうございます。
chromeデベロッパーツールのコンソールでは、以下のエラーがありましたが、これはfiviconの関係のようですが、いかがでしょうか。
Failed to load resource: the server responded with a status of 404 ()
t3.gstatic.com/faviconV2?client=SOCIAL&type=FAVICON&fallback_opts=TYPE,SIZE,URL&url= https://sougi.shimin.life&size=16:1
よろしくお願いいたします。
2023年5月18日 21:45
そのメッセージはおそらく関係ないと思います。
ただできればスクリーンショットもいただければ幸いです。
サーバーはロリポップのようなので、こちらの方法でエラーメッセージを出力するとエラー文字列は表示されますか？
https://arukikata-world.com/lolipop
エラーメッセージが表示されたらメッセージをコピーして書き込んでいただければ幸いです。
またエラーメッセージ表示画面のスクリーンショットもいただければ助かります。
icci reacted
Topic starter
2023年5月19日 11:28
わいひら様
ご確認いただきありがとうございます。
Chromeではエラーが表示されていませんでしたが、Firefoxでは以下のようなエラーが出ておりました。
念のため改めて、テーマ変更（twenty twenty-threeeへ)すると消えるようでしたので、こちらが関係しているようでありますが、いかがでしょうか。
ーーー
Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 8192 bytes) in /home/users/2/***.**-*-/web/*****/wp-includes/class-wpdb.php on line 2397
ーーー
よろしくお願いいたします。
Topic starter
2023年5月19日 14:26
わいひら様
追加の症状です。
特に、上記でご教示いただいた操作（ロリポップのエラー確認作業）以外は行っておりませんが、サイト全体が真っ白になってしまいました（管理画面へのログインはできます）。
なお、テーマの変更で確認してみようとしたところ、テーマの変更そのものが操作をしても変更されなくなってしまいました。
本情報も併せてご確認いただけませんでしょうか。
Topic starter
2023年5月19日 14:37
上記に加え、更に発生しました症状です。
（上記の真っ白画面のエラーはトップページでも、前述いたしましたエラーコードと同じでした）。
管理画面からカスタム投稿に入ろうとすると、以下のエラーが表示され真っ白になります（投稿ページと固定ページへは入れます）。
ーーー
Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 1486848 bytes) in /home/users/2/***.**--/web/***/wp-includes/post-template.php on line 1244
よろしくお願いいたします。
2023年5月19日 14:38
只今スマホなもので、スクリーンショットは、かなり文字が小さいので、表示されているメッセージだけ。
Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/users/2/xxxxxxxx/web/sougi/wp-includes/class-wpdb.php on line 2397
以下のようなこと？
【PHP】Allowed memory size of *** bytes exhaustedエラーの対処法まとめ
https://qiita.com/P2eFR6RU/items/9370011fe6cdb884769f
わいひら reacted
Topic starter
2023年5月19日 14:41
重ねて失礼いたします。
上記の直近２つの症状は、再度確認したところ解消されていました。
※五月雨式な症状のご報告で申し訳ありません。
※当初の症状は解消されておりません。
よろしくお願いいたします。
Topic starter
2023年5月19日 14:57
ご助言ありがとうございます。
いただいたリンクを辿って読み下してみたのですが、力不足により内容が理解ませんでした。
※自身で調べたところ、メモリーの上限を上げるためにwp-config.phpへ「define('WP_MEMORY_LIMIT', '512M');」を記載してみたのですが同じ趣旨ということでしょうか（解消はしませんでした）。
もし、なんらか別の趣旨で作業が必要だということでしたら、ご教示いただますと幸甚です。
2023年5月19日 15:54
icciさん
只今出先で、スマホしかないもので、確認等できないのですが・・・。
「ロリポップ メモリ不足」で、検索すると、以下のものがヒットしました。
ロリポップでPHP(WordPress)のメモリ不足が発生！解決方法の解説
https://fukuro-press.com/php-lolipop-memory-problem
ロリポップは、php.iniの編集に制約があった記憶があります。（プランによっても違ったり、そもそも編集できる項目にも制約があったかと）
一度、サーバー側へお問い合わせいただいても、良いかもしれないです。
今回とは別件で、ロリポップでアップロード容量の拡張をする場合のお問い合わせを、サーバー側にした方がいらっしゃいました。
その方は、サーバー側（ロリポップ）から「.htaccess」に追記するように、サーバー側から指示されたそうです。
サーバー側へお問い合わせいただいても、上記リンクと同じかもしれないですが、サーバー側の指示ならば確実だと思います。
2023年5月19日 19:22
解決されたようで良かったです。
mk2さん色々調べてくださりありがとうございます！
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