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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
- Cocoonカスタマイズ依頼
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
Topic starter
2023年11月21日 18:23
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サイト名：ほやざ
サイトURL： https://hoyaza.com/wp
ホームURL： https://hoyaza.com
コンテンツURL：/wp/wp-content
インクルードURL：/wp/wp-includes/
テンプレートURL：/wp/wp-content/themes/cocoon-master
スタイルシートURL：/wp/wp-content/themes/cocoon-child-master
親テーマスタイル：/wp/wp-content/themes/cocoon-master/style.css
子テーマスタイル：/wp/wp-content/themes/cocoon-child-master/style.css
WordPressバージョン：6.4.1
PHPバージョン：7.4.28
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/119.0.0.0 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8,zh-CN;q=0.7,zh;q=0.6,fr;q=0.5
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テーマ名：Cocoon
バージョン：2.6.8.11
カテゴリー数：9
タグ数：0
ユーザー数：1
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子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：1.1.3
style.cssサイズ：845バイト
functions.phpサイズ：203バイト
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Gutenberg：1
AMP：0
PWA：0
Font Awesome：4
Auto Post Thumbnail：0
Retina：0
ホームイメージ：/wp/wp-content/themes/cocoon-master/screenshot.jpg
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ブラウザキャッシュ有効化：0
HTML縮小化：0
CSS縮小化：0
JavaScript縮小化：0
Lazy Load：1
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利用中のプラグイン：
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まずエラーとなった経緯ですが、simplicity2からCocoonにテーマを変更しました。その後、「cocoon設定」で最初はいろいろと保存できていたのですが、突如、「変更をまとめて保存」をクリックしても「404 NOT FOUND」の画面に遷移するようになってしまいました。また、テーマ変更後は触れていなかった、既存記事の更新を試みたところ、「更新に失敗しました。 現在オフラインのようです。」が表示され更新はできません。
プラグインの全停止、サーバーのWAF設定のオフ、ブラウザキャッシュクリア等を試しまたが結果は変わりませんでした。
なお、他の項目（設定＞投稿設定など）の保存はできますし、記事の新規投稿は可能でした。
2023年11月21日 19:01
Cocoon設定の保存ボタンを押して飛んでしまう「404 NOT FOUND」ページのURLはどのようなものになっていますか？
Topic starter
2023年11月22日 13:44
ご返信ありがとうございます。
翌日、ふたたび管理画面にログインして同じことを試してみたところ、「変更をまとめて保存」クリックで保存ができるようになり、さらに記事も更新もできるようになっていましたが。（ですので、404 NOT FOUNDのページURLが何だったのか不明のままです。）
何が原因だったのか・・・？
もしかすると、昨日のWAF設定のオフがまだ効いていないタイミングだったのかもしれません。（サーバーのマニュアルによると、オフにしてから反映まで1時間以上かかる場合もあるとのことでした。WAFが何なのか調べても意味不明なので、このままオフにしておこうかと思います。）
お騒がせして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
わいひら reacted
2023年11月22日 19:14
確かにGMO系のサーバーは確かにWAFの設定が反映されるのは遅い印象はあります。
それが原因の可能性もあるかもしれません。
ただWAFが原因だとしたら403エラーが出るような気もしますが、詳しいことはちょっとわからないかもしれません。
問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」をクリックしていただけますと幸いです。
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