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寄付ができない現象 | 不具合報告 | Cocoon フォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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- フォーラムガイドライン
- よくある質問と答え（FAQ）
- サポート対象外のケース
- 原因不明の不具合用トラブルシューティング
- トピックにHTMLを貼り付ける方法（推奨ツール：notepad.pw）
- 真っ白画面でのエラーメッセージの確認方法
- ブラウザ環境チェックツール
フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
また、問題の解決に至った場合には、トピック冒頭の「解決済み」リンクをクリックしていただけますと幸いです。
また、有用な返信があった場合は「いいね！」リンクもご活用ください。返信者の励みになります。
（CC BY-ND 2.1）準じていれば（リンクを貼っていただければ）転載も自由です。カスタマイズ記事を書く際にコード等をコピペ利用していただいて構いません。
フォーラムの使い方がよくわからない場合は、テストトピックで自由にテストしていただいて構いません。
最近の書き込みはこちら。
詳細なカスタマイズ依頼をするならこちら。
Topic starter2022年6月30日 11:07
お世話になっております。
寄付をしようとして全てに記入し、「支援する」ボタンをクリックするのですが、その後のアクションがないのです。
カードが使えなくなっているかと焦って調べてみましたが、通常通り使えるようです。
セキュリティソフトはESET NOD32。ブラウザーはChrome。PCはWindows10です。
Microsoft Edgeでも試しましたが、結果は同じでした。
宜しくお願い致します。
2022年6月30日 20:11
ためしに以下のページから決済をしてみましたが問題なく処理を終えました。
https://wp-cocoon.com/donation-privilege/
不具合が再現できないので、ちょっと原因は分からないです。
2022年6月30日 20:16
ちなみに決済サービスでここ2、3日エラー決済なども確認してみたのですが、そういうものもないようです。
どうやら決済処理までも進んでいないようです。
ためしに以下のページでダイアログに何も入力しないで「支援する」ボタンを押すと添付画像のような案内が出ますでしょうか。
https://wp-cocoon.com/donation-privilege/
mrsjunko 件のいいね！
Topic starter2022年7月1日 10:01
わいひら様
お手数おかけいたします。
何も入力しないで「支援する」ボタンを押す
試したところ、メッセージ画面は問題なく現れました。
他のPCで試しても、やはり結果は同じです。
ウィルスソフトの保護を一時的に停止して試してもダメでした。
暫く期間を置いて再度試したいと思います。
また要望といたしまして、今後Paypalでの決済方法など他の手段で寄付できるよう、検討をお願いできればと思います。（特典は付かなくても良いです）
Topic starter2022年7月1日 14:17
大変申し訳ありません。
カードのセキュリティコードが未記入だったようです。
しかし、セキュリティコードを入力するよう求められなかったような・・・
とりあえず無事に寄付できました^^;
わいひら 件のいいね！
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