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寄付ができない現象 | 不具合報告 | Cocoon フォーラム

Topic starter2022年6月30日 11:07
お世話になっております。
寄付をしようとして全てに記入し、「支援する」ボタンをクリックするのですが、その後のアクションがないのです。
カードが使えなくなっているかと焦って調べてみましたが、通常通り使えるようです。
セキュリティソフトはESET NOD32。ブラウザーはChrome。PCはWindows10です。
Microsoft Edgeでも試しましたが、結果は同じでした。
宜しくお願い致します。
2022年6月30日 20:11
ためしに以下のページから決済をしてみましたが問題なく処理を終えました。
https://wp-cocoon.com/donation-privilege/
不具合が再現できないので、ちょっと原因は分からないです。
2022年6月30日 20:16
ちなみに決済サービスでここ2、3日エラー決済なども確認してみたのですが、そういうものもないようです。
どうやら決済処理までも進んでいないようです。
ためしに以下のページでダイアログに何も入力しないで「支援する」ボタンを押すと添付画像のような案内が出ますでしょうか。
https://wp-cocoon.com/donation-privilege/
mrsjunko 件のいいね!
Topic starter2022年7月1日 10:01
わいひら様
お手数おかけいたします。
何も入力しないで「支援する」ボタンを押す
試したところ、メッセージ画面は問題なく現れました。
他のPCで試しても、やはり結果は同じです。
ウィルスソフトの保護を一時的に停止して試してもダメでした。
暫く期間を置いて再度試したいと思います。
また要望といたしまして、今後Paypalでの決済方法など他の手段で寄付できるよう、検討をお願いできればと思います。(特典は付かなくても良いです)
Topic starter2022年7月1日 14:17
大変申し訳ありません。
カードのセキュリティコードが未記入だったようです。
しかし、セキュリティコードを入力するよう求められなかったような・・・
とりあえず無事に寄付できました^^;
わいひら 件のいいね!