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Cocoonフォーラム
書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。
不具合・カスタマイズ対象ページのURL：
相談内容：
不具合の発生手順：
解決のために試したこと：
※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報：※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。
環境情報の取得方法はこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
→ https://wp-cocoon.com/theme-trouble/
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フォーラム質問後、問題等が解決した場合は結果を書き込んでいただけると幸いです。同様の問題で調べている方には、結果が一番気になる部分となります。
トピックスターター 2018年3月20日 06:44
お世話になっております。
Cocoon設定にある「バックアップファイルの取得」をクリックしたところ、下記URLの白画面が表示され、txtファイルのダウンロードが開始されませんでした。（ChromeとIEで試しましたがいずれも同様）
https://○○○/wp-content/themes/cocoon-master/lib/page-backup/backup-download.php
サーバーはエックスサーバーを利用、PHPのバージョンは7.0です。
Wordpressをインストール後、Cocoonのテーマ（親・子）をインストールして設定を少しいじったのみで、他にプラグインなどは一切入れていない素の状態です。
原因がわからなかったため、不具合報告として挙げさせて頂きました。こちらの環境上の問題でしたら申し訳ありません。
2018年3月20日 11:23
僕の環境では、txtファイルのダウンロードが開始されます。
申し訳ないですが、環境情報を知りたいので、以下に書かれているテーマ環境情報を取得して貼り付けてもらってもよろしいでしょうか。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
もしかしたらブラウザとかも関係しているのかもしれません。
トピックスターター 2018年3月20日 12:29
お手数おかけしてしまい申し訳ありません。
以下が環境情報になります。
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サイト名：テスト
サイトURL： http://goolog.net
Wordpressバージョン：4.9.4
PHPバージョン：7.0.18
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/65.0.3325.162 Safari/537.36
サーバーソフト：Apache
サーバープロトコル：HTTP/1.1
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：0.2.0
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：0.0.2
----------------------------------------------
私の環境が問題のようなので、いろいろ試してみたいと思います。
何かわかりましたらご報告させていただきます。
2018年3月20日 13:44
僕も、Chromeの以下のバージョンで試したんですけどダウンロードできるようです。
バージョン: 65.0.3325.162（Official Build） （64 ビット）
となると、サーバーの問題なのかなと。
僕もエックスサーバースペースを一つ借りているので、後でそこにCocoonをインストールし試してみます。
かうたっく reacted
2018年3月22日 16:58
僕もバックアップファイルの取得ができませんでした。
試しに親テーマでバックアップを試したところ、親テーマを有効にした状態だとバックアップファイルをダウンロードできました。
環境は以下の通りです。
----------------------------------------------
サイト名：mokoのTwitch日記
サイトURL： https://www.fuwamahirublog.net/wordpress
Wordpressバージョン：4.9.4
PHPバージョン：7.0.26
ブラウザ：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/65.0.3325.181 Safari/537.36
サーバーソフト：LiteSpeed
サーバープロトコル：HTTP/1.1
エンコーディング：gzip, deflate, br
言語：ja,en-US;q=0.9,en;q=0.8,pt;q=0.7
----------------------------------------------
テーマ名：Cocoon
バージョン：0.2.7
----------------------------------------------
子テーマ名：Cocoon Child
バージョン：0.0.2
----------------------------------------------
2018年3月22日 22:34
エックスサーバーで試してみたところ、確かに僕もバックアップボタンが動作しませんでした。
Nginxが原因なのかと思ったら、LiteSpeedでもなるようだし、何でだろう…。
これにはしばらく時間を要するかもしれません。
しばしお待ちいただければ幸いです。
ちなみに、処理が行われているファイルはこちらです。
cocoon-master/lib/page-backup/backup-download.php
2018年3月24日 19:24
不具合の原因がわかったので、修正してみました。
https://github.com/yhira/cocoon/archive/master.zip
上記でアップデートして試してみていただけると幸いです。
2018年3月24日 23:06
ご報告ありがとうございます。
多分これで大丈夫っぽいかな。正常動作したようでよかったです。
トピックスターター 2018年3月25日 05:45
投稿主です。
アップデート後、バックアップデータの取得およびレストア設定の復元を問題無く実行できました。
お忙しい中のご対応ありがとうございます。
わいひら reacted
2018年3月25日 22:02
ご報告ありがとうございます！
うまくいったようで安心しました。
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