Cocoonフォーラム

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書き込みの前に以下の3点をご確認ください。
  1. 1つのトピックにつき1つの質問を書き込んでください
  2. 不具合・カスタマイズ対象ページのURLを提示高速化を無効にしてください
  3. 該当部分のキャプチャ・環境情報とともに書き込んでいただけると助かります

何を書き込んだら良いか分からない場合は、以下のテンプレートをコピペしてご利用ください。

不具合・カスタマイズ対象ページのURL:

相談内容:

不具合の発生手順:

解決のために試したこと:

※文字だけでは正しく伝わらない可能性があるため、スクショ画像の添付もお願いします。
※高速化設定をしている場合は無効にしてください。
環境情報:

※↑こちらに「Cocoon設定 → テーマ情報」にある「環境情報」を貼り付けてください。

環境情報の取得方法はこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-report/
高速化設定を無効にするにはこちら。
https://wp-cocoon.com/theme-trouble/

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サイトが開けない
 
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[解決済] サイトが開けない

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(@maruo753)
Eminent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 15
Topic starter  

Warning: require_once(/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php): failed to open stream: No such file or directory in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/autoload.php on line 51

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php' (include_path='.:/usr/local/php7.3/lib/amd64/php') in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/autoload.php on line 51

昨日サイトを開こうとするとこんなエラーが出てサイトが開けなくなりました

改善方法はありますか?


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/xxxx/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php'

WordPressインストールフォルダが「wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol」になっているんですけど何か心当たりはありますか?

引用したパスは、プラグインのパスとは違うようなんですけど、プラグインでJetpackはインストールされていますか?

とりあえずパスを見る限りでは、テーマが原因のエラーではないように見えます。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

また、管理画面が開けるのであれば、環境情報をいただければと思います。開けなければ上の質問の答えだけで良いです。
https://wp-cocoon.com/theme-report/


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

「wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol」で検索すると、以下のような方法が出てくるようです。
https://ja.wordpress.org/support/topic/%E8%87%AA%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8C%E4%B8%8B%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%82/


   
(@maruo753)
Eminent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 15
Topic starter  

わいひら様

ありがとうございます

jetpackというプラグインはインストールしておりません

管理画面を開こうとすると

Warning: require_once(/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php): failed to open stream: No such file or directory in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/autoload.php on line 51

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/lib/php72compat_const.php' (include_path='.:/usr/local/php7.3/lib/amd64/php') in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/sodium_compat/autoload.php on line 51

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function esc_url() in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php:190 Stack trace: #0 /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(147): WP_Fatal_Error_Handler->display_default_error_template(Array, false) #1 /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php(52): WP_Fatal_Error_Handler->display_error_template(Array, false) #2 [internal function]: WP_Fatal_Error_Handler->handle() #3 {main} thrown in /export/sd221/www/jp/r/e/gmoserver/3/3/sd1135433/xn--k9j5bybb.site/wordpress-4.9.8-ja-jetpack_webfont-undernavicontrol/wp-includes/class-wp-fatal-error-handler.php on line 190

こんな画面が出てきます


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

昨日サイトを開こうとするとこんなエラーが出てサイトが開けなくなりました

親テーマを有効化したらどうなりますか???

 

その方法として。

  • 子テーマのバックアップをとる
  • その後子テーマを削除する

それで反映されたら、子テーマのカスタマイズが影響していた。可能性が高いとわかります。

 

 

  • プラグインを停止してみる→プラグインが原因の可能性を確かめる

プラグインフォルダのリネームを行う。→強制エラーを出した状態になります。
リネームしたプラグインフォルダを元に戻す。

そうしたら管理画面のプラグイン一覧は一斉停止された状態になります。
これは、プラグインの影響をチェックするものですが、プラグインによっては設定変更を行わない限り有効化した際、設定が有効のままだったりする。など色んな挙動がある場合も

 

 

  • デフォルトテーマを有効化してみる

CocoonをFTPで削除して、テーマ内にあるデフォルトテーマを強制的に有効化させる方法です。

 

これらをためして、ダメ。って事は考えにくいので、一度試した結果を見るのが良い気がします。

 

 

これらはすべてFTPソフトで行う作業になります。というのも管理画面に入れないからです。

その状態のバックアップはとっているほうが良いと思います。復元してもエラーがでますが、カスタマイズを多く行っている場合は手間が減るからです。

念には念を。←これを行ってから、お試しくださいね。


   
わいひら reacted
(@maruo753)
Eminent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 15
Topic starter  

かうたっく様

ありがとうございます。

チャレンジしてみます

またわからないことがあれば、アドバイスよろしくお願いいたします


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function esc_url() in

esc_urlが定義されていないというのは、どういうことなんだろう…。
esc_urlは、WordPress2.8から導入されているようなんですけど。

パスにgmoserverとあるので、GMOサーバをお使いなのだと思いますが、GMOのどういったサーバープランをご利用なのでしょうか。

また、サーバーでエラーが出るようになった直近に行った作業はなんでしょうか?


   
(@maruo753)
Eminent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 15
Topic starter  

わいひら様

お名前.com のサーバーの、SD-11プランというのを使っています

エラーが出る直前は何も作業していなかったのですが、ftpソフトで確認すると

wp-contents内のupgradeが、日付的に更新されているみたいです


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

で、結果はどうでしたか。

 

ちなみにWordPressが不完全に導入アップロードされている状態でないか。などもチェックしてみるのも良い気がします。

詳細はWordPressをFTP(手動)で更新する。みたいな感じです。

 

闇雲に、適当にやると、困ったことになるので、

参考ページをいくつかチェックしてから、上書きしてはイケないファイル・フォルダをチェックしてからお試しくださいね。


   
わいひら reacted
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

エラーが出る直前は何も作業していなかったのですが、ftpソフトで確認すると

直前というか、返信でも書いたように"直近"の作業です。
覚えていないでしょうか。


   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

かうたっくさんも書かれていますが、FTPを使えるのであれば、WordPressの再アップロードが良いように思います。
https://ja.wordpress.org/download/

undefined function esc_url()と出るのであれば、やはりWordPressに何かしらの問題があるのかなと。


   
(@maruo753)
Eminent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 15
Topic starter  

かうたっく様

ありがとうございます

まだ、やり方がわからず更新できていない状況です

わいひら様

ありがとうございます

直近では、ワードプレスの更新だったような気がします


   
かうたっく
(@kautakku)
Famed Member Moderator
結合: 7年前
投稿: 4764
 

まだ、やり方がわからず更新できていない状況です

何のやり方がわかりませんか。

またどの段階で不明点が出てきましたか?

その詳細なわからない。という状況がコチラには分かりません。

 

  • わからない。という点を具体的に、教えてください。

  • hogeサイトの該当ページを参考に設定の○○をしようとした際、
    △△となりますが、××が不明です。

   
わいひら
(@yhira)
Illustrious Memberサイト Admin
結合: 7年前
投稿: 17033
 

簡単に言うと、以下のページでダウンロードしたファイルを解凍(展開)して、
https://ja.wordpress.org/download/
サーバー上のWordpressインストールフォルダに、FTPソフトで添付画像のファイルを上書きアップロードするだけです。


   
(@tomoki)
New Member
結合: 5年前
投稿: 1
 

同じ症状に見舞われましたが解決できたので報告します。

別サイト、もしくはローカルにダウンロードして展開したフォルダwp-includes/sodium_compat/libからphp72compat_const.phpをコピーして、サイトのwp-includes/sodium_compat/libに貼り付けてください。これで大丈夫なはずです。

小生のブログに事の次第を掲載していますので、興味があればご一読を。


   
わいひら reacted
(@maruo753)
Eminent Member Registered
結合: 5年前
投稿: 15
Topic starter  

かうたっく様

わいひら様

tomoki様

本当にありがとうございました

無事復旧できました

 

別サイト、もしくはローカルにダウンロードして展開したフォルダwp-includes/sodium_compat/libからphp72compat_const.phpをコピーして、サイトのwp-includes/sodium_compat/libに貼り付けてください。

 

今回はこちらの方法で解決いたしました


   
わいひら reacted
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