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「メニュー項目を追加」のプルダウンが反応しません。 | 不具合報告 | Cocoon フォーラム

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「メニュー項目を追加」のプルダウンが反応しません。  

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Kapuka
 Kapuka
(@Kapuka)
ゲスト
参加: 3週間 前
投稿: 2
2019年8月27日 12:40  

わいひら様、初めまして。

Cocoonを最新のもの(1.9.3.5)にアップデートをしたところ、「メニュー」部分で不具合が起きたため、ご連絡をしました。
メニュー部分とは、「ダッシュボード⇒外観⇒メニュー」で開けるページのことです。

不具合の内容は、メニュー項目を追加しようとカスタムリンクをクリックしたのですが、プルダウンが一切作動しないというものです。

キャッシュを消したり、PCを再起動したりしてみたのですが反応せず。
また、カスタムリンクのみならず、投稿やカテゴリーも同様に反応しませんでした。

以下のブラウザで確認しましたが、どれも同じ反応でした。
  ・Chrome
  ・Microsoft Edge
  ・FireFox

お忙しいところ恐縮ですが、助言をいただければ幸いです。


引用解決済
Kapuka
 Kapuka
(@Kapuka)
ゲスト
参加: 3週間 前
投稿: 2
2019年8月27日 15:08  

※追記

 

保有する他のサイト×2つで試しにテーマをアップデートしてみたことろ、同様の症状は見られませんでした。

どうやら、問題が起きているのは該当のサイトだけのようです。


返信引用
かうたっく
(@kautakku)
メンバーサイト Moderator
参加: 1年 前
投稿: 3344
2019年8月27日 15:59  

Cocoonを最新のもの(1.9.3.5)にアップデートをしたところ、「メニュー」部分で不具合が起きたため、ご連絡をしました。
メニュー部分とは、「ダッシュボード⇒外観⇒メニュー」で開けるページのことです。

親テーマをFTPで再度アップロードして、キャッシュの削除を行ってみるとどうなりますか?

それでうまくいかない場合は、一度も開いた事がないブラウザで開いて確認ください。それで表示されたの場合➡キャッシュ削除がうまくいってない状況です。

 

って書いたけど、前提がまったくわかりません。

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書き込み前の案内です。レイアウトくずれたけど、べつに良いや^^;

不具合が起きた原因を知るために必要な事もあったりします。解決するのに必要な詳細な情報が欲しいです。


返信引用
わいひら
(@yhira)
メンバーサイト Admin
参加: 2年 前
投稿: 6374
2019年8月27日 18:50  

僕の環境では問題なく動作しているようです(添付画像)。
Chromeのデベロッパーツールを開いて、コンソールタブを見てみると、何かエラーメッセージは出ていないでしょうか?


返信引用

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